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Nellyc
Clermont-Ferrand, France

Super

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 2 nov. 2022par mobile
Excellent hotel, pas un bruit ni venant de la rue ni dans le couloir. Personnel discret et très agréable. Le petit déjeuner est vraiment très bien, il y en a pour tous les gouts: sucré, salé, avec ou sans gluten, vegetarien, végan…
2 petits bémols: les chambres sont un peu humide en ce mois de novembre, l’humidité a du mal à s’evacuer malgré les ventilations. Le restaurant est bien mais le service laisse à desirer: 1er repas, la sauce n’a pas été servie avec mon plat, 2 eme repas, on a tenté de nous apporterune première fois le dessert en meme temps que le plat et il a finalement été apporté à mon mari alors que ma fille et moi meme n’avions meme pas fini notre plat.
Date du séjour : novembre 2022
Conseil sur la chambre : Plein de restos à proximité. Gare de watford à 5 min à pieds
Type de voyage : A voyagé en famille
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Claire Shelley, Other de Leonardo Hotel London Watford, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 3 nov. 2022
Dear p0ulettec,

Thank you very much for staying with us and for leaving a review.

I am very happy that you found the breakfast to be very impressive. We try to cater to all dietary needs of our guest in the most delicious way.

I am very happy to hear that you found the restaurant food to be good. We receive many kind compliments about it from happy guests and we are thrilled that you are one of them. We cater for all dietary needs and work hard to ensure a delicious and nutritious variety so we hope you can try other dishes on your next visit.

We are however very sorry to read about the inconveniences. We will share your concerns to the management team and make sure improvements are made on these areas so everyone's stay is perfect.

We would love to have you around again in the future when it suits you the most!
Best regards,
Manol
Customer Experience Team.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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    3 - 8 de 2 442 avis
    Avis écrit le 5 août 2022 par mobile

    Situé à 20 mn des Studios Warner Bros, bons restaurants à proximité, calme, bon petit déjeuner, nous recommandons cet hôtel, un parking privé est disponible pour 4 £ pour la journée, ne pas oublier de valider le ticket de parking dans la machine située sur le desk.

    Date du séjour : août 2022
    Type de voyage : Voyage en famille
    Merci, Horizons35
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Ryan Anderson, Other de Leonardo Hotel London Watford, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 août 2022

    Madame, Monsieur,

    Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

    Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

    Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.


    Ryan Anderson
    Deputy General Manager

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    Avis écrit le 9 juillet 2022 par mobile

    Impossible de payer en liquide .
    Ménage très mal fait dans les chambres . Poussieres sur les lits les tvs, énormément de poussieres sur les grilles de climatisation .
    Les cartes pour entrer dans les chambres fonctionnent mal , le bas du buffet de petit déjeuner est sale .

    Pas d alèse dans les lits . Un simple drap .

    Chasse d eau qui fuit. Un responsable est venu constater sans rien nous dire de plus .

    J'en ai informer l hôtel et demander un geste commerciale que j attend tjr ils ne répondent pas ...

    Moisissures chambre 523 , vraiment scandaleux pour un 4 étoiles .

    Date du séjour : juillet 2022
    Type de voyage : Voyage en famille
    Merci, vanessagN7664HA
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 4 avril 2020 par mobile

    Hôtel franchement superbe, chambre immense, nous y avons passé 4 jours à un prix imbattable, il faut guetter les promos... L'hôtel est à 5 mn à pieds de la gare de Watford Junction et à 2 mn du centre de Watford: rue commerçante typique (Hight street) et grand centre commercial (intu),bref idéal pour vivre à l'anglaise.

    Date du séjour : mars 2020
    Type de voyage : Voyage en couple
    Merci, 365valerieh
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Simone Villari, Other de Leonardo Hotel London Watford, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 juillet 2020

    Cher 365valerie,
    Merci beaucoup pour votre commentaire.

    Cordialement
    Simone

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    Avis écrit le 5 mars 2020

    Hotel de Centre Watford à 25 mn de taxi de l'aéroport de Luton (£53 ) trés bien situé (25 mn de Londres Euston en métro £6) et proche du parc Harry Potter.
    Accueil simple mais sympa d'une des 2 réceptionnaires, chambre très propre, bien agencée.
    Petit déjeuner complet.
    Ai eu la possibilité d'un "late check-out pour £10 par heure aprés 12 h.
    Nous y retournerons sans aucun doute.

    Date du séjour : février 2020
      • Position
      • Propreté
      • Service
    1  Merci, yayagone38
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Rudo_Martin, Front Office Manager de Leonardo Hotel London Watford, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 mars 2020
    Google traduction

    Dear yayagone38,

    I would like to take this opportunity to thank you for the excellent review. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and I will ensure your feedback is passed on to the rest of the team. We hope to see you again soon on your next visit.

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 3 novembre 2019

    L hôtel est situé à 5mn à pied de la gare de watford ou se trouve les navettes pour aller aux studios Harry potter. Autour seulement des bureaux.
    Le personnel est assez sympathique et Le déco est assez chaleureuse

    Date du séjour : octobre 2019
    • Type de voyage : Voyage en famille
      • Rapport qualité-prix
      • Position
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Avis recueilli en partenariat avec Jurys Inn
    Merci, lmarqu825671
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Departure26276961950, Public Relations Manager de Leonardo Hotel London Watford, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 novembre 2019

    Merci beaucoup pour votre commentaire, Imarqu825671.
    J'espoir de vous revoir bientôt.

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