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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 5 salles de bain, 5 personnes
Torremolinos, Costa del Sol, Province of Malaga, Andalousie

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Moyen - basé sur 2 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Mélanie M
Auteur de niveau 2
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Location août 2015 à éviter ”
Avis écrit le 28 juillet 2016 Séjour en août 2015

À éviter !! Appartement très sale ! Poussière partout ! Drap et serviettes sales ! Aucun entretien ! Climatisation qui ne fonctionne pas. Robinetterie salle de bain cassée, terrasse très sale trop petite et très mal orientée.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
17 août 2016
we usually do not normally give explanations usually take note to improve, but this case if deserves outlined below.

I think your opinion does not conform to reality and it seems a bit unethical to try to confuse other people.

I comment below does not justify everything to be perfect, but our team always tries to provide good service, we always take note to try to improve.

The air conditioning works perfectly, in fact send a technician when we avisateis believing that no fucionaba and the problem was that not tapeworms well as in command, which is a management problem on your part, not operating or breakdown.
Referring to clean the floor entraga clean and sizes of laundry, which does not justify that could have somewhere queno was perfect, in that case if we comunicais at the entrance of apartment that you are not conforming to something hubira solved when sending someone from our team to fix it.
With respect to the terrace attached photos, maps of the housing and detailed descriptions, to try to give as approximate reality idea, terrace is suficientemete wide for the table and chairs as seen in the photos and to eat breakfast ....

With respect to you as a customer, your compartamiento was nothing exemplary and nothing formal, ye causing some damage, nuisance to other neighbors and others a little unpleasant details, I'd rather not explain, besides all this you are going before the agreed time to avoid checking floor in our presence and act without responsibility.

Good luck to future accommodation.
Normalmente no solemos dar explicaciones solemos tomar nota para mejorar, pero este caso si las merece que detallo a continuación.

Creo que vuestra opinion no se ajusta al realidad y me parece un poco falta de etica intentar confundir a otra personas.

Lo que comento a continuación no justifica que todo fuera perfecto, pero nuestro equipo intenta ofrecer siempre un buen servicio, siempre tomamos nota para intentar mejorar.

El aire acondicionado funciona perfectamente, de hecho enviamos un tecnico cuando nos avisateis creyendo que no fucionaba y el problema era de que no lo tenias bien puesto en el mando, lo cual es un problema de manejo por vuestra parte, no de funcionamiento o averia.
Con referencia a la limpieza el piso se entraga limpio y tallas de lavanderia, lo que no justifica que pudiera haber algún sitio queno estuviera perfecto, en ese caso si nos comunicais a la entrada de apartamento que no estais conformes en algo se hubira solucionado al momento mandando a una persona de nuestro equipo, para solucionarlo.
Con respecto a la terraza adjuntamos fotos, planos de la vivienda y descripciones detallada, para intentar dar una idea lo más aproximada de la realidad, la terraza es lo suficientemete amplia para la mesa y las sillas según se ve en las fotos y poder comer desayunar ....

Con respecto a vosotros como clientes, vuestro compartamiento no ha sido nada ejemplar y nada formales, habeis ocasionando algunos desperfectos, molestias a otros vecinos y otros detalles un poco desagradables, que prefiero no explicar, ademas de todo esto os vais antes de la hora acordada para evitar la comprobación de piso en nuestra presencia y actuar sin responsabilidad.

Suerte a los futuros alojamientos.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Sherpa532...
1 avis
Avis écrit le 22 août 2017 Séjour en août 2017
Google traduction

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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