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7 - 12 de 1 688 avis
Avis écrit le 9 juin 2018

Tres propre Assez calme car donnant sur une zone piétonne offrant un petit déjeuner tres complet avec beaucoup de choix Acces des chambres sécurisé Bon accueil Je recommande pour l'emplacement accessible en 20 min en train depuis l'aéroport

Conseil sur la chambre : Demander une chambre donnant sur la place
  • Séjourné : juin 2018, voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, michfr132807
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Adrian A, Leiter Gästebetreuung de Pullman Dresden Newa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 juin 2018
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Hello,

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Avis écrit le 7 juin 2018

Bon acceuil, les chambres sont neuves, en marbre, avec un petit muffin d’accueil. Le petit dejeuner est très bien avec du miel en tablette, et une fontaine à eau avec des mineraux et une omelette préparée en direct. J’ai rarement vu un petit déjeuner d’aussi bonne qualité !

  • Séjourné : juin 2018, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, 398guillaumec
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Adrian A, Leiter Gästebetreuung de Pullman Dresden Newa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 juin 2018
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Avis écrit le 23 avril 2018

  • Séjourné : avril 2018, voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Adrian A, Leiter Gästebetreuung de Pullman Dresden Newa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 mai 2018
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Avis écrit le 21 novembre 2017

Nous avons passé deux nuits à la chambre 402.
A l'arrivée le hall de l'hôtel est lumineux et accueillant et le personnel de réception efficace et aimable. Bien que l'environnement ne soit pas particulièrement agréable, l'hôtel se trouve sur une grande artère commerçante à 15mn à pied du centre historique ce qui est pratique.
Tout se gâte en montant dans les chambres. La moquette du couloir du 4ème est sale, tout comme celle de la chambre ainsi que l'un des fauteuils parsemé de taches, impossible de voir si c'est la cas sur le second de couleur foncée. La douche trône au milieu de la chambre et il est impossible de se doucher, prendre un verre d'eau ou aller aux toilettes sans réveiller son conjoint car on éclaire toute la pièce.
Le mini bar est vide avec une affiche nous invitant à aller faire nos courses où nous voulons...
Les oreillers sont les pires que j'ai jamais vus , nous en obtenons deux autres tout aussi mauvais.
La douche est largement parsemée de moisissures, pas très agréable...
Au petit déjeuner l'arrivée dans la salle est consternante, moquette et sièges constellés de taches, absolument répugnant. La salade de fruits déjà passée le premier jour est encore pire le second. Le pain complet à trancher, trop épais pour être pris avec des pinces est disposé sans serviette afin que chacun le prenne à pleines mains pour le couper, je me suis abstenue...
Je sais que le manager répond imperturbablement qu'il existe des suites où tout est parfait, mais d'une part nous sommes dans un Pullman où même la chambre la plus modeste devrait être impeccable, et d'autres part les parties communes sont les mêmes pour tous.
Nous sommes des clients fidèles du groupe Accor et ne comprenons pas que cet hôtel en fasse partie, qui plus est en catégorie Pullman
Afin de prouver ce que je décris, je mets les photos correspondantes.

  • Séjourné : novembre 2017, voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci, danielle06400
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ReinhardHerrmann, Manager de Pullman Dresden Newa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 novembre 2017
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Dear guest

I am very grateful for your personal and detailed review of your stay at Pullman Dresden Newa in the first place. However, I feel obliged to express my sincere apologies for not having completely met your expectations towards our hotel.
We make all possible efforts to maintain the high standards expected by our guests. At the moment, worn carpets and furniture are about to be replaced wherever needed. Most rooms have already been decently refurbished.
Please rest assured that our hygienic standards absolutely prevent any mould from occuring. Nevertheless I admit the possibilty of visible residue of detergents. I am going to do my utmost to prevent this from happening again.
Moreover, I regret that the breakfast was not to your entire liking. As a compliance to hygienic standards, we of course provide napkins so that guests do not need to touch the bread when cutting it.

I as the General Manager would have been happy to solve your problems personally or at least explain the issues you have rightfully mentioned. I very much hope to have this opportunity during your next stay at Pullman Dresden Newa.
Yours sincerely

Daniel Schlomann
General Manager

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Avis écrit le 15 novembre 2017 par mobile

Bien situé, l'hôtel est correct pour la marque, chambres un peu petites mais assez bien agencée. Préférez les étages supérieurs.
En résumé
Pointe forts:
Bonne situation
Hôtel convient aux voyageurs Business et les meetings
Points à améliorer :
Wifi très lent
Personnel courtois mais très froid
Peuvent aussi mieux faire en matière de service de chambre.
Minibar vide

Séjourné : novembre 2017, voyage d'affaires
Merci, alimouncef
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Adrian A, Leiter Öffentlichkeitsarbeit de Pullman Dresden Newa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 mars 2018
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Hello,

we would like to kindly thank you for submitting your impressions of your stay in our hotel. We remain grateful for every opinion that helps us to improve our work. However, we are not able to translate your comment into German.
Best regards

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