Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hôtels à proximité
Avis (1 042)
Filtrer les avis
1 042 résultats
Note attribuée
226
524
197
68
27
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
D'autres langues
226
524
197
68
27
Découvrez l'avis des voyageurs :
Filtrer
Mise à jour de la liste...
4 - 9 de 1 042 avis
Avis écrit : Il y a 4 semaines

Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
OLIVIER M, Manager de Novotel Valence Sud, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 3 semaines

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Avis écrit : Il y a 4 semaines

1er séjour ici. Quel plaisir d'être accueilli par Céline, souriante, professionnelle, disponible.
Et quelle différence de qualité avec le responsable du restaurant: pour choisir dans le menu entre 2 entrées, 2 plats et 3 desserts, et étant seul à table, il faut, disons, 1 minute. Mais au bout de 10 minutes, je suis obligé de me déplacer pour me mettre à une table plus en vue pour ne pas être oublié. Et comme le resp de restaurant ne fait que prendre les commandes et s'occuper de la caisse alors que seulement 5 tables étaient occupées, on se demande à quoi il sert s'il ne sait même pas s'occuper des rares clients.
Heureusement le diner était très bon.

Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, Dominique G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OLIVIER M, Manager de Novotel Valence Sud, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 3 semaines

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement.

Vos commentaires ont été transmis à notre équipe qui vous en remercie. Nous prenons en compte votre remarque. Merci

Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir une deuxième fois !

A très bientôt

Cordialement

Olivier MASTORAKIS
Directeur Novotel Valence sud

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 mars 2019

Proche du centre de Valence, établissement moderne d'extérieur par contre l'ascenseur, les salles de bains sont à refaire. La douche marchait avec difficulté et l'eau était tiède. Accueil agréable, chambre spacieuse et propre, très bonne literie.Formule petit déjeuner express à 8€ au bar très suffisante ( viennoiseries, Madeleine), boisson chaude, jus d'orange, actimel. Parking sécurisé.

Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
Merci, Amylille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OLIVIER M, Manager de Novotel Valence Sud, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 4 semaines

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Valence Sud.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Olivier MASTORAKIS
Directeur Novotel Valence sud
tél : 04 75 82 09 09
mail : h0455@accor.com

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 mars 2019

hôtel bien placé pour une étape sur la route des vacances , chambres vastes et bien équipées. Le ménage laisse à désirer ( drap non changé lors de notre arrivée !!) .
le service de bar et du restaurant est tèés lent et désinvolte . Ne mérite pas 4 étoiles.

Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, JEAN-HUBERT F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OLIVIER M, Manager de Novotel Valence Sud, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 mars 2019

cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Valence Sud.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Olivier MASTORAKIS
Directeur Novotel Valence sud
tél : 04 75 82 09 09
mail : h0455@accor.com

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 mars 2019

Hôtel calme et agréable. Le restaurant correspond à un public de passage avec une carte très réduite. Nous avons pris un plat de Pappardelles gorgonzola épinards et noix.Nous avons signalé qu'il n'y avait pas d'épinards. Le cuisinier a rajouté des épinards surgelés crus coupés façon basilic.....en mangeant nous avons constaté que les noix étaient rances....ce qui pouvait être vérifié en cuisine car je pense que les autres devaient l'être aussi...... Nous attendons toujours les excuses du chef......pour un restaurant d'hôtel 4*

Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, jjpo64
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OLIVIER M, Manager de Novotel Valence Sud, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 mars 2019

Cher Monsieur,

Je vous remercie de votre fidélité et d'avoir séjourné dans notre établissement.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations et de nos services. Vous n'avez pas eu la qualité attendue au restaurant, j'en suis vraiment désolé. Notre chef de cuisine vous présente ces excuses pour ce disfonctionnement de service. Nous avons fait le point ensemble avec l'équipe "cuisine".

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à me contacter personnellement pour vous réserver votre chambre.

Nous vous remercions de votre compréhension.

A très bientôt

Cordialement

Olivier MASTORAKIS
Directeur Novotel Valence sud

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Afficher plus d'avis