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“Belle vue et grand prix”
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Excellent
35 avis
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The Bedroom - Living Room
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Kitchen
Kitchen
Kitchen
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The Bedroom - Living Room
The Bedroom - Living Room
Bathroom
Bathroom
Bathroom
Terrace
View
Entrance
Hallways
Street
Street
View of the Eiffel Tower from the apartment
Living room with pull down bed
Table
fully equipped kitchen
You can enjoy the view from the table
Eiffel Tower during a sunset from the apartment
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Résumé
Condo/Appartement -
studio, 1 salle de bain, 2 personnes
Paris, Île-de-France

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Excellent - basé sur 35 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Laverne T
Cincinnati, Ohio
Auteur de niveau 4
35 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 7 juillet 2018 Séjour en juin 2018
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
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Date du séjour : juin 2018
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Fenouk
Pretoria, Afrique du Sud
Auteur de niveau 2
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
Avis écrit le 13 janvier 2018 Séjour en décembre 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Date du séjour : décembre 2017
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
15 janv. 2018
We would like to re-convey how sorry we were to hear of your husband’s distress and we hope his recovery is imminent.
Regarding the condition of the apartment, as the previous reviews indicate, we take the cleanliness and maintenance of the apartments very seriously. The taps are always thoroughly cleaned and any remaining scale is due to the hardness of the water in the region.
It is unfortunate that the wifi issues were not mentioned to me during your stay, as simply rebooting the modem would most certainly have resolved the problem, as explained in detail in the house manual.
Regarding the furniture, I am sorry to hear you feel it is outdated. They are French vintage pieces, in very good condition, which we decided would be better suited to the apartment. We felt modern furniture would not give the right feel to accompany the view of Paris.
I am of course able to offer additional pictures of the furniture or the taps in case there is any doubt about the condition of these elements. However, we do appreciate that French antique pieces are not to everyone's taste.
The lock failing was an unfortunate event, which as I have mentioned to you previously, we could not have foreseen. We are sorry this happened during your stay, and have offered compensation as a result.
You mention the instructions in our arrival documents, which we have been applauded for by all of our guests for being complete and thorough. We have perfected the house manual over the years and included pictures and detailed instructions on how to use the metro, how to call the elevator, how to operate the remote controls, which numbers to dial for international numbers from the telephone and how to use the door lock amongst other things. As you may know, locks differ from country to country and explaining how to use it avoids confusion for guests who are feeling a little disoriented in a foreign country. These explanations are not as a result of faults with the lock, television or elevator, but to help guests navigate a new place with different items they are unfamiliar with, such as an oven they are not used to or a window with a different handle. Our clients have thanked us for these attentions over the years.
Over the years, certain guests as well as our new cleaner (who came in for the first time on her own), have indeed inserted the key upside down and had a half turn too little which prevented them from closing the door due to the bolt sticking out. Once it is correctly inserted, the door will open and close without issue. As mentioned, this has never resulted in the lock failing until now. You requested that the lock should have been replaced prior to your stay, however, you can appreciate that fixing items in good working order in the event they break is not a sensible approach.
As soon as I received the phone call from the building custodian to advise me that you were locked out, I asked him a few questions and checked to see if he had tried everything related to the lock. I decided after a few minutes he should go and call the locksmith to resolve the issue.
We understand you were under a lot of stress at the time and the 6 minute and 24 second phone call may have seemed longer to you (including the time you spent on the phone with me after the custodian was asked to bring in the locksmith), however each problem requires investigation and troubleshooting before a resolution can be found.
Please rest assured that at no point did I dismiss your circumstances or even mention waking the caretaker, as proof in our correspondence. On the contrary, we tried to make sure you were informed and reassured over the course of the situation. I am sorry you feel aggrieved, so have looked back on my messages and am sincerely at a loss as to where this could have come from.
We pride ourselves with responding quickly and efficiently to any problems and taking very good care of our guests, as well as offering remarkable and well-maintained apartments. We have been rewarded with exceptional reviews across several websites and are accredited as "Super Host" on Airbnb.
I am sorry your impressions have tainted your stay in Paris and we hope your next stay will be more enjoyable. Once again we are sorry this situation has occurred and we hope that your husband gets better very soon.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nancy58_1...
Prince Frederick, Maryland
Auteur de niveau 4
29 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 23 février 2017 Séjour en février 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Date du séjour : février 2017
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
johnstonw...
Belfast, Royaume-Uni
Auteur de niveau 4
27 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
Avis écrit le 28 août 2016 Séjour en août 2016
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Date du séjour : août 2016
La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: The view.
Le moins apprécié: Bed is a little smaller than I'm used to.
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
DomenicPa...
Sydney, Australie
Auteur de niveau 6
109 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
Avis écrit le 5 janvier 2016 Séjour en décembre 2015
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Date du séjour : décembre 2015
La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: the location and the view
Le moins apprécié: leaving to go home
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Voyageurs aînés
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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2 personnes
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