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1 - 6 de 678 avis
Avis écrit le 5 juillet 2018

Pas d'eau chaude le matin au robinet de la douche . trés désagréable et du à un dysfonctionnement du mitigeur . Donc à verifier la veille au soir . Sinon hotel bien situé au Coeur de la ville et confortable .

Date du séjour : juillet 2018
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Marie_Alain_22
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mona W, Leiter Gästebetreuung de Leonardo Royal Hotel Mannheim, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 juillet 2018
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Dear Guest,

We would like to thank you very much for the valuable time you have dedicated to write your comments about your stay lately in our hotel. We highly appreciate any comments made by our guests.

Many thanks for your compliments and for your constructive criticism. Only through the feedback, we receive from our valued guests, we are able to maintain and further improve the quality of our service levels.
We are glad that you have enjoyed your stay with us and looking forward to welcome you back.
Best Regards
Mona W.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 octobre 2017 par mobile

L accueil semble prometteur avec des boissons à disposition à l entrée. Mais l hôtel reste vétuste notamment au niveau de la salle de bain qui ne ferme pas et est directement sur l entrée. La douche est une cabine plastique qui ressemble à une salle de bain d hôtel bas de gamme.

Date du séjour : octobre 2017
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, veroniquem911
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mona W, Leiter Gästebetreuung de Leonardo Royal Hotel Mannheim, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 octobre 2017
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Dear Veronique,
We would like to thank you very much for the valuable time you have dedicated to write your comments about your stay lately in our hotel. We highly appreciate any comments made by our guests.

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We are expressing our regret for the occurrence of any incidents that caused your dissatisfaction. Although, this stay did not meet your satisfaction, we sincerely hope that such experience will not deter you from returning to our hotel in the future. So we are looking forward to welcome you again on many more occasions soon.

Thank You & Best Regards
Mona W.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 juin 2017

Les plus :
Pour le prix payé, la prestation est très correcte. Le personnel est aimable et disponible. L'hôtel est bien placé à côté du Wasserturm et des arrêts de tramway. Les chambres sont correctes et bien équipées. Le Wifi fonctionne bien. Le décor n'est pas extraordinaire, un peu austère, mais l'ensemble reste agréable. Le patio intérieur permet de déjeuner et de dîner dehors en cas de beau temps.

Les moins :
Quelques signes d'usure ici et là, un rafraîchissement sera utile d'ici quelque temps. Dans ma chambre (n° 140), la douche se prend dans la baignoire dont le fond est surélevé. La sortie de douche est quelque peu risquée car le dénivellement est important (et pourtant je suis grand). Il convient de se tenir au porte-serviette afin d'assurer sa sécurité. Les personnes de petite taille devront être prudentes.

Le petit déjeuner est correct, sans plus, mais surtaxé. J'ai connu beaucoup mieux pour un prix sensiblement inférieur à 22 euros. Probablement un rattrapage sur le prix des chambres.

La chambre 140 donne sur le patio intérieur. Fenêtre ouverte, le bruit émis par les différents groupes accueillis par l'hôtel peut poser problème. De plus, une machinerie se déclenche régulièrement (climatisation ? chauffage ? aération ? chaudière ?) et le bruit assez fort qui est émis pose problème la nuit si la fenêtre es ouverte.

Date du séjour : mai 2017
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, Samoreen77
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mona W, Leiter Gästebetreuung de Leonardo Royal Hotel Mannheim, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 juillet 2017
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Dear Patrick P,
We would like to thank you very much for the valuable time you have dedicated to write your comments about your stay lately in our hotel. We highly appreciate any comments made by our guests.

Many thanks for your compliments and for your constructive criticism. Only through the feedback, we receive from our valued guests, we are able to maintain and further improve the quality of our service levels.
We are very pleased that you have enjoyed your stay with us and we place a great value on your continued relationship with Leonardo Royal Hotel Mannheim.
We are looking forward to welcome you once again at our hotel in the nearest future.

Thank You & Best Regards
Mona W.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 mai 2017 par mobile

Très belle ville. Bon hôtel, dommage nous étions côté route. De très beaux parcs. De bonne boulangeries artisanales. Un très beau marché le samedi. Très belle balade dans les alentours. Je retournerai pour voir plus.

Date du séjour : mai 2017
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, mblaser11
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mona W, Leiter Gästebetreuung de Leonardo Royal Hotel Mannheim, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 juillet 2017
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Dear mblaser11,
thank you for your great review.
We looking forward to welcome you back soon.
Best Regards
Mona W.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 mai 2017

Hôtel très bien situé. Il se trouve à peine à 10minutes de marche de la gare ferrovière.
Malgré le peu de choix dans le menu du restaurant, les plats sont assez copieux et bons.
Le service est très bien, et les gens souriants.
Hotel suffisant pour une étape.

Date du séjour : mai 2017
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, François Z
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mona W, Leiter Gästebetreuung de Leonardo Royal Hotel Mannheim, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 juillet 2017
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Dear Coike66,
thank you for your review.
We are really glad that you enjoyed your stay in our hotel.
We hope to welcome you back soon.
Best Regards
Mona W.

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