Nous avions une réservation pour 3 personnes. Arrivés en fin d'après-midi avec un enfant, on nous propose la chambre 114. Comment vous dire...hôtel non fumeur donc, nous ouvrons la porte et une horrible odeur de cigarette froide mélangée à du désodorisant nous prend.
Nous prenons sur nous et ouvrons en grand les fenêtres pour aérer. Au bout d'un moment l'odeur est trop prenante et nous appelons ce que nous supposons être la responsable.
Première réflexion, " ça ne sent pas la cigarette " , ben voyons, ensuite, on lui montre les traces de cigarettes sur la table de nuit, elle se ravise, s'excuse vaguement et nous propose de mettre la clim pour faire circuler l'air (quand on est rentrés, la clim était en route et ça n'a rien enlevé...) ou de mettre du désodorisant...mais ne peut rien faire car c'est tard et ils n'ont pas d'autres chambres, soit, elle nous dit qu'elle va appelé le responsable, on n'a jamais eu aucunes nouvelles...nous nous rendons compte ensuite que c'est le rideau qui empeste et qu'ils ont essayé de caché l'odeur avec du désodorisant, résultat, notre fils a du dormir dans le grand lit et mon mari dans le petit car cela puait trop ! (le rideau est collé au petit lit).
Le lendemain nous partons et elle nous demande comme si de rien n'était, si on a passé une bonne nuit...Comment vous dire...Mon mari lui dit que non c'était horrible. Et sa réponse, "je vais en parler au responsable", on n'a jamais eu de nouvelles.
Alors que ce ne soit pas de leur fait que certaines personnes fument dans les chambres, ok mais il existe des détecteurs de fumées à mettre dans les chambres car oui nous n'en avions pas. Et ne pas nous cacher le problème et faire un geste aurait été apprécié, nous aurions compris.
Pour les moins, pas de tapis de sol au sortir de la douche, poussière pas faite.
Pour les plus, plutôt calme, bien situé.
Vu le comportement de la responsable nous ne reviendrons pas.