Bonjour, suite à un massage cadeau j’ai pu profiter de l’expérience client de cet endroit magnifique !

Malheureusement, lors du mail de confirmation, il n’était pas spécifié de venir avec son propre slip ok short de bain, pour profiter de l’espace détente avant le massage. Je suis apte à acheter des maillots de bain pour profiter de l’espace car, ils en vendent sur place. Malheureusement, il n’y avait plus ma taille donc, pas de maillot, pas d’espace détente.
Le point à améliorer pour les réservations du spa, bien préciser qu’il faut venir avec son maillot (surtout lorsque c’est un cadeau et, que nous ne sommes pas habitués aux spas).

En attendant, je prends un apéritif sur la terrasse du bar. Vue exceptionnelle, intérieur de bon standing, le barman n’était pas tant pressé que cela.
Il attendait de prendre la commande d’un couple (en check-in, qui n’était vraiment pas décidés) à côté de moi. Pour un Ricard à 6€ pour 4 ci, le minimum serait d’avoir une table propre, un verre et une carafe pas ébréchés. Le prix n’est absolument pas un problème pour moi.
Je l’ai notifié au barman qui n’avait pas l’air de mesurer l’incidence que cela peu avoir.
De mon côté, étant moi même responsable restauration en hôtellerie, ce sont les détails qui font la différence !

J’aurais voulu remercier ma masseuse, Bibi (si je ne me trompe pas) pour son professionnalisme.
Pour pousser la chose un peu plus loin, la responsable du spa aurait pu faire quelque chose me concernant pour l’espace détente que je n’ai pas pu utiliser faute de maillot de ma part et de leurs part également.

Cordialement,

Merci pour votre disponibilité, votre accueil et votre bienveillance! les 4 étoiles sont largement meritées
Choisissez une chambre avec vue sur le lac vous ne le regretterez pas.
On a pas pu profiter du spa du à la crise sanitaire mais nous comptons bien revenir en profiter.

Un hôtel avec des prestations de qualités, et du personnel au petit soin. Nous avons passer un agréable séjour. Situer en retrait, au calme, avec une magnifique vue sur le lac et proches du centre ville