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5 - 10 de 6 360 avis
Avis écrit : 28 juillet 2018 par mobile

Merci à Rudy, Vicky, Joel,Rous Babby et kiko
pour vos animations
Hôtel accueillant, personnel à l’écoute et au petit soin avec leur clientèles

Cela fait 2 années que nous y passons les vacances et jamais déçus

Centre commerciaux pas très loin

Merci encore pour votre accueil

Séjourné : juillet 2018, voyage en famille
1  Merci, Jhcw
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GuestExperienceBali, Guest Experince de Gran Hotel Bali - Grupo Bali, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 août 2018
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Dear guest,
Thank you for leaving us this nice opinion and for sharing it with TripAdvisor’s users.

We are pleased to read that you had a lovely stay in ours magnifies installations and we would like to welcome you back in our highest hotel in Europe, Gran Hotel Bali.

Our hotel has two certificates of quality and we are working to improve ours services every day

thanks,

Elena Pastor
Guest Experience

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 24 juillet 2018 par mobile

J'était en stage dans l'hôtel durant 3 mois et c'était super. Les gens peuvent ce pleindre de de la nourriture mais injustifiée car je ne connais aucun hôtel capable de faire du 2000 couverts par service 3 fois par jours. J'ai eu 3 chambres différentes et dans 2 des 3 j'ai eu la wifi donc elle fonctionne mais soyez patient. Quand à la réception et au service guest expérience ce sont les meilleurs que vous pouvez trouver selon moi.
Et vu qu'il le demandais depuis longtemps Henrique le best ( les autres aussi je vous oublie pas.
La bise

Séjourné : juillet 2018, voyage en solo
Merci, Gauthier C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuestExperienceBali, Guest Experience de Gran Hotel Bali - Grupo Bali, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 5 semaines
Google traduction

Merci Beaucoup Gauthier :-)

We were so glad to having you here.

Kind regards,

Elena Pastor
Guest Experience

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Avis écrit : 8 mai 2018 par mobile

Ils nous ont surclassés gratuitement du 5émé au 29eme étage.
Le personnel de la reception et du restaurant étaient gentil et attentionnés avec nos enfants.
Benidorm est une superbe decouverte pour nous et l'hotel a rendu le sejour tres agréable avec cette vue mer et montagne à couper le souffle.

We'll be back for sure

Séjourné : mai 2018, voyage en famille
Merci, Saphir_N
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GuestExperienceBali, Guest Experience de Gran Hotel Bali - Grupo Bali, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 mai 2018

Cher Saphir_N,

Pour commencer nous vous remercions d´avoir partagé votre avis sur la communauté
TripAdvisor sur notre magnifique hôtel Gran Bali, situé dans l´une des villes les plus touristiques d´Espagne.

Nous sommes heureux de lire votre commentaire si plaisant sur nos différentes installations. Nous serons donc heureux de vous accueillir de nouveau dans l´hôtel le plus haut d´Europe.

Notre établissement détient deux certificats de qualité, c´est pour cela que nous travaillons chaque jour sur la satisfaction de nos clients.

Merci de nous avoir accordé votre confiance,



Cordialement,


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Avis écrit : 9 avril 2018

Hôtel imposant avec un grand espace commun. Plusieurs piscines, deux restaurants, deux bars avec animations le soir et une grande terrasse extérieure. Les chambres sont moyennes, la salle de bain également et la literie est bonne. La vue sur mer extraordinaire depuis les chambres est l'atout de cet établissement. Nous avons eu pour notre part une chambre avec terrasse à l'étage 27. Deux ascenseur extérieur en verre offrent une sensation incroyable. La restauration est semblable aux autres hôtels du pays, les serveurs sont aimables et malgré le nombre important de touristes séjournant dans l'établissement, le service lors des repas a bien été assuré. Les points négatifs de cet hôtel : les chaises-longues insuffisantes ainsi que les piscines bien trop petites pour le grand nombre de touristes, ce qui est peut-être un gros problème lors de la saison d'été mais l'hôtel se trouve à moins de dix minutes de marche de la plage de Poniente. L'autre partie négative est le temps passé à faire la queue pour les ascenseurs au moment des heures de pointe. En somme, hôtel à visiter mais plutôt hors-saison.

  • Séjourné : avril 2018, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
Merci, Daniel D
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GuestExperienceBali, Guest Experience de Gran Hotel Bali - Grupo Bali, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 avril 2018

Apprécié Daniel:

Tout le équipe de Gran Hotel Bali nous sommes fiers que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations.

Nos meilleures salutations,

Elena Pastor
Guest Experience

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Avis écrit : 9 avril 2018 par mobile

Je me permets de vous laisser mes impressions sur cet hôtel et ses prestations. J’y ai séjourné en tout inclus avec un pote (nous avons 30 ans a titre indicatif) début avril 2018.

Points positifs :
- hôtel impressionnant par ses dimensions dont sa hauteur
- décor intérieur et extérieur moderne
- chambres offrant un panorama appréciable avec entretien impeccable
- parking sous terrain payant (cher)
- ascenseurs rapides et en nombre
- bien positionné par rapport à la plage et les différentes routes desservant la ville
- petit déjeuner convenable
- piscine extérieure bien entretenue et de grande taille

Points négatifs :
- restauration catastrophique (insipide, industrielle, répétitive et décor de cantine)
- impossible de bénéficier de boissons en libre service en tout inclus (dans le restaurant ou à l’extérieur)
- flicage avec le bracelet ET la carte tout inclus à chaque occasion de consommer
- service très moyen (peu de sourires, pas d’efforts pour la communication, manque de réactivité et de dynamisme)
- boissons en tout inclus de très basse qualité (jus de fruits imbuvables, alcool sans intérêts) sauf la bière classique

En conclusion, cet hôtel n’est pas à l’hauteur de ses ambitions selon moi. L’infrastructure est impressionnante mais le service n’y est pas à la hauteur. Point de passage pour bien dormir mais en aucun cas pour y séjourner en tout inclus.

Séjourné : avril 2018, voyage entre amis
Merci, Cauet64
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuestExperienceBali, Guest Experience de Gran Hotel Bali - Grupo Bali, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 avril 2018

Apprécié client:

Merci beaucoup par ton beau opinión.

Nous espérons améliorer votre expérience dans un futur.

Nos meilleures salutations,

Elena Pastor
Guest Experience

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