Nous avions passé un trés bon séjour dans cet hotel , gestion du petit déjeuner pas évident avec ce corona virus , mais au final nous étions entierement satisfait , nombreuses activités , personnel charmant , trés belle chambre décorée avec gout , nous adorons cette station et nous aimerions y acquérir prochainement un appartement

Hôtel 4 étoiles qui y répond très bien en terme d’infrastructures.
En revanche le service petit déjeuner ainsi que la manière dont parle les employés sont honteuse.
A notre arrivée on leur demande si il faut réservé pour le petit dej le lendemain, on nous répond qu’il n’y a pas besoin. On insiste mais non.
Arrivés au petit dej le lendemain, évidemment ils sont dépassés. Une personne passe la tête par la porte et dit « ah non moi j’arrête là je prend plus personne, c’est le bordel je peux pas !!! » laissant sa jeune collègue de l’accueil face à la gestion de cette situation.
On leur explique qu’on s’en doutait, et que c’était logique vu que c’est le premier we des vacances. Donc à 10h passé, nous nous retrouvons sans petit dej à partir à la recherche d’un endroit qui nous prendrait.

La responsable nous appelle 1h plus tard pleines d’excuses, et veut nous offrir le petit déjeuner le lendemain. Elle nous demande de venir à 10h15 afin de ne pas reproduire la même situation.

Le lendemain, 10h15. Même cinéma. On est plusieurs couples à attendre.
Ils n’apprennent pas de leur erreurs. Très décevant pour un 4 étoiles.

Par contre le service à table du petit dejeuner (en periode de covid car je crois qu’en temps normal il y a un buffet) est exécrable! La serveuse est stressée, on attend longtemps, est parle mal ou ne repond pas! Nous l’avons entendu repondre à des clients « et bien excuser moi de penser à votre bien etre » alors que le client demandait plusieurs plats pour son petit dejeuner, ce qui est normal et proposé sur le papier, mais la serveuse ne voulait pas lui en amener autant à table. Mais quelque soit la raison on ne parle pas comme cela au client autour de tous les autres clients estomacés! Meme nous en demandant du pain que nous n’avions pas eu, elle a tourné des talons en soupirant, en faisant la gueule!! Nous ne venons pas en week end pour cela! Nous avons ete choqué par cette serveuse.

Sinon l’hotel est jolie, piscine sauna agreable et petit dejeuner de qualite. Dommage qu’il nous reste ce souvenir de serveuse qui gâche une partie du séjour...