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Guylaine V
Saint-Leu-d'Esserent, France

Bon hôtel mais attention au parking qui n’accueille pas tous les véhicules quand l’hôtel est complet par manque de place

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 16 août 2022par mobile
Chambre spacieuse et propre. Hotel calme. Personnel sympathique. Petit déjeuner suffisant mais la salle est un peu petite quand l’hôtel est complet. Le point noir sera pour le parking qui est bien fermé et privé comme indiqué mais seulement si vous arrivez tôt car sinon le véhicule restera à l’extérieur du parking, garé dans le petit square en raison du manque de place. Il serait bien de le limiter à 1 véhicule par chambre de façon à garantir le parking à tout les clients surtout lorsque celui ci sélectionne en priorité un parking clos en critères afin de pouvoir laisser le véhicule chargé pour la nuit.
Date du séjour : août 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
HotelAmarena Hotel, Propriétaire de Kyriad Perpignan Sud, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 23 août 2022
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait par la plupart de nos services.
Concernant le parking il est vrai qu’une fois l’hôtel complet et après une certaine heure il est difficile d’y trouver une place, néanmoins comprenez qu’il nous est difficile de limiter le nombre de voiture par chambre encore plus en été où des familles se retrouve parfois dans une chambre avec deux voitures.
Pour la salle des petit déjeuner sachez que nous avons une capacité d’accueil de 70 personnes dans une salle de 120 m² qui est grandement suffisante pour accueillir le flux des petit déjeuner lors de la matinée.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de mois moins chargé afin que vous puissiez profiter de notre hôtel pleinement.
Nous vous souhaitons une bonne journée, bien cordialement.
Moana Réception
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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16 - 21 de 615 avis
Avis écrit le 3 mai 2022

Bien placé dans une zone calme, propre, agréable, parking fermépas uniquement minéral, arbres et fleurs, l'hôtel Kyriad représente une étape très agréable et aussi un établissement pour passer plusieurs jours pour visiter une très belle région...mer, montagne ainsi que des sites historiques riches et intéressants, cloîtres notamment! Les chambres sont grandes, propres, toilettes indépendantes de la salle de bain. Certaines disposent d'un balcon avec vue superbe sur le Canigou. L'accueil est chaleureux et très sympathique, chacun est toujours prêt à rendre service.. Excellent rapport qualité/prix.

Date du séjour : avril 2022
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group
Merci, Danièle T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
HotelAmarena Hotel, Propriétaire de Kyriad Perpignan Sud, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 mai 2022

Cher cliente,
Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour, nous sommes ravi de savoir que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir dans notre établissement.
Bien cordialement Moana - Réception

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 avril 2022

La restauration est devenue minimaliste en l’espace de 2 ans obligeant à ressortir le soir pour se restaurer convenablement.Le petit déjeuner est en léger retrait également (plus de salade de fruits fromage sous vide,etc.)

Date du séjour : avril 2022
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group
Merci, Stephan34990
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 20 février 2022

Cela fait plusieurs week end que nous y allons et nous sommes toujours très satisfaite. Accueil très agréable et très professionnel. Chambre très correcte avec tout le nécessaire de toilette.
Chambre toujours très calme.Nous recommandons cet hôtel qui est bien situé avec un accès rapide au pricipaux commerces et restaurants.

Date du séjour : février 2022
Merci, Martine F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
HotelAmarena Hotel, Propriétaire de Kyriad Perpignan Sud, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 février 2022

Cher Client,

Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité, ainsi que pour votre retour très positif. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre moteur principale.

Nous espérons bientôt vous retrouver pour vous accueillir avec autant de professionnalisme qu'auparavant.

En vous souhaitant une bon week-end.

Bien cordialement, Moana - Réception.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 février 2022 par mobile

Hôtel sur notre route , réservé sur le site internet . Parking privé inclus, fermé la nuit. Une chambre standard de bonne dimension très propre avec tout le nécessaire . Bien insonorisé et fenêtres bien occultées . Un petit déjeuner tout à fait satisfaisant avec un bon choix de produits de bonne qualité. C’est tout à fait ce que nous recherchions, ceci avec un personnel gentil et attentif

Conseil sur la chambre : Parking gratuit et fermé . Ne pas s’étonner des zigzag que vous fera faire votre GPS
Date du séjour : janvier 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, bressonclaude
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
HotelAmarena Hotel, Propriétaire de Kyriad Perpignan Sud, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 février 2022

Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Nous sommes ravies que notre hôtel correspond à vos critères, en espérant vous revoir prochainement.
Cordialement
Moana P. Réception

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 décembre 2021

Nous avions réservé une chambre dans un autre hôtel via booking (réservation confirmée). Quelle surprise en arrivant à l'hôtel d'apprendre par l'automate que la réservation n'existait pas !!!!! Nous avons appelé, l'hôtel KIRIAD, la première réponse était qu'ils étaient désolé, plus de place (les autres hôtels non plus ). Devant notre profond embêtement, le gérant de l'hôtel nous a trouvé une solution.

Merci encore du service et de la bonne volonté. Accueil vraiment au top.

Date du séjour : novembre 2021
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, remyo133
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
HotelAmarena Hotel, Propriétaire de Kyriad Perpignan Sud, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 décembre 2021

Cher client merci d'avoir pris le temps de nous faire parteger votre avis. Nous essayons toujours de trouver des solutions pour le bénéfice de nos clients. Dans l’attente de vous revoir, Cordialement Shara U. Réception

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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