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Avis écrit le 15 décembre 2017 par mobile

Hôtel bien centré proche des principales attractions (musées; églises; bibliothèque et d’un immense centre commercial).
Nous avions réservé (ou pensions avoir réservé) une chambre twin (2 lits). Or en arrivant à l’hôtel nous nous sommes retrouvés dans une chambre double (1lit) avec impossibilité de changé de chambre; l’hôtel complet. Les réceptionnistes nous ont informés que sur boocking il est noté double ou twin et que les chambres étaient distribuées « aléatoirement ». Nous leur avons dit que nous avions précisé dans les demandes spéciale le twin mais l’hôtel nous a dit que booking ne leur transmettait pas ces infos?
Le fait de se trouver dans une chambre double au lieu de twin n’a pas paru du tout les gêner. Les chambres sont extrêmement sombres; les moquettes et les rideaux mal entretenus.
Au petit-déjeuner le lendemain matin nous avons attendu > 15 minutes avant d’être installés. Des tables étaient pourtant libres mais le personnel semblait dépassé par la forte affluence du jour (l’hôtel plein) et incapable de débarrasser et redresser les tables.

Date du séjour : décembre 2017
Merci, JGVA31
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guest R, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Manchester City Centre, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 décembre 2017
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Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at the Crowne Plaza Manchester City Centre. We are delighted to hear that you enjoyed a relaxing sleep, as well as indulging the service in our restaurant and the bar. It is an immense pleasure to hear such kind words, please be assured that I have passed these on to the team. However, I am sorry to read of the issues you experienced with regards to your experience at breakfast and I apologise sincerely for your dissatisfaction.

May I once again offer our regret that you left the hotel disappointed – I do hope that we will have the opportunity to restore your confidence in our hotel in the future.

Kind Regards

Tamas Tarlos
Guest Relations Manager

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Avis écrit le 17 juillet 2017

Chambre spacieuse et confortable. Bien équipée également. Salle bain super (douche + bain), on regrettera juste une douche un peu trop petite et il aurait été souhaitable d'avoir une douchette aussi dans la baignoire.

Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, cpouthier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CrownePlazaManCity, General Manager de Crowne Plaza Manchester City Centre, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 juillet 2017
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Dear cpouthier,

Thank you so much for taking the time to write a review for your most recent stay at the Crowne Plaza Manchester City Centre Hotel!

I am glad that you liked your stay with us and that you found the room spacious and comfortable!

I hope to welcome you once again soon in our property!

Je vous souhaite une bonne journée!

Kind Regards,
Eirini Giankou
Senior Guest Relations Manager

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Avis écrit le 7 octobre 2016 par mobile

Les chambres sont très silencieuse.
Il est très propre et la salle de bain bien équipée
Le choix tv est léger mais il est bien situé à proximité du centre ville.
Malheureusement, comme beaucoup d hôtel en Angleterre, la literie est un peu molle même si un gros choix d'oreillers.

Date du séjour : octobre 2016
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, chiclayo2016
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CrownePlazaManCity, General Manager de Crowne Plaza Manchester City Centre, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 octobre 2016
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Thank you for taking the time to share your kind comments following your most recent visit to the Crowne Plaza Manchester City Centre.

I was delighted to read of your positive comments about your stay especially around the location of the hotel and the room you were allocated.

Thank you so much for sharing your experiences here.
I hope we will be welcoming you all back soon.

Kind Regards
Bob Fairweather
General Manager

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Avis écrit le 3 mai 2016

Comme je l’ai dit à l’issue de mon premier séjour à l’hotel Crowne Plaza en aout dernier : La chambre est superbe et si vous aimez le style contemporain, cet hôtel est fait pour vous.

Cette fois l’heure un peu plus tardive de mon départ m’a permis de profiter du petit déjeuner le lendemain. Tout y est : les œufs (pochés, brouillés, au plat, à la coque…) le lard, les saucisses, les haricots, les hash browns, les pancakes…. Plusieurs types de pains que l’on peut toaster, les viennoiseries. Yaourts, salades de fruits, fromages, jambon. Les jus de fruits, café, thés. Les céréales de toutes sortes et j’en oublie…. Bravo pour le choix.

Date du séjour : avril 2016
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Emhel
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CrownePlazaManCity, General Manager de Crowne Plaza Manchester City Centre, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 mai 2016
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Thank you for reviewing your recent stay at Crowne Plaza Manchester City Centre on TripAdvisor. I am delighted to learn that this returning visit was an overall success and you had the time to enjoy the breakfast buffet in our Glasshouse Restaurant.

Thank you for your high praise and we hope to see you again in the future.

Kind regards,
Bob Fairweather
General Manager

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Avis écrit le 20 janvier 2016

Hôtel choisi pour sa proximité du centre-ville (10 minutes maximum a pied). Situé dans une zone commerciale (Arndale, Selfridges, Market Street) à proximité d'un petit supermarché (200 mètres). Hôtel moderne, chambre confortable bien équipée pour un prix modéré. Le Wifi fonctionne correctement. Dîner merveilleux dans le réveillon (nous l'avons acheté seulement des jours avant, mais pour un excellent prix).
Merci à Anna pour un très bon accueil dans un français impeccable.
Bon compromis qualité prix. Je recommande vivement cet établissement.

Date du séjour : décembre 2015
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, LaVoyageuse61
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CrownePlazaManCity, General Manager de Crowne Plaza Manchester City Centre, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 janvier 2016
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Thank you for taking the time to review your stay with us at Crowne Plaza Manchester City Centre. We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon.

Kind regards,
Bob Fairweather
General Manager

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