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isabelle mader
Auch, France

Meilleure insonorisation des chambres et on frole le paradis

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 24 oct. 2023par mobile
Favoris de l'hôtel
Hotel situé dans un magnifique parc, les chambres en rez-de-chaussée de chaussée ont toutes une petite terrasse donnant sur le parc. Elles sont très belles avec une literie au top un lit immense une salle de bain grande et bien conçue sauf la baignoire qui pourrait être remplacé par une douche même si en Irlande le problème de l eau n a pas (zncore) a se poser. Un grand très grand bemol, l insonorisation des chambres qui sont au niveau zéro! Nous entendions tous les bruits du couloir et des chambres voisines!! Quel dommage !!
Date du séjour : octobre 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maryborough Hotel, Marketing de Maryborough Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 2 nov. 2023
Thank you for sharing your experience at the Maryborough Hotel.

It's wonderful to hear that you appreciated the hotel's beautiful park setting and the rooms with ground floor terraces. It's important that you found the bedding comfortable and the bathroom well-designed, although there was a concern about the bathtub.

We understand that the issue with soundproofing in the rooms affected your stay. We're sorry for any inconvenience this caused. Your feedback is valuable to us, and we will certainly take it into consideration for improvements.

We hope to have the opportunity to welcome you back in the future with a more enjoyable experience. If you have any additional feedback or specific concerns, please feel free to share them. Your input helps us provide a better experience for our guests.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (3 620)
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Avis écrit le 18 août 2023

Magnifique jardin fleuri et très bien entretenu, excellent breakfast, personnel très accueillant et au petit soin. Nous avons également apprécié les Infrastructures prévues pour les enfants (piscine et salle de jeu). Les chambres sont spacieuses. Un très bon rapport qualité prix.

Date du séjour : août 2023
Type de voyage : Voyage en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, itrign910513
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maryborough Hotel, Marketing de Maryborough Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 août 2023
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itrign910513Thank you for your delightful feedback! We're thrilled you enjoyed the magnificent and well-maintained garden, as well as the excellent breakfast. Our dedicated staff takes pride in providing a welcoming and caring experience. It's wonderful to know that you appreciated the facilities for children, including the swimming pool and playroom. We're glad you found the spacious rooms comfortable, and we're pleased to offer you good value for your money. We can't wait to welcome you back for another enjoyable visit!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 août 2023

à partir de mon arrivée et jusqu’à mon départ, j’ai été accompagné et aidé par une équipe d’accueil et de service mobilisée et décidée à faciliter mon séjour. Un grand bravo particulier à Johannes, qui sait vraiment ce que « service » veut dire. La partie historique est magique, la partie moderne très élégante.

Date du séjour : août 2023
Type de voyage : Voyage en solo
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, jchart687710
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maryborough Hotel, Marketing de Maryborough Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 août 2023
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jchart687710Your kind words truly brighten our day! We're thrilled that our dedicated reception and service team, especially Johannes, made your stay exceptional. The blend of historic charm and modern elegance made your experience truly magical. We look forward to welcoming you back soon!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 mai 2023

Décevant
On nous vend une maison de charme et on se retrouve dans une aile récente, impersonnelle
Changement de chambre demande car odeur de poubelles dans la 320
Petit déjeuner moyen, café jus de chaussette, jus d’orange pas frais, viennoiseries décongelées

Date du séjour : mai 2023
Type de voyage : Voyage en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, camat665161
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maryborough Hotel, Marketing de Maryborough Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 mai 2023

camat665161Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive lors de votre récent séjour chez nous. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par le changement de chambre que vous avez demandé et pour l'odeur désagréable que vous avez rencontrée dans votre chambre originale. Nous avons pris note de vos commentaires concernant le petit-déjeuner et nous les partagerons avec notre équipe pour apporter les améliorations nécessaires. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous apprécions vos commentaires car cela nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
The Maryborough Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 août 2022

Hotel très décevant. Nous sommes arrivés à 16h passé dans la cohue d'un gros mariage, et la chambre n'était pas prête. Après 30 min d'attente, nous sommes partis visiter Cork. Une fois la chambre obtenue, on avait la vue sur les toits vaguement végétalisés de l'hotel et sur l'arrière des cuisines et les poubelles. Claquement de portes jusqu'à très tard le soir.
Petit dejeuner décevant par rapport à tous nos autres hotels: pas de croissants et de brioches, omelette sèche.
Nous n'avons pas pu profiter de la piscine et du spa, puisque nous avons eu accès à la chambre que très tard.

Date du séjour : août 2022
Type de voyage : Voyage en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, cferri361141
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maryborough Hotel, Marketing de Maryborough Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 août 2022
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Hello cferri361141 and thank you for your review. We are disappointed to read about your recent experience at the hotel, but we thank you for your candor and honesty. Your feedback will be shared with the management team for further action. We apologise that your experience was less favourable than anticipated, we would love to welcome you back to the hotel in future. If you are open to returning please contact our guest relations manager directly.
- The Maryborough Team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 avril 2022

Très bonne expérience, personnel à l'écoute et attentionné. Séjour deluxe avec spa et restaurant qui s'est très bien déroulé. L'espace de détente et les infrastructures sont très belles. Nous recommandons vivement !!

Date du séjour : avril 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, louislO3908YV
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maryborough Hotel, Marketing de Maryborough Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 avril 2022

Bonjour louislO3908YV et merci beaucoup pour votre recommendation. Toute l’equipe vous remercie, et espere vous voir a l’hotel prochainement.
- The Maryborough Team

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