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Avis écrit le 24 octobre 2014

Hôtel de style international, situé dans les bâtiments historiques d'un ancien couvent du XVIe siècle. Le cloitre, magnifiquement restauré, a un charme fou. Notre suite était située dans l'aile moderne qui donne sur la Gran Via de Colon. Très bonne insonorisation, pas un bruit la nuit. L'hôtel est confortable, toutefois on est loin d'un établissement de grande classe: légère odeur d’œuf pourri dans la salle de bain, les deux lavabos de la suite sont engorgés, le service au petit-déjeuner est assez désinvolte (il faut 20 minutes après la commande et deux rappels successifs aux serveurs pour recevoir enfin un malheureux œuf à la coque).
C'est dommage, car les bâtiments historiques sont superbes et l'hôtel aurait pu être un petit joyau. N'hésitez pas à explorer l'ensemble des lieux: le cloitre, bien sûr, mais aussi le patio de la vieille maison arabe accolée au couvent et enfin l'église, transformée en magnifique salle de réception.
Pour y avoir diné, je déconseille le restaurant (El Patio): la cuisine y est banale, prétentieuse et très chère pour Grenade.
L’hôtel est bien situé, à 5-10 minutes à pied du centre ville, mais l’accès en voiture doit se faire obligatoirement par une voie de bus/taxi, ce qui est un peu stressant.

  • Séjourné : octobre 2014, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci, En_archipel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fran Q, General Manager de Hotel Palacio De Santa Paula, Autograph Collection, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 octobre 2014
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Dear guest ,

First of all thank you so much for letting us know your opinion about your stay in our Hotel.

We are terribly sorry to hear that there have been things that have not worked correctly for you . Please , be aware that we really take into account your comments in order to improve.

We also want to thank you for your good comments about the building.

Thank you so much and Best Regards ,

Susana Fernández | General Manager | AC Palacio de Santa Paula, Autograph Collection

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 octobre 2014

Cet hôtel est parfaitement situé à deux pas de la cathédrale et du centre ville de Grenade. Construit autour d'un ancien cloître les concepteurs ont su correctement garder l'aspect historique du lieu tout en le complétant par un hôtel moderne. Le petit déjeuner peut se prendre dans le cloître et le buffet peut se compléter par des préparations à la minute (œufs omelettes, pancakes,...). Rien a redire des chambres spacieuses et de la salle de bain parfaitement équipée. N'hésitez pas à utiliser le service du voiturier, vous n'aurez pas à vous souciez de la difficulté de se garer dans une ville comme Grenade.

Conseil sur la chambre : N'ayez pas peur si votre chambre donne sur la rue, toutes les chambres sont isolées non pas par un double vitrage, mais par un double châssis. Aucun bruit !
  • Séjourné : septembre 2014, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Pat1170Bxl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 12 septembre 2014

Hôtel agréable avec 1 patio intérieur, il se trouve au centre de Grenade de style classique,
les chambres sont simples mais spacieuses, propre, la literie est de bonne qualité.
Le petit déjeuner est parfait, vous pouvez le prendre dans le patio ou dans la salle intérieur.
Vous pouvez également dîner dans le patio juste à côté de la fontaine, le bruit de l'eau qui coule,
le pianiste qui joue, vraiment relaxant, le cadre est parfait, le service n'est pas mal, la cuisine est recherchée et soignée.
Tout le personnel est gentil et accueillant.
Résultat: Satisfaisant, mais il faudrait revoir quelques détails dans la chambre.

  • Séjourné : août 2014, voyage en couple
    • Position
    • Chambres
    • Service
1  Merci, A297
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 21 mai 2014

Nous avons passé un agréable séjour dans ce bel hôtel, ancien couvent à l'esthétique bien conservée. L'authentique patio andalou est SUPERBE et serein, on peut s'y détendre tranquillement et même y méditer sur la vie, l'histoire. J'ai adoré cet endroit. L'hôtel a recréé d'ailleurs plusieurs petits patios sur lesquels donnent certaines chambres, on peut s'y asseoir, y prendre un verre, c'est charmant et frais.
Les chambres possèdent tout le confort moderne, bonne literie, belle salle de bains. Propreté parfaite.
Le petit déjeuner n'est pas aussi raffiné et bon que dans les paradores mais il est très correct.
Personnel très nombreux mais pas toujours efficace.Vu le nombre de serveurs, serveuses et garçons ( et filles ) à l'accueil on s'attendrait à être servi ou aidé plus rapidement. Mais c'est l'Andalousie, on y prend son temps, ce n'est pas mal non plus après tout. Leur amabilité a compensé cela.
Parking hôtel appréciable dans le coeur de Granada.
Excellent rapport qualité prix qu'on ne trouve certainement pas en France, non non hélas!
Nous avons acheté el bono turístico qui comporte les entrées à tous les monuments (Alhambra inclus avec réservation, très important vue l'affluence ) et transport public, internet puis à récupérer à l'office de tourisme, très pratique, prix correct.

  • Séjourné : mai 2014, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Fdelarosa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 24 mars 2014

Très bel hotel.Super bien placé: bus qui dessert le quartier de l'Albaycin et l'Alhambra a quelques minutes à pied.
Visite de la vieille ville proche.
Etablissement luxueux et très propre. La suite familiale est spacieuse et bien aménagée. La literie est confortable.
Le patio est superbe.
Le personnel est souriant et attentif.
Seul bémol malgré le double vitrage et étant au dernier étage on entend la circulation et du fait des portes qui ne descendent pas jusqu'au bout dans la chambre on entend ce qui se passe dans les couloirs.
Malgré cela c'est ici que nous reviendrons si nous venons à nouveau à Grenade.

  • Séjourné : octobre 2013, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci, thefamily203
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