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“Perfecte locatie. De foto's zijn een lachertje.”
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Médiocre
6 avis
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Résumé
Condo/Appartement -
5 chambres, 2 salles de bain, 12 personnes
Valence, Province de Valence, Province de Valence

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Médiocre - basé sur 6 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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hugo92
Paris, France
Auteur de niveau 6
395 avis
86 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 294 votes utiles
“Très déçus”
Avis écrit le 17 mai 2016 Séjour en mai 2016
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

Avant l'arrivée, tout va bien, plein de mails échangés pour savoir si vous avez besoin de services. Une fois sur place c'est totalement différent, en principe l'appartement est disponible à 15h, sauf que la personne qui vient vous donner les clés fixe l'heure du rdv, pour nous 16h30. Nous avons donc attendu 1h30 pour voir arriver le responsable très stressé, visite de l'appartement au pas de course, seule chose qui l'intéresse c'est le paiement et de nous vendre les service de Valencia Luxury. Ne vous fiez pas aux photos, très réussies, sur place c'est autre chose, c'est du bricolage, les peintures des murs sont minables, ne surtout pas regarder les détails ! Il n'y a aucune photo des 3 autres chambres qui sont petites et sans intérêt. Les équipements de la cuisine sont très spartiates, la machine à expresso incomplète...C'est extrêmement bruyant, pas de double vitrage. Le coffre fort était HS, je l'ai signalé par mail immédiatement, mais là on ne vous connait plus, aucune réponse ! L'emplacement n'est pas terrible non plus sur cette grande avenue très passante, à 10' de la vieille ville.

Compagnons de voyage : Avec mes amis
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yummiUk
uk
Auteur de niveau 3
19 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 3 mai 2017 Séjour en août 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Sarah A
Genève, Suisse
Auteur de niveau 3
18 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 25 janvier 2018 Séjour en décembre 2017
Google traduction

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munarfami...
Majorque, Espagne
1 avis
Avis écrit le 4 janvier 2018 Séjour en décembre 2017
Google traduction

Votre tranche d'âge 35-49
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Réponse de la direction
05 janv. 2018
Buenas tardes Sr. Sra.

Muchas gracias por su mensaje y opinión.

Nosotros nunca entregamos un piso sucio. Si el cliente observa algo que no esté limpio, se manda a alguien al momento para repasarlo.

De hecho, tenemos un número de atención al cliente las 24 horas, además del correo de la empresa. Si nuestros clientes necesitan cualquier cosa, ahí estamos para solucionarlo o, al menos, mejorar su estancia.

Nunca hemos vendido este piso como "de lujo", más que nada porque pagar + o - 45€ por persona y noche por un apartamento de 5 habitaciones, dos baños completos y terraza en pleno centro de Valencia podría considerarse cualquier cosa menos precio "de lujo".

De todas formas, como siempre, agradecemos las críticas, buenas o malas, para poder, así, mejorar nuestro servicio.

Atentamente,
Valencia Luxury
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Jeroen J
Amsterdam, Pays-Bas
Auteur de niveau 3
15 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 3 avril 2017 Séjour en mars 2017
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