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Lisa M
Bordeaux, France

Étoile filante

2,0 sur 5 bullesAvis écrit : 19 févr. 2019par mobile
La bâtisse est belle... de l'extérieur.
Pour le reste bien moins agréable qu'un bon 4 étoiles de n'importe quelle chaîne hôtelière.
On commence par monter les marches pour accéder au hall d'entrée. Pas de rampe d'accès. Pas d'aide pour porter les bagages . 5 etoiles??
Une chambre qui fait peur , meublée à l'ancienne comme chez nos grands parents , petite, lit qui n'est pas King size (!) pas de cafetière, une bouilloire et 3 sachets de thé et café soluble sur lesquels j'ai vérifié les dates de péremption.... ils avaient l'air miteux. Plafond haut donc pas chaud dans la chambre. Salle de bain entièrement rénovée (en marbre)
Le soir, une très forte odeur de poisson frit dans tout l'étage et même la chambre.
Petit déjeuner correct sans plus. Self service comme dans un hôtel de niveau inférieur. (Qui ont souvent plus d'attentions)
Vous ne verrez pas la mer du jardin ou de la terrasse car la haie et les arbres cachent la vue

Ne laissera pas un souvenir mémorable. Méfiez-vous des étoiles !


Date du séjour : février 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (1 105)
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5 - 10 de 1 105 avis
Avis écrit le 8 janvier 2019

très déçu du repas nous avions réservé 4 grandes chambres et une d entre elles était petite et ne correspondait pas à notre choix.
les miroirs des armoires étaient vraiment très abimes !!
les balcons n'étaient pas très propres!!
le repas du 31 décembre étaient déplorable !! le poisson et la viande étaient du congelé trop cuit et pour les boissons qui étaient de qualité, il fallait mendier pour en avoir(pourtant nous ne sommes pas de grand beuveurs !! sûr : ORDRE DE LA DIRECCION. nous devions mendier même l 'eau!!! Nous ni retournerons plus jamais
PAR CONTRE LE PERSONNEL VRAIMENT TRES ACCUEILLLANT ET CHALEUREUX

Conseil sur la chambre : NE PAS Y ALLER §§ CAR VOUS PAYER LE GRAND LUXE et on ne vous prend pas les bagages , et la propreté est à revoir
Date du séjour : décembre 2018
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Conchi T
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Avis écrit le 28 août 2018 par mobile

L'hôtel est évidemment tres beau, les parties "communes" ou restaurants sont superbes...mais c'est tout. Le petit dej eat agréable mais sans être élaboré (pas d'œuf préparé minute à façon...), assez classique.
Pas d'aide pour les bagages malgré les nombreuses marches. 2 ascenseurs seulement, on patiente souvent.
Spa avec un accès payant...au prix de la nuit d'hôtel, n'avoir aucun "extra" est décevant (pas de spa inclus, pas de piscine pas d'accès à la place), personnel peu rencontré pendant mon séjour.
Aucune machine à café ou thé dans la chambre, pas de balcon...

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage en couple
2  Merci, Lalux75
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Avis écrit le 7 août 2018 par mobile

L hôtel est un beau bâtiment ancien, un peu éloigné du centre ville ( ce qui en soit n est pas très grave si l on a une voiture ) la chambre est un peu vieillotte ainsi que l ameublement. Par contre la salle de bain est remise au goût du jour.
Ce qui est honteux et pas digne d un hôtel 5 étoiles c’est de servir de la nourriture surgelée en terrasse .... évitez les pizza.
Quant au petit déjeuner, sachez que que vous devrez aller vous servir vous même votre café et ou thé...

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, FeeDuVoyage007
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 3 juin 2018

Nous sommes arrivés à l'Hôtel le jour même de sa réouverture, après 9 mois de travaux. Magnifique établissement surplombant la mer, salons somptueux terrasses et jardins de même! Notre chambre spacieuse,avec vue sur mer est agencée avec goût, meubles de style début 19e siècle. Salle de bain et chambre avec tous les équipements modernes. Personnel souriant et aux petits soins. Juste quelques petits couacs niveau cuisine certainement dus au premier jour d'ouverture! Cet hôtel mérite pleinement son nom: Royal !

Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, rinaldor627
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Avis écrit le 29 août 2017

L'hôtel est très beau, dans un environnement d'exception, que ce soit le parc de l'hôtel ou le quartier de la ville, la classe d'autrefois, une véritable carte postale : d'une chambre "vista mar" la vue sur la baie est éblouissante. Le petit déjeuner buffet est sublime, avec de vrais grains de café et pas de la m... trafiquée en capsules ; le restaurant de l'hôtel est classe et très goûteux ; les bars et les terrasses sont des merveilles ; notre chambre était vaste. Mais l'établissement a besoin d'une immense réfection sur de nombreux plans. Passe encore pour le caractère suranné des parties communes majestueuses ou pour les beaux tapis usés, c'est plutôt que l'inadaptation aux exigences des clients actuels est flagrante car nous sommes dans un 5 étoiles en 2017 : les armoires antédiluviennes et bruyantes dans les chambres, les portes et les planchers en bois qui font un chahut d'enfer, la moquette en bout de course, les têtes de lit en bois qui craquent, les baignoires des années 1970, l'absence de plage privée et de piscine ; l'attente est parfois interminable aux ascenseurs car celui de type ancien est magnifique mais reste souvent bloqué parce que des idiots referment mal les portes manuelles, et les deux autres sont très insuffisants. Le personnel est très bien, aimable, compétent, polyglotte, soucieux d'être à votre service, etc ; mais manifestement il lui manque la formation nécessaire à un 5 étoiles. Par contre je n'ai rien contre les clés d'ancien type, au contraire ; de plus j'aurais aimé qu'il existe un garage fermé. La belle endormie a besoin d'un énorme coup de réveil, certes ; mais le jour où le réveil aura eu lieu, alors les palaces vulgaires pourront trembler.

Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci, bernard a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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