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Avis (1 838)
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77 - 82 de 1 838 avis
Avis écrit le 14 août 2014

Cette folie des années 1900 donne l'illusion d'appartenir au Gotha des années folles.
Excellemment situé, il permet à pied de visiter l'Alhambra et la ville de Grenade en passant par un jardin magnifique bercé par le gazouillis de l'eau courante.
Du bar, vue magnifique sur la ville. Un super séjour!!!

Conseil sur la chambre : Choisir un balcon avec vue sur la ville.
  • Séjourné : avril 2014, voyage entre amis
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, Chantal B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 28 juillet 2014

Fuyez !
Le rapport qualité-prix n'est pas du tout raisonnable.
Certes, le lieu est magique par son architecture, sa localisation, son décor et la vue imprenable de la terrasse.
Pour autant, les chambres ne sont pas dignes d'un palace. Elles sont minuscules et on s'y sent à l'étroit avec deux valises, la salle de bain est engoncée et les faïences très vieillottes... Il mériterait d'être remis au goût du jour.
En ce qui concerne le service, le personnel n'est pas d'une très grande amabilité et faire preuve d'une accessibilité tout à fait relative (à votre supposé porte-monnaie). Si vous n'êtez pas siliconée avec un Louis Vuitton, vous n'êtes pas un client à satisfaire !
Dormir dans un palace et avoir l'impression de dormir avec son voisin qui ronfle comme un porc est inacceptable. Demander à changer de chambre et se voir proposer une chambre au-dessous des climatiseurs, tout aussi bruyants que les ronflements du voisin, me semble absolument minable !
Les ascenseurs sont comparables à des hélicoptères lorsqu'ils se mettent en branle, le wifi ne fonctionne pas dans les chambres, le minibar n'a même pas été complété pour le deuxième jour et on nous dérange dans notre chambre chaque soir vers 20h sans même frapper "pour ouvrir notre lit" ! Le personnel est globalement très peu respectueux de ses hôtes.
Nous voulions nous faire plaisir, une chose est sûre, nous n'y retournerons plus jamais et vous le déconseillons vivement.

  • Séjourné : mai 2014, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
2  Merci, Pitchouille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IDURAN, Director Comercial de Alhambra Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 août 2014

Cher client,
Merci pour votre avis, ce que nous regrettons profondément. Heureusement, comme vous pouvez le voir les commentaires sur TripAdvisor et des dizaines de forums sur Internet, ce n'est pas la perception commune, mais plutôt le contraire. Nous vous renvoyons à notre hôtel a été construit en 1910 et bénéficie actuellement d'une protection spéciale, de sorte que les réformes sont parfois plus lent que la normale. Cependant, les chambres ont été rénovées en 2008, et de nouveau entre 2011 et 2012 fait de la réforme importante technique (électricité, climatisation, ascenseurs, cuisines et zones techniques). En 2013 et plus tard en 2014, nous continuons à apporter des améliorations (robinets, des écrans, des tapis, des téléviseurs, lits, etc). En ce qui concerne le service, nous regrettons la mauvaise impression était. Heureusement, il n'est pas habituel, parce que notre service est généralement très apprécié.
Nous espérons vous voir à un autre moment de sorte que vous pouvez consulter notre niveau habituel de service. Merci encore et meilleures salutations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 juin 2014 par mobile

Pour les afficionados des années folles, de Grace Kelly et des décors des milles et une nuit, ce lieu est juste parfait. J'ai apprécié ce côté terrasse sur la ville, ou plutôt entre ville et montagne, la discrétion et disponibilté du personnel, la propreté indiscutable des chambre comme des espaces publics, les petits déjeuners gargantuesques et à volonté. Les repas gastronomiques dans la veranda suspendue au dessus de grenade, l'absence de discrimination sociale oú du coup vous êtes toujours à votre place dans ce palace et jamais mal à l'aise. Une bouffée d'oxygène dans un luxe abordable. Enfin, un excellent moyen pour visiter l'Alhambra au dernier moment alors que les réservations sont complètes depuis 6 mois ! (Sacré privilège...) Les moins : les chambres sont un peu petites ainsi que la salle de bain, certaines salles de bain n'ont pas de fenêtre... Aussi, demander à visiter la chambre....

  • Séjourné : avril 2014
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Nathalie B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 29 mai 2014

Avec le titre de 'Pallas' on s.attend au must.
C'est le cas pour la vue .
Mais pour le reste déception : c'est vieillot,la salle de bains est petite,pas au goût du jour (robinets encore par deux,pas de mono commande et bien sur pas de robinet thermostatique en douche),ça sent le moisi dans la salle de bains (les peintures s'écaillent).
L'accueil est correct mais aucune chaleur ,aucune souplesse dans la relation client.
Même ambiance pour le bar ou on s'attendrait à quelque chose de plus sympathique.
Le wifi fonctionne dans les espaces communs mais déraille dans la chambre,on n'y peut rien
Bref cherchez bien il doit y avoir autre chose de mieux à grenade sans vous laissez abuser par le terme de Pallas.

  • Séjourné : mai 2014, voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Lepontus
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IDURAN, Director Comercial de Alhambra Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 août 2014

Cher client,
Merci pour votre avis, grâce à laquelle nous essayons d'améliorer chaque jour. Notre hôtel est un bâtiment historique classé de 1910, de sorte que les rénovations ne peut pas toujours être fait avec la vitesse que nous souhaiterions. Cependant, il ne signifie pas qu'une réforme technique en 2012, parmi plusieurs autres, les salles de bains ont été rénovées. Toutefois, les carreaux et les accessoires sont pour la plupart d'origine, et ce que nous essayons de préserver cette originalité de les restaurer meilleur. En ce qui concerne le service WIFI, compte tenu des caractéristiques de construction centenaire, il est vrai que dans certaines régions a moins de couverture, mais travaille habituellement en bon état. Nous le voyons dans l'avenir et de vous accueillir personnellement. Cordialement.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 mai 2014

Un palace du début du XXème qui a conservé son charme extraordinaire de la Belle Epoque
On s'y voit croiser des personnalités du siècle .
Tout près de l'Alhambra, doté d'un service impeccable, cet établissement laisse la part belle au rêve. Les chambres sont très spacieuses et la vue sur la ville est magnifique.
Redite des avis précédents avec un tout petit bémol : pourquoi le petit déjeuner n'est-il pas à la hauteur ? la queue aux distributeurs de boissons chaudes et des oeufs brouillés qui semblent? industriels. C'est le seul point qui ne fasse pas rêver

  • Séjourné : mai 2014, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, TFR56
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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