hôtel moderne et fonctionnel
accessible de l aéroport par une navette
respect parfait des mesures sanitaires
restaurants a proximité
chambres spacieuses
pique-nique complet remplaçant le petit déjeuner
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Mesures de sécurité prises
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Très bel hôtel situé à proximité de l'aéroport.
Il est situé à côté d une avenue où il y a des restaurants.
L extérieur ne paie pas de mine , mais dedans, c'est parfait.. C'est spacieux, propre.
La chambre ? Que dire ?
Certainement la plus grande et plus équipée que j ai eu . Lit gigantesque en 200 X 200, douche et jacousie, véritable salon , dressing...
Bref PARFAIT !
Une navette vous amène gratuitement à l'aéroport toutes les 30 minutes.
Bravo
Bon jour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes enchantés de vous avoir accueilli à notre Hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement.
Très cordialement,
Carolina Dominguez
Guest Experience
chambre et sdb propres et spacieuses. le service de navette vers l'aéroport est très pratique. à 20 min à pied du métro pour aller au centre de Madrid. en négatif, il faisait chaud la nuit dans la chambre et pas moyen de baisser le thermostat. l'hôtel est bien insonorisé. le personnel était sympa.
Bon jour Amabukiwondi,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes enchantés de vous avoir accueilli à notre Hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement.
Très cordialement,
Carolina Dominguez
Guest Experience
seulement pour transit aéroport - surement pas pour séhour à Madrid. Accessoires salle de bain indignes d'un hôtel de cette gamme. Pas de bouteille d'eau offerte en chambre. Petit déjeuner sans saveur ni ambiance
Trek262752
Merci beaucoup
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre ressenti.
Notre objectif premier est la satisfaction de nos clients et j’insisterai sur les standards de qualité et d’attention au client que notre compagnie promouvoit.
Je vous assure qu’il s’agit d’une situation atypique et nous ne permettrons pas que cela se reproduise.
Cordialement,
Carolina Dominguez
Guest Experience
J enlève 1 étoile pour le service de navette horrible. Alors certes c est gratuit, mais j ai attendu 20 minutes en pleine chaleur sans clim, on attendait qu'elle se remplisse... puis pour une place libre on a fait le tour de tous les terminaux. 45 minutes au total pour arriver à l hôtel. Puis 20 min pour le check in. Heureusement que j ai trouvé une chambre propre, calme et spacieuse à l arrivée. A recommander car près de tout. Hôtel moderne.
Bon jour mamacanaire,
Merci beaucoup
Je vous assure qu’il s’agit d’une situation atypique et nous ne permettrons pas que cela se reproduise.
Je tiens vraiment à vous réitérer nos plus sincères excuses et j’espère avoir l’opportunité de vous saluer personnellement lors de votre prochaine visite à Madrid.
Cordialement,
Carolina Dominguez
Guest Experience
Chambre spacieuse, propre, accueil très chaleureux et professionnel, service de navette parfait. Pour passer une nuit proche de l’aéroport c’est parfait, rapport qualité prix très bien, lit confortable
Bon jour Far,
Merci beaucoup de nous faire part de vos remarques, celles-ci nous sont très utiles.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement….
Carolina Dominguez
Guest Experience
