J’ai réservé par téléphone au centre de réservation pour 2 nuits en décembre. Ils ont effectué la réservation pour octobre, point sur lequel avec la barrière de la langue je n’ai pas été vigilante. Quand nous sommes arrivés avec nos 2 enfants en décembre, le manager a reconnu l’erreur ( mails que je lui ai montré à l’appui) et nous a attribué une chambre. Nous avons été honnête et nous avons réglé de suite!!!ce qui n’est pas le cas de l’hôtel puisqu’il m’on débité en octobre également!!!!j’ai envoyé de nombreux mails et même 2 recommandés avec AR...on nous renvoie d’une personne à l’autre....on nous dit qu’on va nous rappeler....cela fait 2 mois que ça dure...c’est une grosse somme sur 2 fois et ce n’est pas honnête alors que le manager a bien reconnu l’erreur du centre de réservation!!!!!Plus