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“Chaleureux”
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Très bien
8 avis
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Résumé
Condo/Appartement -
1 chambre, 2 salles de bain, 4 personnes
Rome, Latium

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 8 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

Date | Note
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annesophi...
Lyon, France
1 avis
“Chaleureux”
Avis écrit le 17 août 2015 Séjour en août 2015

Nous avons passer un excellent séjour à Rome en compagnie de Roberta et de ses enfants. La chambre est spacieuse et exactement celle désignée sur l'annonce. L'accueil est très chaleureux et amical. Roberta est en plus d'être une hôte exceptionnelle, est un excellent guide qui vous indique d'excellente curiosité dans Rome. Ce séjour fût un enrichissement culturel mais aussi un enrichissement humain, nous sommes reparti avec grand regret et nous espérons y retourné sans hésiter. Merci Roberta

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Service
Le plus apprécié: L'accueil
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Votre tranche d'âge 25-34
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
17 août 2015
Anne- Sophie , Morgan, James et Salim étaient les invités tout à fait exceptionnels ! Très polis, aimables , plein de joie de vivre ! Il a été plus qu'un plaisir de leur à l'hôte , il a été établie entre nous immédiatement un beau climat , convivial et familial. Souvent, il me semblait que mes petits-enfants étaient à la maison . Ils Étaient exceptionnels dans la soirée avant de revenir à nous offrir un apéritif très savoureux , nous étions une grande famille pour une semaine . Je vous souhaite tout le meilleur dans le monde , vous le méritez! Je souhaite de tout mon cœur de vous revoir très bientôt . Merci encore , mes chers amis , de m'avoir choisir .
Un gros câlin de Rome <3
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
kahinatah...
Algérie
1 avis
“Amateurisme”
Avis écrit le 13 mai 2015 Séjour en mai 2015

1- l' appartement n' est pas celui affiché sur le site.
2- changement d' appartement sans aucun préavis.
3- pas de téléphone et tiquets de métro comme indiqué sur le site.
4-cuisine et entrée commune avec le propriétaire dans l'appartement de substitution.

En résumé:pas de professionnalise.

A déconseiller.

Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
21 mai 2015
In risposta a quanto sopra volevo evidenziare:

1. Gli ospiti pretendevano un appartamento completo,nonostante nell'annuncio fosse chiaramente indicato che si trattava di una camera con bagno privato;

2. Non ho davvero idea di cosa sia riferito al punto 2);

3: I biglietti omaggio della metropolitana sono stati loro regolarmente forniti in omaggio e per quanto riguarda il telefono con numero italiano, sempre nell'annuncio è esplicitamente scritto "Su richiesta" e loro non hanno fatto alcuna richiesta;

4. Essendo una camera in un appartamento condiviso con il proprietario è naturale che la cucina e l'entrata fossero condivise.

In realtà, gli ospiti, quando arrivando si sono accorti che non si trattava di un appartamento, ma di una stanza, hanno arbitrariamente cambiato idea. Il loro atteggiamento è stato da subito scortesissimo, indisponibile, maledicatissimo, indisponente ed arrogante.

Ho fatto più volte notare loro che nell'annuncio vi era la chiara indicazione che si trattasse di una camera ma loro continuavano ad inveire, alzando la voce in maniera davvero insolente e pretestuosa.
Inoltre, avevano comunicato che sarebbero arrivati verso le ore 13,30 ed invece si sono presentati dopo le ore 19,00 senza neanche prendersi la briga di avvertire.Dal momento che non volevo comunque che il loro soggiorno fosse disagevole, ho chiamato subito il numero di assistenza di Holiday Lettings, che a quell'ora risultava non operativo. Ho comunicato loro la mia intenzione di chiamare HL il mattino successivo per annullare la prenotazione e fare in modo che gli fosse rimborsato l'importo, ma questa soluzione non era di loro gradimento, in quanto avrebbero voluto ... che io gli rimborsassi per intero l'importo della prenotazione, che tra l'altro, non potevo ancora avere ricevuto! Ho loro proposto di alloggiare per quella notte in una struttura vicina,in attesa dell'annullamento al mattino seguente, ma alla fine - dopo quasi due ore di discussione - con mia somma sorpresa e sgomento, mi comunicano che sarebbero rimasti presso la mia struttura per tutta la durata del soggiorno!

Nonostante tutto, per come ero stata trattata e per l'estrema maleducazione degli stessi, per auspicare un clima sereno e disteso, li ho invitati a cena, ho offerto loro la prima colazione tutte le mattine e ho loro regalato i pubblicizzati biglietti del metro.

L'ipocrisia e la falsità di questi ospiti però, si è rivelata ancora più gravemente in quanto, durante tutto il soggiorno si sono mostrati cordiali e ben "disponibili" nell'accettare le cene e le colazioni che gli sono state offerte gratis!!!

Ora, leggendo con sorpresa la loro recensione, non posso che credere alla loro malafede ed alla loro chiara intenzione di screditare e raggirare chi questo lavoro lo fa da anni con passione e dedizione e che non ha alcun interesse a fare quello che gli ospiti di cui sopra hanno falsamente scritto.

NB: Per tutti gli Host: se doveste ricevere una richiesta di prenotazione da questi individui, rifiutatela senza esitare.

Assolutamente NON raccomandabili
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
stephanie...
1 avis
Avis écrit le 27 septembre 2015 Séjour en septembre 2015
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Easy walk to the metro
Le moins apprécié: Shared bathroom, no metro tickets, not private
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
05 oct. 2015
The guests were informed of the situation and they accepted those conditions in advance. The price of the rent has been referred to 2 persons and it has been accepted too, it is not my fault if the husband had to come back before the end of the stay .
The guest was not friendly, very impolite, very nervous and not respectful of the rules and the cleanliness of the house
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
kasienka2...
Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 9 avril 2015 Séjour en avril 2015
Google traduction
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: the host
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Votre tranche d'âge 25-34
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
17 mai 2015
Thank you so much
Hope to see you again
Roberta
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Tina H
2 avis
Avis écrit le 16 septembre 2014 Séjour en septembre 2014
Google traduction

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: atmosphere
Le moins apprécié: coming home
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Voyageurs aînés Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
25 sept. 2014
My dearest Tina and Richard,
It has been a real honour to have shared with you a too short stay! I really don't find the right words to describe how much this couple is lovely, respectuf, friendly, warm, in one word ... wonderful! Tina and Richard were absolutely perfect guests. The only bad time was when we said "goodbye" each others.
Thank you again with my heart and ... come back soon!!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 personnes
Adultes2
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à partir de
87 $ US
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