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jaeger31
Balaclava

Trés bon sejour

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 17 mai 2019
On a envie de dire " allez encore un effort pour que ce soit parfait "
Venons de rentrer d'un sejour de 3 nuits par voyage privé uk de ce merveilleux hôtel au sein d'un golf bordé de vues magnifiques .

Les plus :

On fait WOUAH devant l'entrée de l'hôtel , la déco sublime , Le mobilier digne de figurer dans les catalogues high level de déco , Les tons donnés à ce merveilleux hôtel
La chambre est conforme au descriptif ,world of class "petite mais avec tout le confort tel que Nespresso, bouilloire , table et fer à repasser , literie en 180 hyper confortable , 2 oreillers par personne , douche à l'italienne GROHE , wc suspendu GEBERIT, eau plate et pétillante , sèche cheveux , coffre fort , shortbreads etc ...

Le cadre merveilleux , au milieu du golf et vues sur la campagne avec une palme spéciale pour la déco et une rénovation hyper réussie . MAGNIFIQUE !!!

La chambre est hyper calme , avec une sublime vue .

La restauration est de bon niveau avec une mention spéciale pour le chef pâtissier doué d'un réel talent , et un excellent rapport qualité prix et un personnel aimable et efficace .

Un centre de loisirs avec piscine couverte et chauffée , Spa extérieur , hamman sauna
Que Du bonheur

Alors pourquoi pas 5 étoiles ? Qu'est ce qui cloche ? 2 choses :
1 / la réception : personnel aimable et souriant mais check in ultra rapide sans aucune information hormis un plan de l'hôtel .
Nous sommes allés 3 fois demander un renseignement .
La première concernant les visites de la région , on s'est contenté de nous donner une brochure publicitaire ..., la deuxième fois incapables de répondre et la troisième on Nous a fait poireauté 10 Minutes car la réceptionniste faisait conversation ...
Donc dames sympathiques mais on a eu franchement l'air d'être sur une autre planète

2/ le centre de loisirs : il faudrait informer les clients des heures et jours des leçons de natation faites aux extérieurs .
Une Maître nageuse avec une voix hurlante et autoritaire nous a clairement perturbé notre moment de détente durant plus d'une heure .
Las d'un tel manque de savoir vivre , nous avons du quitter la piscine .
C'est dommage car s'il y avait eu une information concernant ce fait , nous serions venus en dehors de ces horaires afin de profiter du calme et repos pour lequel nous étions venus .
Il suffirait d'en informer les clients

Mis à part ce probleme de gestion des extérieurs à l'hôtel qui pénalise un peu la quiétude des clients , l'hôtel est vraiment un bijou .
Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
5,0 sur 5 bullesQualité/prix
5,0 sur 5 bullesPosition
4,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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    Avis écrit le 14 novembre 2017 par mobile

    Une belle adresse dans un beau cadre, sur un golf.
    Les chambres sont sympas et il y a même une bouillotte pour les frileux(se)
    La restauration est excellente et toute l’équipe adorable
    Ils ont reçus un prix spécial pour l’accueil des animaux
    Ils louent des bottes même
    Un bel hôtel recommandé par Best Loved Hôtels

    Date du séjour : novembre 2017
    Type de voyage : Voyage d'affaires
    Merci, jacquesbarthelemy
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    TewkesburyParkGM, General Manager de Tewkesbury Park, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 décembre 2017

    Je vous remercie pour votre commentaires favorables de Tewkesbury Park et nous esperons de vous revoir dans un tres proche futur.

    Merci beaucoup

    Patrick Jones
    General Manager

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    Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
    Avis écrit le 5 août 2017

    Date du séjour : mars 2017
    • Type de voyage : Voyage en couple
      • Position
      • Propreté
      • Service
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    TewkesburyParkGM, General Manager de Tewkesbury Park, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 août 2017
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    Avis écrit le 31 juillet 2017

    Date du séjour : juillet 2017
    • Type de voyage : Voyage en famille
      • Qualité/prix
      • Position
      • Service
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    TewkesburyParkGM, General Manager de Tewkesbury Park, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 août 2017
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    Avis écrit le 30 juillet 2017

    Date du séjour : juillet 2017
    • Type de voyage : Voyage en couple
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
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    TewkesburyParkGM, General Manager de Tewkesbury Park, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 août 2017
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    Avis écrit le 26 juillet 2017

    Date du séjour : juillet 2017
    • Type de voyage : Voyage en couple
      • Qualité/prix
      • Position
      • Service
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    TewkesburyParkGM, General Manager de Tewkesbury Park, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 août 2017
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