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2 - 7 de 520 avis
Avis écrit le 7 juin 2018 par mobile

L hôtel est d un parfaite propreté. L accueil au front desk est efficace et sympathique. La vue sur la cala est magnifique, le petit déjeuner est variée et excellent. L hôtel est loin de toute activité.

Séjourné : juin 2018, voyage en couple
1  Merci, laurentlillelux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GrupoCalaSaona, Social Media Manager de Hotel Cala Saona, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 juin 2018
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Muchas gracias por dejarnos su opinión, laurentlillelux.
Seguro que será de gran ayuda al resto de usuarios del foro a la hora de decidirse a elegir el Cala Saona Hotel&Spa**** como su hotel en Formentera.
Agradecemos el tiempo dedicado en comentarnos su experiencia y, como no, por el hecho de habernos elegido como su hotel donde pasar la vacaciones en Formentera.
Esperamos tener la oportunidad de volver a verles en su próxima visita a la isla.
Un saludo y hasta pronto.

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Avis écrit le 19 février 2018

Chambres confortables . Ne pas hésiter à choisir les chambres vue mer.
Terrasse très agréable pour admirer le coucher du soleil et où l'on peut déguster de très bonnes tapas
Déçus par le restaurant qui ne propose une carte variée que le midi et une carte très limitée le soir et sans renouvellement pendant les 5 jours où nous y avons séjourne

Séjourné : septembre 2017
Merci, danielle A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GrupoCalaSaona, Social Media Manager de Hotel Cala Saona, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 mars 2018
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Muchas gracias por dejarnos sus comentarios, Danielle A
Agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos sus comentarios y los consejos que ofrece al resto de usuarios de este foro de viaje a la hora de elegir el tipo de habitación.
Del mismo tomamos nota de los aspectos que nos menciona y que en su opinión deberíamos mejorar en la zona de restaurante.
Nuestro propósito es ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes y clientes y sus opiniones son de mucha ayuda para ir mejorando año a año.
Reciba un afectuoso saludo desde el Cala Saona Hotel&Spa**** y esperamos tener la oportunidad de volver a verles en su próxima visita a la isla.

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Avis écrit le 19 août 2017

Bien place jolie plage mais enormement de monde en aout l hotel est moderne trop de passage restaurant trop cher piscine et bar accoles a l hotel ce qui rend les chambres avec vue mer buyantes service et petit dejeuner dans les chambres moyens lobby avec meubles rendant l ensemble peu acceuillant personnel agreable mais insuffisant le prix 500 eurs avec petit dejeuner est excessif . A noter une odeur d egouts sur la plage surbondee

Conseil sur la chambre : Sur mer avec balcon
  • Séjourné : août 2017, voyage en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
2  Merci, Herve d
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GrupoCalaSaona, Social Media Manager de Hotel Cala Saona, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 août 2017
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Gracias por dejarnos su opinión Herve D
Sentimos no haber logrado ofrecerle una estancia mejor a la que nos describe en su comentario.
Nuestra voluntad es que todos y cada uno de nuestros huéspedes puedan disfrutar al máximo de su estancia en el Hotel Cala Saona y es evidente por sus palabras que no lo conseguimos en su caso.
Desde estas líneas no puedo más que disculparme por todas las cuestiones que usted nombra y que le desilusionaron diciéndole que trataremos de mejorar todas aquellas cuestiones que estén en nuestra mano para ofrecer una estancia mucho mejor a nuestros clientes.
Una vez dicho esto, tan solo nos queda esperar tener la oportunidad de volver a verles y ofrecerles una estancia mejor en su próxima visita a la isla.
Hasta entonces, reciba un afectuoso saludo desde Cala Saona.

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Avis écrit le 19 août 2017 par mobile

Le jour où nous sommes arrivés pour 2 semaines, nous avons failli repartir dans la minute. Mais l'ile était bondée...
C'est vrai que l'arrivée dans un Hotel type Novotel de base dans un lieu, un environnement si magnifique ça déçoit! En plus quelques relant d'égouts de temps en temps viennent parfaire l'image.
Puis on est resté, contraint par le taux d'occupation de l'ile au mois d'aout! Alors:
-Chambres minables type hôpital
-Couloirs bruyants, vous entendez chaque personne rentrer jusqu'à 3 heure du matin.
-petit déjeuner généreux mais les produits de qualité moyenne.
-restaurant tarifé au dessus de la moyenne de l'ile et nourriture en dessous de la moyenne de l'ile.
-cadre? La vue est MAGNIFIQUE surtout en debut et fin de journée. Mais les terrasses et les parties communes sont décorées dans un mobilier et des matériaux cheap! Il y a meme des chaises pliantes en plastique sur la terrasse du restaurant c'est dire...
La piscine, ridicule en taille vu la proportion de l'hotel est remplie d'enfants hurlant aux parent trop mal éduqués pour les raisonner un peu... et la plage, lointaine n'offre pas de zone privée réservée à l'hotel pour faire oublier le manque de place sur le bord de la piscine....

