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21 - 26 de 828 avis
Avis écrit : 10 septembre 2017

Découvert par hasard, cet hôtel est vraiment un Grand hôtel ! l'accueil, la propreté, la grandeur des chambres, le lit confortable. L'ascenseur en vitre qui permet de profiter de la vue... bien que pas très belle car cet hôtel donne sur le port marchand. La plage et le centre à 15 minutes. Piscine très agréable. Petit déjeuner super, salé, sucré, jus de fruits frais et même churros et chocolat !!! parking en sous sol pour 11€/j. Une bonne adresse.

  • Séjourné : septembre 2017, voyage en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Colette B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ilunion H, Gerente de Ilunion Malaga, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 septembre 2017

Cher client,

Merci beaucoup de laisser votre commentaire sur ce site et les mots gentils que vous nous avez consacrés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et espérons vous revoir à Malaga.
Cordialement,

Mar Almagro, directeur de l'hôtel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 5 septembre 2017 par mobile

Hotel au top! Nous avons bénéficié d'un prix canon grâce aux promos de leur site. Très bel hotel, bien décoré. Les chambres sont grandes, peut-être un petit peu daté par rapport au reste de l'hôtel. Petit dej sur une jolie terrasse. Le sucré n'est pas le fort des espagnols mais très bon salé, bon café... Nous avons profité des équipements (sauna surtout). Le hammam ferme mal, dommage (donc froid) Et la piscine mériterait un peu de chauffage (surtout que l'hôtel est équipé de panneaux photovoltaïques). Plusieurs douches et des transats chauffants pour se détendre ;). Salle de sport correcte (le vélo elliptique est trop léger). Salle toujours équipée de bouteille d'eau et de pommes, Ca c'est sympa ;). Un peu dommage la caution des serviettes à payer sur le moment, on préférerait une caution sur la chambre.
Les chambres sont agréables. Grandes baies vitrées. Climatisation (dommage, elle ne s'arrête pas quand la température est atteinte). Pas mal de petits équipements (rasoirs, peigne...), il manquerait juste des cotons tiges ;). 2 bouteilles d'eau chaque jour offertes (petit problème avec la femme de menage mais l'accueil l'a réglé et nous a amené des pommes pour s'excuser). Ils sont donc très efficaces.
Mention spéciale à Salvadore qui nous donnait toujours des chocolats après le petit dej' ;). Dernier jour, nous avons pu profiter des équipements après le check out et l'hôtel a gardé nos bagages gratuitement (comme à l'entrée).
Niveau situation, l'hôtel est face au port industriel donc pas le meilleur quartier Mais 15min à pied pour aller dans le centre ou à la plage. Nous avons testé le restaurant un soir, pas de la grande cuisine mais très correct pour un tarif vraiment sympa. Le room service est au même prix je crois. Nous retenterons l'expérience dans les hôtels Illunion!
Le seul vraiment point négatif est la clientèle complètement irrespectueuse... Envers le personnel mais également envers les autres clients : serviettes laissées à l'abandon, gobelets pas débarrassés, trognons de pomme dans le sauna, et on soupçonne même un pipi dans un coin, monsieur tout nu au sauna aussi... s'il vous plait, si vous êtes irrespectueux, allez dans les autres hôtels, ils ne méritent pas ça. Merci ;)

Séjourné : septembre 2017, voyage en couple
1  Merci, Houma23
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Ilunion H, Gerente de Ilunion Malaga, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 septembre 2017

Madame Houma,
Nous vous remercions beaucoup á vos commentaires, ils nous aiderons améliaurer notre service d´hôtel. Nous esperons que vous avez passé a bon sejour et que vous reviandrez bientôt a notre hôtel.
Cordialement,

Mar Almagro.
Directora hotel

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Avis écrit : 3 septembre 2017

Hôtel très bien situé, propre, et bien entretenu. Le staff est souriant et accueillant.
Il devrait juste y avoir un effort au niveau du petit déjeuner (les jus ne sont pas naturels et manquent de fraicheurs ; le café et très amer et manque de goût, les œufs baignent dans bcp d’huile, …)

Apart le volet restauration, l’hôtel mérite bien ces quatre étoiles.

  • Séjourné : août 2017, voyage en solo
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, Mehdi_Guennouni
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Ilunion H, Gerente de Ilunion Malaga, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 septembre 2017

Cher Mehdi
Merci de partager votre expérience avec nous. C'est toujours un plaisir de savoir que nous répondons aux attentes des clients. Nous vous remercions d'avoir attiré ces questions afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes au sujet du petit déjeuner, en fait, les jus sont frais, nous sommes désolés que vous n'auriez pas aimé,
Nous espérons vous revoir la prochaine fois à Malaga.


Meilleures salutations
Mar Almagro
Hôtel Directora ILUNION Málaga

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Avis écrit : 2 août 2017

Il s'améliore chaque année. La nouvelle décoration est top. Il ne reste plus que la décoration des chambres à renouveler aussi, bien qu'elles soient confortables. Le personnel est à nos petits soins. Je remercie particulièrement Victoria, Tony et Maria Jesus qui forment une super équipe et sont adorables. Elles sont de véritables professionnelles et y ajoutent leur sourire, leurs attentions qui nous les rendent attachantes.
La nouvelle organisation du pôle "bien être" est bien plus pertinente et agréable.
Dalila M

Conseil sur la chambre : Celles situées côté piscine sont les plus calmes
  • Séjourné : août 2017, voyage en couple
    • Chambres
    • Service
Merci, Dpstmorel
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Ilunion H, Gerente de Ilunion Malaga, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 août 2017

Cher client,
Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre temps à ILUNION Malaga.
Surtout merci pour votre mention de notre personnel et la nouvelle décoration, qui œuvre au quotidien pour offrir le meilleur de lui-même à tous nos clients. Vos commentaires positifs envoie toute notre équipe.
Nous aimerions la chance de vous revoir.

Avec nos meilleures salutations,

Mar Almagro Soto
Directeur ILUNION Malaga

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Avis écrit : 27 juillet 2017

La reception: Sommes arfrivés en avance chambre pas encore , prête. Accueil plus qu'agréabl sourir et eau glacée citronée.
L'hôtel: très classe.
Les chambres spacieuses. Pas de tapis plein. Très propre. On dort super bien avec rideaux opaques. Etions au sixième étage et notre chambre donne sur la terrasse de l'hôtel, il arrive qu'on entende un peu les gens prendre leur petit déjeuner mais rien de vraiment dramatique.
Le petit-déjeuner: moi qui adore les croissants , j'étais un peu déçue. Par contre grosse surprise pour le salé: juste trop bon. Du coup je déjeune salé le matin. Le fruits sont délicieux . Bref , très beau buffet. Rien à en dire . La gourmande que je suis vote 5 beaucoup à cause de ça)
La pisicine: Bof, j'adore pas . je prefère la mer qui est juste en face.

  • Séjourné : juillet 2017, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, 789nabilas
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Ilunion H, Gerente de Ilunion Malaga, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 juillet 2017
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Dear guest,

Thank you very much for choosing us and giving us your kind review.
We are grateful for the fact that you have a pleasant stay with us and thanks for your nice words. Your opinion has been shared with the whole team.
We would like you to know that we will be very happy to receive you again in the near future.

Yours sincerily,

Mar Almagro. Hotel Manager.

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