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lucastothe

Un peu décevant

3,0 sur 5 bullesAvis écrit : 25 août 2024
Ce qui est vendu sur les photos du site ne correspondent malheureusement pas à la réalité de l'état des chambres. C'est dommage et plutôt décevant sur le rapport qualité/prix. En revanche, les propriétaires de l'établissement sont accueillants.
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
3,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
3,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesPosition
3,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Le Ryad, Propriétaire de Le Ryad Boutique Hôtel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 27 août 2024
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Ryad. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'état des chambres.

Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons étudier attentivement votre dossier afin d'améliorer nos prestations.

Cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 661 avis
Avis écrit le 29 juillet 2024 par mobile

Hotel avec du charme un peu suranné. Aurait besoin d'être rafraîchi.
Le plus : le petit déjeuner quand on l'a ! La terrasse très calme.
Très mauvais service. La clim ne marche pas, la serviette de toilette à disparu le 2e jour. Pas de petit déjeuner le 2e jour.
Très mauvais rapport qualité prix.
Nous ne remettrons pas les pieds ici !

Conseil sur la chambre : Pas de parking
Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, fran_oised175
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Le Ryad, Propriétaire de Le Ryad Boutique Hôtel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 juillet 2024

Nous vous remercions pour votre franchise. Nous sommes conscients que notre établissement a besoin d'être rafraîchi et nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation. Nous souhaitons offrir à nos clients un cadre plus moderne et confortable. Concernant les incidents que vous avez rencontrés, nous présentons toutes nos excuses. Nous avons renforcé nos procédures de contrôle pour éviter les oublis et les dysfonctionnements. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver que nous sommes à l'écoute de vos remarques.
Bien a vous .

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 juin 2024

personnel accueillant et disponible, beau petit jardin intérieur, la clim est un vrai plus dans les chambres. Hôtel proche de toutes les commodités.

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci, pcorcu116441
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Le Ryad, Propriétaire de Le Ryad Boutique Hôtel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 juin 2024

Merci beaucoup de ce gentil commentaire, et de détailler pourquoi vous avez trouvé que l'hôtel était un bon choix.
Notre ambiance est particulièrement chaleureuse et calme.
C'est très aimable de nous recommander.
Bien à vous.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 juin 2024

Petit hôtel de charme vraiment comme un Riad avec des chambres aux beaux volumes hors des standards, au calme et avec un accueil souriant et sympathique. Très bien situé !

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, obblois
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Le Ryad, Propriétaire de Le Ryad Boutique Hôtel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 juin 2024

Merci beaucoup pour votre bonne évaluation !
Nous nous réjouissons que vous ayez bien pu vous reposer et profiter du calme de l'hôtel.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel. Nos clients satisfaits sont nos meilleurs ambassadeurs.
Avec nos meilleures salutations.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 juin 2024

Un accueil très chaleureux, serviable et très attentionné
Hôtel agréable confortable avec un petit jardin en centre ville Marseille

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci, brulevo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Le Ryad, Propriétaire de Le Ryad Boutique Hôtel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 juin 2024

Merci beaucoup de cette bonne note !

Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour chez nous.
Bien cordialement.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 juin 2024

Très bel emplacement au cœur du centre ville.
Un accueil sincère et chaleureux.
Un petit déjeuner délicieux.

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Merci, Bernard G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Le Ryad, Propriétaire de Le Ryad Boutique Hôtel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 juin 2024


Merci beaucoup de ce gentil commentaire.
Nous aimons beaucoup aider nos hôtes à passer un bon séjour et à apprécier les charmes de notre ville qui parfois en surprend certains.
Merci de nous recommander.
Bien à vous.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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