L'accueil était excellent, la déco moderne mais l'hygiène était à revoir au niveau de l'état du sol de la baignoire et de la poussière. Attention pas de parking et stationnement en ville pas des plus faciles ! La télé ne fonctionnait pas et la chasse d'eau coulait mais à part ça c'était coolPlus
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Mesures de sécurité prises
1 nuit lors du tdf 2019. Hôtel en plein centre ville avec un parking à 200m, pas de souci. Acceuil très bien. Chambre très grande, propre et équipé d'une petite cuisine : très pratique!
Petit dej classique des hôtels mais très variés et bons (un + pour les jus de fruits locaux!)
Adresse notée pour une prochaine étape chez les verts!
Cher Jean-Francis,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire.
C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de accueillir de nouveau.
Cordialement.
L'appartement était spacieux et agréable, l'établissement est idéalement situé dans le centre ville et un bon accueil. Nous avons passé un très bon weekend, et nous recommandons cet établissement pour séjourner à Saint-Etienne.
Chère Charlotte,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire.
C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de accueillir de nouveau.
Cordialement.
Notre studio est spacieux, joliment décoré et très propre. Il y a tout le nécessaire pour se cuisiner un petit quelque chose à manger. L'emplacement de l'hôtel est idéal à proximité des rues animés mais au calme... notre studio est côté cour. Le bâtiment est très joli. Il n'y a pas de parking gratuit mais le parking des Ursules est à 200 mètres. C'est très pratique. Le gros hic: c'est la literie, matelas très fin, trop fin. Je n'ai pas passé une très bonne nuit.
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire dont nous avons pris connaissance avec beaucoup d'attention.
Nous tenons à nous excuser pour le désagrément occasionné concernant notre literie. Sachez que nous mettons à disposition des sur-matelas en demande auprès de notre réception
N'hésitez pas la prochaine fois à nous appeler la veille de votre arrivée pour que nous puissions vous installer le sur-matelas.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement
Un accueil aimable et courtois Un seul emplacement pour les ascenseurs donc pas de chance pour moi car ma chambre est de l’autre côté Une chambre spacieuse est propre Bémol sur la climatisation trop bruyante Un matelas dur et trop mince et des oreillers trop mous !! Un petit déjeuner complet et très correct avec des produits locaux
Cher Client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Je souhaite tout d'abord vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné lors de votre séjour.
Nous attachons beaucoup d'importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction et nous avons donc pris bonne note de vos remarques.
Nous mettons tout en oeuvre afin de remédier à ces dysfonctionnements pour vous recevoir dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour.
Sincèrement,
Aparthotel en plein centre, personnel disponible,aimable et à l' écoute. Bon rapport qualité prix, soucieux de l'environnement. le gel douche est Ecolabel et présence de produits locaux au petit déjeuner. Le plus est que vous pouvez prendre un café ou thé gratuit dans la journée.
Cher Client,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire.
C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Il est vrai que nous sommes dans une démarche de plus en plus Eco-responsable et nous essayons de réduire notre empreinte écologique. Nous favorisons le circuit court et essayons d'éviter un maximum le plastique.
Nous espérons avoir le plaisir de accueillir de nouveau.
Cordialement
