L'hôtel est jolie.
Le personnel est souriant. Pour moi, c est un aspect important.
Le spa offre un cadre sobre, mais agréable. J ai vraiment apprécié cet espace. Je m y suis reposé.
Le buffet est classique, bon et complet.
J'ai passé de bons moments. Je recommande cet hôtel.
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Hotel très facile d'accès, tellement que le bruit de l'A7 est trop important pour dormir fenêtre ouverte.
Hôtel avec thalasso remarquable.
Très bon service.
Literie moyenne dans une chambre qui a besion d'être rénovée
Petit déjeuner exceptionnel.
Cher client,
Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Estepona une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous.
Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre.
Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous.
Sincerement
Occidental Estepona Team
Facile d'accès et idéalement situé pour nous. Nous y revenons et chaque fois, une (plus) grande chambre. Personnel super gentil
Par contre, au déjeuner, tout y est, mais la qualité est pas top. A amélorer
Cher client,
Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidental Estepona, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche.
Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme.
Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte.
Sincerement
Occidental Estepona Team
Bon rapport qualité prix . Belle chambre spacieuse , le centre de Thalasso est magnifique, belle piscine intérieure , attention eau salée mais pas dérangeant . Les massages sont excellents , très bon buffet et nous avons pris la demi=pension . Très copieux
Cher Client,
Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Occidental Estepona. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.
Sincerement.
Occidental Estepona
Hôtel agréable, spacieux, bien équipé avec un personnel au petits soins, un petit déjeuner buffet aussi divers que délicieux, mais, une literie à ressorts très inconfortable qui nous a valu une semaine de mal de dos, dommage !!!
Cher Monsieur josevicentel2018,
Permettez-moi d'abord de vous remercier de prendre le temps de répondre à notre sondage et d'écrire votre commentaire en nous informant de que nous pouvons améliorer et comment modifier nos services pour mieux satisfaire nos clients.
J'aimerais vous faire part de mes sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés pendant votre séjour. En analysant les notes que vous nous avez donnés pour chaques départements et les commentaires qui accompagnent, je comprends votre déception et je regrette sincèrement que nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes et à réveiller les sensations et les impressions par lesquelles nous sommes connus. Un service personnalisé et amical.
Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas à être ravi de pouvoir vous accueillir dans notre hôtel et de vous montrer que les critiques et les conseils de nos clients sont un guide pour nous.
Cordialement,
Pablo Canca
Directeur
Excellent séjour prestations au niveau bon rapport qualité/prix
Points positifs:
SPA espace piscine pool bar prestation petit déjeuner qualité des vins locaux .
Points Négatifs:
Emplacement (il faudrait peut être prévoir une navette pour la plage et le centre ville Estepona)
Cher Monsieur Frleboeuf L
Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Estepona Thalasso Spa pour votre visite à Estepona et pour votre appréciation partagée sur TripAdvisor. Tous vos commentaires sont pour nous une grande source de motivation.
Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et nous espérons qu'Occidental Estepona Thalasso Spa restera une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de maintenir votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche.
Mes plus sincères salutations,
Alexandra Fuentes
Assistante de Direction
