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“Superbe”
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Avis sur Sitges-Levantina

Panoramic ocean views from upstairs infinity pool
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Panoramic ocean views from upstairs infinity pool
Living Room with TV/DVD &Terrace Dining Area Living room
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Très bien
10 avis
Panoramic ocean views from upstairs infinity pool
Living Room with TV/DVD &Terrace Dining Area
Living room
Panoramic sea views from Living room
Ample seating in living room
Panoramic view of living room, dining room and kitchen
Terrace off living room with stunning sea views
Dining room
Dining room with sea views
Dining room
Courtesy bathroom living room
Main hallway bedroom level
Bedroom 1 with ensuite bathroom and terrace
Bedroom 1
Ensuite Bathroom , bedroom 1
Panoramic Sea Views from terrace bedroom 1
Bedroom 2 with terrace and sea views
Bedroom 3 with terrace and sea views
Bathroom 4
Bathroom 4
Bathroom 5
Bedroom 4
Bedroom 4
Bedroom 5
Kitchen
Kitchen with direct access to outside gardens
Kitchen
Upstairs infinity pool with stunning panoramic sea views
Outside seating and dining area of upstairs infinity pool
Downstairs Family pool with eating and sitting area
Downstairs family pool
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Résumé
Villa -
5 chambres, 5 salles de bain, 11 personnes
Sitges, Catalogne

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 10 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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hervedidi...
Veauche, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Superbe”
Avis écrit le 25 juillet 2017 Séjour en juillet 2017
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Une belle maison avec une très belle vue sur la mer et Sitges depuis la piscine à débordement et tous les balcons de la maison.
Propriétaire très accueillant et à l'écoute de nos attentes.
Idéal pour 8 personnes.

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sheila B
Warwickshire, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis écrit le 26 avril 2017 Séjour en avril 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Christine...
Angoulême, France
Auteur de niveau 1
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 27 octobre 2016 Séjour en mai 2016
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ?
Compagnons de voyage : En famille élargie
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
06 nov. 2016
We are very surprised by this review especially as it does not accurately portray the events that transpired with the guest.

Firstly, the guest did not make their reservation with us directly but rather thru Booking.com. All payments were also managed directly by Booking.com and at no time during the process did we ever receive money from the guest. Whatever payments they made were processed thru Booking.

Due to a delay in some important repair issues, and concerned that they may not be finished before the guest's arrival, we decided to contact Booking.com one month prior to arrival in order to find an alternative accommodation so as to not create a problem for the guest at the last minute in the event that the repairs would not be finished before their arrival. Booking.com then proceeded to search for an alternative accommodations of which all were rejected by the guest. Finally they found one with which the guest was satisfied but it was almost 500 Euros more expensive than our villa. In order to appease the guest and assume our responsibility for the change, we agreed with Booking.com to pay the additional amount and were subsequently billed for it.

As far as the claims from the guest about the delay in the refund it was an issue that had nothing to do with us. The payment they made was directly to Booking.com and the refund process was managed by them. We were never paid for this reservation and therefore could not process the refund. The only monies exchanged by us was the surplus we paid to allow the guest to change to another property. The guest also claims that we did not answer their calls when the reality is that on several occasions we had conversations with the guest to assure them that we were working with Booking.com to find a solution which we did and for which we unilaterally absorbed the additional costs.

We regret that the guest has interpreted our acts as dishonest when at all times we were acting in their best interest to avoid "last -minute" problems with their stay and proactively seeking a solution with Booking.com.

We pride ourselves on the quality of our customer service and would encourage our future guests to read all available comments on the villa which more accurately reflect the quality of the villa and our service.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Kim s
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 25 août 2016 Séjour en août 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Rapport qualité-prix Chambres
Position Propreté
Service
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
meljacobe...
Calgary, Canada
Auteur de niveau 1
3 avis
Avis écrit le 28 décembre 2014 Séjour en octobre 2014
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Master bedroom and top pool
Le moins apprécié: walk from town to house,
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.ca. Voir l'original
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2 personnes
Adultes2
Enfants0
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