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“Chalet exceptionnel. Excellent service de...”

Avis sur Chalet des Cimes

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3 avis
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Résumé
Chalet -
5 chambres, 3 salles de bain, 10 personnes
Chamonix, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Moyen - basé sur 3 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Philou676...
Strasbourg, Alsace, France
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Décevant”
Avis écrit le 26 mars 2016 Séjour en février 2016

Le chalet est plutôt bien conçu dans l'ensemble bien que la taille du séjour soit relativement modeste par rapport à ce que pouvaient laisser supposer les photos. Pour le reste le service a été médiocre pour un chalet de ce prix là. Nous avons juste vu une personne à la remise des clés puis plus rien. Toutes les notices sont en anglais, pas une chaine de télé en français (en France...), les enfants ayant donc été obligés de regarder des dessins animés en anglais. Et la cerise sur le gâteau: nous avons dû payer 14€ de frais d'envoi et de service pour le doudou que notre petit garçon avait oublié au chalet. Avouez que pour un coût de location de 7000€ la semaine, c'est plutôt gonflé...

Compagnons de voyage : En famille élargie
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
29 mars 2016
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que vous étiez déçus de votre séjour au chalet, en générale nos clients nous disent que le chalet est fidèle aux photos et à la description (chaînes télé anglaises car le propriétaire est anglais). Le chalet est loué sans service mais notre équipe est joignable 7j/7 si vous avez besoin de quoi que ce soit (forfaits de ski, leçons, activités etc.). En effet, nous ne nous déplaçons pas pendant le séjour de nos hôtes lorsqu'ils n'ont pas de problème mais nous vous avons parlé au téléphone régulièrement pendant votre séjour. Vous êtes venus pendant les vacances scolaires ce qui explique les prix un peu plus élevés qu'en basse saison, mais nous sommes fiers de proposer des prix raisonnables par comparaison avec nos concurrents à Chamonix. Malheureusement le prix de la location ne comprend pas de frais de port ce que nous vous avons expliqué avant le renvoie du doudou. Nous espérons que vous avez néanmoins pu profiter de vos vacances avec nous et que nous vous reverrons à l'avenir à Chamonix.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Kyle L
Buffalo, État de New York
2 avis
Avis écrit le 13 février 2014 Séjour en février 2014
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Hot Tub, Master Suite, Kitchen, Living Room, Fireplace
Le moins apprécié: A bit of a walk to get to town, but not too long. Acceptable.
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Familles avec jeunes enfants Grands groupes
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
28 févr. 2014
Thank you for your great review of Chalet des Cimes. We're glad you were comfortable during your stay and agree that the views are pretty unbeatable! We hope we'll see you again in Chamonix soon.
- Chamonix All Year team
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
stampsLon...
LONDON
Auteur de niveau 2
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
Avis écrit le 2 janvier 2015 Séjour en décembre 2014
Google traduction

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Master bedroom suite
Le moins apprécié: Long walk
Compagnons de voyage : En famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
05 janv. 2015
Thank you for your review of Chalet des Cimes, we're glad that you enjoyed the recent renovations and the hot tub, and hope that we might see you in Chamonix again soon.
- Chamonix All Year team
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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753 $ US
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