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Avis écrit le 18 septembre 2016 par mobile

Trés bon hotel animation assureė surtout avec l'animatrice judith elle est excellente, les toboggans sont trop bien et la piscine est un peux petit mais pas grave il fait l'affaire, je recommande vivement

Séjourné : septembre 2016, voyage en couple
Merci, Youssef E
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Departamento C, Director de Relaciones con Clientes de Magic Aqua Rock Gardens, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 octobre 2016

Cher client,
Je tiens à vous remercier une fois encore pour votre séjour à l’hôtel Rock Gardens à Benidorm.
C’est une joie de savoir que nos clients réguliers encore visiter notre hôtel.
Je vous remercie pour vos commentaires positifs, et si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau je voudrais vous demander de prendre contact avec nous.

Cordialement,

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Avis écrit le 17 avril 2016

Nous revenons d'un séjour d'1 semaine passé au Magic Rock Gardens. Dès le départ, très bon accueil par Alex à la reception ainsi que tout le reste du personnel bien agréable souriant et à l'écoute.
Chambre très sympathique et 2 grands lits ENFIN ...car souvent avec 2 adultes et 2 enfants on a droit à 1 grand lit et 1 canapé lit pas souvent confortable. Equipement suffisant , petit frigo caché dans le petit bureau, écran plat au mur face aux lits, sdb avec sèche cheveux et meuble sous lavabo aux multi rangements.
Restaurants aux buffets très bien ..vive les kilos ramenés...
Snack au niveau de la piscine.
Installations extérieures toboggans et piscine avec 2 jacuzzis .
SPA pour les adultes en supplément, et jacuzzi sur le toit pour les adultes..
+ wifi gratuit, avec la carte todo incluido on peut aller manger dans les autres hôtels de la même chaîne et profiter de leurs installations comme les piscines et l'on peut consommer des boissons à volonté sans débourser un centime.
Hôtel très propre.
Une machine à laver et un sèche linge sont à disposition, 4 e et 3 e.ça dépanne bien.
Salle de musculation, .....
- piscine gelée à cette période de l'année, 2 blocs d'un même immeuble ne permet pas que le soleil réchauffe la piscine, mais ça doit être bien agréable en plein été.
Isolation entre les chambre pas top du tout, faut bien tomber avec des voisins "respectueux".
Draps : un truc bizarre, pas de drap housse, remplacé par un drap qui malheureusement trop court en longueur donc le lit est tout le temps défait.Je l'ai signalé à la reception à alex qui a demandé de les changer de suite, pour 1 lit taille du drap impeccable, pour le 2ème toujours même problème.
Mais à refaire sans hésitation.

Conseil sur la chambre : Le plus haut possible et côté piscine, attention, écran géant sur piscine avec musique toute la journée, mais franchement très supportable.
  • Séjourné : avril 2016, voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, s p
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Avis écrit le 19 juin 2015 par mobile

Alor par quoi commencer tellement déçu aucun accueil chambre invivable frigo en panne coupure d'électricité dans l'hôtel frequante Buffet infecte il mérite pas Dutou detre dans cette ville si merveilleuse je le déconseille Meme àu gens que je déteste merci Ét bonne vacances

Séjourné : juin 2015, voyage en famille
4  Merci, Rbench
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Avis écrit le 31 octobre 2014

hotel spectaculaire dans sa déco assez kitch mais amusante et pour ses tobogans.
Idéal si vos enfants parlent anglais ou espagnol. Français? Oubliez!
Très bon buffet (ma fille en extase devant la fontaine de chocolat), nourriture variée et de qualité.
Bien situé pour aller à la plage, mais hélas, du côté le plus encombré, ou faire la digue le soir.
MAIS..... piscine ridiculement petite, ensoleillement non permanent (ombre l'après-midi), chambres très petites, très peu de lumière naturelle, gestion des ascenseurs mal foutue.
Le concept peut séduire, mais je tenterais alors l'autre Magic Aqua, à l'autre extrémité de Benidorm, qui semble mieux agencé.

  • Séjourné : août 2014, voyage en famille
    • Position
    • Literie
    • Service
2  Merci, dan t
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DirectorGardens, Duty Manager de Magic Aqua Rock Gardens, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 novembre 2014

Je apprécié dan t,
Merci pour le temps pris pour écrire un avis sur Magic Rock Gardens. Nos chambres sont équipées de lits "queen", TV LCD 32 '', un mini-réfrigérateur, sèche-cheveux et air conditionné. Dans le domaine de la piscine, nous avons l'émotion de l'Afrique, où il ya 6 toboggans et une zone «splash» pour les jeunes,
Nous sommes heureux que vous avez apprécié le buffet et votre fille apprécié notre fontaine de chocolat

Cordialement,
la Direction

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Avis écrit le 24 octobre 2014

Voyage effectué en octobre 2014 avec ma femme et mon fils de 5ans.
Les plus : espace aquatic pour les enfants de plus de 1m20, la situation à 200m de la plage, le responsable de l'hébergement et le personnel

les moins: la nourriture infecte(avec aucun produit frais...), la piscine et l'espace enfant toujours à l'ombre, la climatisation dans les chambre qui fait un bruit impossible, la chaleur dans les chambre (au mois d'octobre....) les WC bloqué par le lavabo, le personnel du bar de la grotte

Conseil sur la chambre : prendre une chambre dans les étages supérieurs pour atténuer le bruit
  • Séjourné : octobre 2014, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, damien L
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DirectorGardens, Duty Manager de Magic Aqua Rock Gardens, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 novembre 2014
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Apreciado Damien L,
Gracias por el tiempo invertido en escribir su opinión sobre nuestro Hotel Magic Rock Gardens.

Nuestro Buffet dispone de un ciclo de menú quincenal con productos de primeras marcas para el agrado de nuestros clientes.
Nuestras habitaciones pasan por rigurosas revisiones antes de ser entregadas a nuestros clientes y nuestro servicio tecnico está a su disposición para cualquier cosa que necesite ser arreglada a lo largo de todo el día.

Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

Saludos,
La Dirección

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