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Mika S

Hotel du moyen âge

1,0 sur 5 bullesAvis écrit : 30 juill. 2022
Je suis pourtant respectueux mais la désolé.
45 min d'attente sans rien nous dire pour trouver notre réservation.
Chambre et même l'hôtel dans sa globalité très sale ,odeur de poussière. Porte de la salle de bain ne ferme pas .
Pas de climatisation, bruit de la rue même les fenêtres fermées pourtant nous étions au 5ème.
Personnel non chalant+++. J'ai jamais vu ça .
Heureusement que l'on change d'hôtel tous les jours pour notre séjour car rester la 8 jours impossible.
Date du séjour : juillet 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Naweed Payman, Guest Services / Front Office de Clayton Hotel Silver Springs, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 12 juill. 2023
Dear Guest,

I would like to start by thanking you for the time spent on writing a review for our property, I am sorry to read that your experience did not live up to your desired expectations.

The Clayton Hotel Silver Springs management team really appreciates all feedback from our guests and we really find it helpful to take on-board real-time customer opinions regarding their stay.

We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of

Kindest Regards
Naweed Payman
Food & Beverage Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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    1 - 6 de 380 avis
    Avis écrit le 12 septembre 2019

    Lors d'un voyage "grand tour" d'Irlande avec celtictours, la seconde nuit se passe au Clayton Hotel Silver Springs.
    Si vous visualisez la photo de l'hôtel sur ce site (c'est un dessin fournie par la direction selon la source de ce site).
    La réalité c'est la vue de l'hôtel et son emplacement directement sur un axe routier très fréquenté.
    Une grande majorité des chambres sont donc face à la route donnant sur un immense parking avec une vue sur une zone industrielle et portuaire, pleines de grues et bâtiments.
    La salle de restaurant dispose de larges baies vitrées qui donnent....sur la route et un parking.
    Ceci est véridique c'est indigne d'un voyage de ce type qui privilégie la visite et charme du pays et ne se soucis pas ici du cadre.
    Si vous ouvrez la fenêtre, le bruit est constant, donc ce n'est pas possible d'aérer.

    Visiblement pratiquement tous les voyageurs de notre groupe ont eu le droit à cette indélicatesse de l'hôtelier en concert avec le tour opérateur sous prétexte qu'il n'y a pas d'hôtel dans le centre de Cork.

    N'y allez pas !

    Date du séjour : juillet 2019
      • Service
    1  Merci, SROLG
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    GuestRelationsCHSS, Guest Relations Manager de Clayton Hotel Silver Springs, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 septembre 2019
    Google traduction

    Dear Guest,

    Thank you for leaving us this feedback. I am sorry that you did not have the experience we would wish you to have while here.

    I hope that you enjoyed your time here in Ireland.

    Kind regards,
    Paul O'Leary

    Guest Relations Manager

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
    Avis écrit : Il y a une semaine par mobile

    Date du séjour : mai 2024
    Type de voyage : Voyage en famille
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit : Il y a une semaine

    Date du séjour : mai 2024
    Type de voyage : Voyage en famille
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 29 mars 2024

    Date du séjour : mars 2024
    • Type de voyage : Voyage en couple
      • Rapport qualité-prix
      • Position
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 15 mars 2024

    Date du séjour : mars 2024
    • Type de voyage : Voyage en famille
      • Rapport qualité-prix
      • Position
      • Service
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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