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jchart687710

L’accueil et le service en pièce maîtresse

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 7 août 2023
à partir de mon arrivée et jusqu’à mon départ, j’ai été accompagné et aidé par une équipe d’accueil et de service mobilisée et décidée à faciliter mon séjour. Un grand bravo particulier à Johannes, qui sait vraiment ce que « service » veut dire. La partie historique est magique, la partie moderne très élégante.
Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en solo
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maryborough Hotel, Marketing de Maryborough Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 16 août 2023
jchart687710Your kind words truly brighten our day! We're thrilled that our dedicated reception and service team, especially Johannes, made your stay exceptional. The blend of historic charm and modern elegance made your experience truly magical. We look forward to welcoming you back soon!
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 5 mai 2023

Décevant
On nous vend une maison de charme et on se retrouve dans une aile récente, impersonnelle
Changement de chambre demande car odeur de poubelles dans la 320
Petit déjeuner moyen, café jus de chaussette, jus d’orange pas frais, viennoiseries décongelées

Date du séjour : mai 2023
Type de voyage : Voyage en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, camat665161
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maryborough Hotel, Marketing de Maryborough Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 mai 2023

camat665161Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive lors de votre récent séjour chez nous. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par le changement de chambre que vous avez demandé et pour l'odeur désagréable que vous avez rencontrée dans votre chambre originale. Nous avons pris note de vos commentaires concernant le petit-déjeuner et nous les partagerons avec notre équipe pour apporter les améliorations nécessaires. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous apprécions vos commentaires car cela nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
The Maryborough Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 août 2022

Hotel très décevant. Nous sommes arrivés à 16h passé dans la cohue d'un gros mariage, et la chambre n'était pas prête. Après 30 min d'attente, nous sommes partis visiter Cork. Une fois la chambre obtenue, on avait la vue sur les toits vaguement végétalisés de l'hotel et sur l'arrière des cuisines et les poubelles. Claquement de portes jusqu'à très tard le soir.
Petit dejeuner décevant par rapport à tous nos autres hotels: pas de croissants et de brioches, omelette sèche.
Nous n'avons pas pu profiter de la piscine et du spa, puisque nous avons eu accès à la chambre que très tard.

Date du séjour : août 2022
Type de voyage : Voyage en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, cferri361141
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maryborough Hotel, Marketing de Maryborough Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 août 2022
Google traduction

Hello cferri361141 and thank you for your review. We are disappointed to read about your recent experience at the hotel, but we thank you for your candor and honesty. Your feedback will be shared with the management team for further action. We apologise that your experience was less favourable than anticipated, we would love to welcome you back to the hotel in future. If you are open to returning please contact our guest relations manager directly.
- The Maryborough Team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 avril 2022

Très bonne expérience, personnel à l'écoute et attentionné. Séjour deluxe avec spa et restaurant qui s'est très bien déroulé. L'espace de détente et les infrastructures sont très belles. Nous recommandons vivement !!

Date du séjour : avril 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, louislO3908YV
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maryborough Hotel, Marketing de Maryborough Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 avril 2022

Bonjour louislO3908YV et merci beaucoup pour votre recommendation. Toute l’equipe vous remercie, et espere vous voir a l’hotel prochainement.
- The Maryborough Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 février 2020 par mobile

Très bel hôtel situé parfaitement par rapport à Cork, à l'aéroport et aux entreprises pharmaceutiques de ringaskiddy.
Les chambre sont spacieuses et bien nettoyées.
Le seul problème était la pression d'eau de la douche au troisième étage. Heureusement la salle de main est équipée d'une baignoire.
La piscine et le spa sont très agréables.

Mention spéciale au personnel qui est juste parfait. Toujours un mot gentil et à l'affût pour satisfaire les désires des clients.

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, yoannbl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maryborough Hotel, Marketing de Maryborough Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 mars 2020
Google traduction

Thank you so much for your amazing review. We are delighted to hear that you had an enjoyable stay with us recently. I will make sure to pass all your compliments onto the team. We look forward to welcoming you again in the future. Kind regards, The Maryborough Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 juin 2017

Nous sommes venu deux nuits en Aout dernier (a l'aller et au retour de vacances dans le sud de l'Irlande) afin de profiter des chambres avec jacuzzi privatif.
- l'hotel est très beau et au calme : une partie ancienne et une partie moderne (avec un grand spa et une piscine)
- attention, c'est un lieu de mariages et il est impossible d'être au calme la nuit (et même d'aller au restaurant tranquillement) en cas de fête. L'hotel est grand et la partie moderne peut recevoir beaucoup de gens
- le service en chambre est très bien (justement pour manger au calme), un peu guindé mais serviable. La qualité de la nourriture est excellente. Le petit-déjeuner mérite le détour, remarquable.
- Les chambres avec jaccuzzi privatif sont au fond de l'hôtel et bien à 10mn de l'accueil et du parking (il faut le prévoir pour les bagages)
- la chambre avec jacuzzi privatif est très bien si on ne souffre pas de clostrophobie car c'est une partie "cave" de l'établissement. Rien n'indique ce fait et il est possible d'être très désappointé. La chambre est cependant superbe avec un très bel éclairage. Un lieu superbe pour dormir et se reposer.
- le spa est très bien ainsi que la piscine : un très bon lieu de détente.

Au final, nous y retournerons avec plaisir, certainement hors saison...

Conseil sur la chambre : Attention au clostrophe : la chambre jaccuzi-privatif, très agréable, n'a cependant pas de fenêtres.
Date du séjour : août 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, Larvatus
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
themaryborough, Manager de Maryborough Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 juin 2017
Google traduction

Hi Larvatus,

Thank you for taking the time to write a review.

I am glad you enjoyed your stay with and in particular the food in Bellini's Restaurant. i will pass on your compliments to the chef and the kitchen team.

I do hope we can welcome you back soon.

Kind Regards,

Jean Martin
Digital Marketing Manager

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