Chère madame Sanakg59 ,
Je suis navrée de lire ceci, la réception m'avait contacté ce jour pour cet incident. Effectivement il s'agissait d'une erreur de paramétrage.
Vous aviez naturellement payé 17 euros ; tarif que vous aviez reçu en confirmation.
Concernant le lit bébé nous avons pris votre remarque en compte ; la réception est ouverte 24/24, il ne faut pas hésiter à nous solliciter afin de vous apporter une solution immédiate.
Concernant le lit vous aviez réservé une chambre double classique, le lit est de 140/190 cci est dimension standard nous avons également des chambres King size équipées de lits plus larges pour un coût plus élevé. Si vous avez prévu de séjourner à nouveau parmi nous, nous vous surclasserons afin que vous puissiez avoir plus de confort avec votre enfant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Cordialement, Célia GRAICHI.
Directrice Manager Best Western Hôtel ALLEGRO Nation 33 avenue du docteur Arnold Netter 75012 Paris Tel: +33 1 40 04 90 90