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2,0 sur 5 bullesAvis écrit : 12 mai 2020
L'emplacement de l'hôtel est très bien.
Le personnel a été plutôt méprisant, aucun effort (de traduction, de tentative en anglais ou français) n'a été fait pour essayer de me comprendre. Ensuite, j'ai été étonné qu'ils se permettent de se moquer de moi, devant moi, avec d'autres clients ... Mais après tout, peut être que ces Messieurs avaient leurs contrariétés mensuelles et que je suis tombée pile à la mauvaise période, qui sait.
Le restaurant de l'hôtel très onéreux pour si peu de quantité et pour une qualité moyenne. Concernant le petit déjeuner, je serais mauvais juge, le matin j'ai faim donc je mange ce qui me tombe sous la main.
Quant aux chambres, c'est plutôt classique, ni chic, ni cosy, avec un problème de climatisation. Bon heureusement, le personnel de nettoyage fait bien son job et les chambres sont propres.
Date du séjour : août 2019
4,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
STARHOTELS METROPOLE STARHOTELS METROPOLE, Direttore generale de Starhotels Michelangelo, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 20 juill. 2020
Chers clients

Nous vous remercions de partager votre avis avec nous et la communauté Trip Advisor. Nous prenons note des points que vous avez mentionnés et nous y accordons une attention particulière afin de nous améliorer et de rendre l’expérience de nos clients inoubliable.
En espérant vous comptez à nouveau parmi nos clients prochainement, nous vous adressons nos chaleureuses salutations.

Monsieur Graziano Luddi
Directeur
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (1 591)
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Avis écrit le 12 juin 2019

Superbe hotel aux portes du vatican et de la place st Pierre.
Personnel très agréable, chambres luxueuses, petit déjeuner de qualité, rien à redire, juste parfait !
Je reviendrai avec plaisir
Je conseille vivement.

Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Avis recueilli en partenariat avec Cancelon.com
Merci, pascal196511
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GeneralManagerMiche, Direttore de Starhotels Michelangelo, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 juin 2019

Monsieur Pascal,
Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 janvier 2019

Hôtel situé derrière la place ST Pierre idéalement situé et dans un quartier calme .
Le personnel est au petit soins et en même temps très discret.
La chambre est belle et confortable ( petit reproche : chauffage trop fort et impossible à régler donc fenêtre ouverte en permanence )
Le petit déjeuner est à profusion et délicieux !

Date du séjour : janvier 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Literie
    • Service
1  Merci, Rolanddepierpont
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GeneralManagerMiche, Direttore de Starhotels Michelangelo, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 janvier 2019

Cher Rolanddepierpont,

Nous vous remercions pour avoir choisis Starhotels Michelangelo et de nous informer de votre expérience positive chez nous.
En espérant vous comptez à nouveau parmi nos clients prochainement, nous vous adressons nos chaleureuses salutations.

Monsieur Mauro Polmonari
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 décembre 2018

ne louer pas de voiture l hôtel ai aux portes du VATICAN de plus pas de place en ville.
je vous conseil le bus N°64 a coté de l hôtel qui dessert tous ou presque pour le
restant terminus TERMINI et prendre le métro ligne A-B et plus . Ne passer pas a coté du restaurant le dome de plus chef et serveur parle francais . Le PDJ pour moi il ne m manque rien pour tous les gouts et religions , et ci il manque demander vous serez servi comme un prince . C'est un hôtel 4 étoiles et moi je lui offre une étoile en plus pour le service et le personnel digne d un 5 étoiles .S-A de bretagne

Conseil sur la chambre : prendre une chambre coté impasse très calme
Date du séjour : décembre 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Chambres
    • Service
3  Merci, SERGE A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GeneralManagerMiche, Direttore de Starhotels Michelangelo, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 janvier 2019
Google traduction

Dear Serge A,

Thanks a lot for your fantastic score regarding our Starhotels Michelangelo in Rome!
Hoping to see you once more in the next future, in the meantime we send you our best regards

Mauro Polmonari
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 décembre 2018 par mobile

Très belle hôtel idéalement placé derrière le Vatican dans un quartier calme.petit déjeuné varié avec beaucoup de choix.personnel très accueillant et très serviable. Je recommande cet hôtel pour un séjour au calme dans Rome

Date du séjour : décembre 2018
Type de voyage : Voyage en couple
2  Merci, cm92300
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GeneralManagerMiche, Direttore de Starhotels Michelangelo, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 janvier 2019

Cher client,

Nous vous remercions pour avoir choisis Starhotels Michelangelo et de nous informer de votre expérience positive chez nous.
Sincèrement.

Monsieur Mauro Polmonari
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 novembre 2018

La chambre était très bien mais on a eu froid heureusement qu'on avait de bon duvet Autrement le personnel est presque invisible,2 jours sans faire la chambre. Dommage L'avantage. l'hôtel près du Vatican.c'est un 4 étoiles mais le personnel est froid plus de chaleur aurait été apprécié.

Conseil sur la chambre : en novembre il fait froid même avec la climatisation fermée. alors prenez un vêtement chaud pour la nuit
Date du séjour : novembre 2018
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci, Josiane F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GeneralManagerMiche, Direttore de Starhotels Michelangelo, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 novembre 2018

Chers clients
Nous vous remercions de partager votre avis avec nous et la communauté Trip Advisor. Nous prenons note des points que vous avez mentionnés et nous y accordons une attention particulière afin de nous améliorer et de rendre l’expérience de nos clients inoubliable.
En espérant vous comptez à nouveau parmi nos clients prochainement, nous vous adressons nos chaleureuses salutations

Monsieur Mauro Polmonari
Directeur

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