Tarifé comme un 5 etoiles, le service est globalement mauvais antipathique et rarement efficace.
A quelques exceptions notables tant elle sont rares: au bar un Alejandro tres aimable, à l'accueil une Sara parfaite qui surclasse les autres par son dynamisme.
Ailleurs, c'est en fonction de la lune. Il faut être relax pour ne pas les remettre à leur place : oui chers propriétaires l'hôtellerie c'est un métier de service!

C'est facile de faire de l'argent, quand il y a pénurie d'offres sur un marché étroit comme Formentera...

Faites comme nous, servez vous du cala saona comme d'un dortoir et faite votre vie ailleurs. Il y a tellement de choses magnifiques et de restaurant sympas et bons sur l'ile et tout cela à moins de 10' de l'hotel.

Du luxe en toc.... pas pour ceux qui aiment le vrai luxe!!!

Séjourné : août 2017, voyage en famille
3  Merci, pojack55
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GrupoCalaSaona, Social Media Manager de Hotel Cala Saona, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 août 2017
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Gracias por dejarnos su opinión Pojack55
Sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas al haber reservado sus vacaciones de agosto en nuestro hotel.
Sentimos mucho que haya encontrado tantas cosas que no eran como usted esperaba encontrar y que ello le haya creado una opinión como la expresada en su comentario.
Hay cuestiones que trataremos de mejorar en la medida de lo posible y que sin duda merecen nuestra atención, así que, desde estas líneas le aseguro que sus palabras no caerán en saco roto.
Nuestra voluntad es ofrecer la mejor de las experiencias a todos y cada uno de nuestros huéspedes y aún haciéndolo siempre lo mejor que sabemos, algunos huéspedes nos felicitan por ello y otros se sienten decepcionados.
Nuestra ilusión es que ninguno de ustedes tuviese que dejarnos una opinión como la suya ya que eso indicaría que hemos satisfecho al 100% de nuestros visitantes. Sabemos que esa es una tarea difícil, prácticamente imposible pero le aseguro que la voluntad de todos los que formamos el equipo del Hotel Cala Saona es, conseguirlo.
Conseguir estancias inolvidables por los buenos momentos vividos en nuestro establecimiento y en la isla en general.
Sentimos no haber sido capaces de haberles podido aportar este nivel de satisfacción y es por ello que no nos queda más que pedirles disculpas y desear que en su próxima visita a la isla podamos procurarles una experiencia mucho mejor en su conjunto.
Reciba un cordial saludo desde Cala Saona.

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Avis écrit le 19 août 2017

l'hôtel est placé merveilleusement bien, terrasse très agréable,chambres propres mais à mon gout trop petites avec un grand manque de place pour le linge.
petit dej parfait , restaurant du soir pas bon par contre à midi très bien.
notre séjour s'est bien passé grâce a SARAH à l'accueil qui est une fille extraordinaire, sympathique,toujours a vous réserver tout ce que vous désirez , vraiment au top!!!
bravo sarah
de la part d'helene , carole, anne

Séjourné : août 2017
Merci, catotilou
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GrupoCalaSaona, Social Media Manager de Hotel Cala Saona, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 août 2017
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Muchas gracias por dejarnos su opinión y valoración, Catotilou.
Entendemos que en su estancia ha habido cuestiones que la han satisfecho y de las cuales nos alegramos enormemente y cuestiones que no han estado a la altura de lo que ustedes esperaban recibir.
Tomamos nota de todas ellas para reforzar los aspectos positivos que usted nos nombra y para tratar de mejorar aquellos aspectos que no les satisficieron cómo habría sido nuestro deseo.
No nos cabe más que desear que los buenos momentos hayan tenido más y mayor peso en el recuerdo de su estancia y que podamos ofrecerles una estancia mejor en su próxima visita a Formentera.
Hasta entonces, reciba un cordial saludo de todo el equipo del Hotel Cala Saona.

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