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Cyrille
Paris, France

Charme, élégance et confort

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 8 déc. 2023par mobile
Charme, élégance, confort et service impeccable dans cet hôtel traditionnel situé au cœur de Milan à quelques pas de la Scala qui ne cède pas au modernisme tapageur et souvent vulgaire. On y retourne toujours avec le même plaisir. Le restaurant propose une carte bien italienne.
Date du séjour : décembre 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Carla Falzone, Proprietario de Grand Hotel et de Milan - The Leading Hotels of the World A00373, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 12 déc. 2023
Dear Cyrilleniedzielski,
we are very delighted to read your feedback!
We are always doing our best in order to fully satisfy our guests and your comments and opinions are very important.
We will share your kind words with the rest of the staff, who are always at complete disposal and really committed to personalized service.
Hoping to have the pleasure of welcoming you back so on, we send our

Best regards
Carla Falzone
Director of Operations
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (1 174)
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1 - 6 de 1 174 avis
Avis écrit le 26 avril 2022

Idéalement placé en face de la via Monte Napoleone et proche de la Scala (et donc du Duomo).
Service voiturier très bien, contrairement à certains posts, il faut juste prévenir 10/15 min. à l'avance.
Idem pour le personnel, très serviable.
Chambre suite Junior proche des suites de la Callas et de Nureyev, l'histoire de Giuseppe Verdi est présente dans tout l'hôtel. Belle chambre avec double salle de bains, une coiffeuse et une belle baignoire jacuzzi (+ une belle douche).
Petit bémol, on entend un peu le métro souterrain mais pour être honnête ma femme ne l'entendait pas.
Par contre point négatif pour la partie restauration, le buffet du petit-déjeuner est minimaliste (pour un 5*) mais vous pouvez commander tous types d'oeufs pour compléter. Le restaurant Don Carlos, très chargé côté décoration sur le thème de l'opéra (sympa), est limité à la gastronomie italienne (juste une précision, pas une critique). Pour un repas de Noël on aurait tout de même aimé un peu plus raffiné, par contre le Barolo était parfait (plus de 150 €).

Date du séjour : novembre 2021
1  Merci, Dukal06
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Andrea Piantanida, Owner de Grand Hotel et de Milan - The Leading Hotels of the World A00373, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 mai 2022
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Dear Dukal06,

Firstly i would like to thank you for your recent stay at the Grand Hotel et de Milan and for your review.

It is a great pleasure to read about your positive experience, suerly our history together with the great service provided by the our team make a great differente.

We do hope to welcome you beack in the nearest future, to also taste our newest menus at the Don Carlos restaurant.

Warmest Regards
Andrea Piantanida
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 septembre 2020 par mobile

Joli hôtel avec une belle atmosphère d’époque. Chambre jolie et salle de bain magnifique. Le petit-déjeuner était assez bon mais le service a été assez lent.

Gros bémol : le room service. En soirée nous avons décidé de manger à l’hotel et de commander en chambre. Les prix étant assez élevé (ce qui est normal pour un hôtel haut de gamme), nous nous attendions à bien manger. Quelle ne fut pas notre surprise quand sont arrivés nos burgers à 28€ !! Pas bons, et je dirais même écœurant, la viande étant mal cuite, aucune sauce... il était précisé que le Burger était accompagné de « pommes de terres à l’ancienne » , nous avons été étonnés de trouver trois petites tranche mouillées de patate, immangeable. Pas mieux pour l’escalope de poulet que mon ami a également commandé, sèche et sans aucuns goût, pour près de 30€ également.

Globalement je conseil cet hôtel, très central et joli, mais fuyez le room service, cher et immangeable.

Date du séjour : septembre 2020
Type de voyage : Voyage entre amis
1  Merci, malice1997
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Andrea Piantanida, Proprietario de Grand Hotel et de Milan - The Leading Hotels of the World A00373, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 septembre 2020
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Dear Malice1997
Firstly I would like to thank you for your recent stay with us during your visit to Milano, and for the time you spent in sharing your experience with all readers.

I am happy to read that your overall experience at the hotel was pleasant, however I am sorry to hear that the rooms service experience left you a bitter taste.

Your comment does not reflect the level of service that we aim to achieve on a daily basis, myself and the team are always committed to deliver the best service and a superior food quality in all restaurants and outlets including the room service.

Please accept my most sincere apologize for the inconvenient situation.

I hope that you will be visiting our hotel in the nearest future in order to allow us to recover from the non pleasant experience you had.

Please do not hesitate to contact me personally at infos@grandhoteletdemilan.it while planning your next visit to Milano.

Warmest Regards

Andrea Piantanida
General Manager

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Avis écrit le 20 septembre 2020 par mobile

Excellent accueil, proche du quartier de la mode du Duomo et de la Scala...Nous n’avons pas aimé le style des chambres, mais c’est un hôtel agréable. Les prix ne le valent pas. Il doit y avoir mieux en ville, nous espérons.

Date du séjour : septembre 2020
Type de voyage : Voyage entre amis
2  Merci, WTFrance
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Andrea Piantanida, Proprietario de Grand Hotel et de Milan - The Leading Hotels of the World A00373, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 septembre 2020
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Dear WorldTravellerFrance,

Firstly I would like to thank you for your recent stay at the Grand Hotel et de Milan.

I was happy to read that you found our hospitality excellent, whoever it is never pleasant to read that our décor left you a bitter taste of your overall experience.

I hope to welcoming you in the nearest future during your next trip to Milan, even though you might not stay with us, our

Restaurant Caruso is always open to visitors for a great breakfast, lunch or dinner.

Warmest Regards
Andrea Piantanida
General Manager

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Avis écrit le 1 janvier 2020 par mobile

Le grand hôtel est bien sûr parfaitement bien situé, c’est une véritable institution Milanaise, avec un cachet classique et une atmosphère unique dans laquelle on se sent bien. Les chambres et suites sont décorées avec de très beaux anciens meubles, tableaux, tapis parquets et marbres (dans la salle de bain). Le service est à la hauteur de la réputation de cet hôtel, il est parfait et surtout très attentionné. Le bar et les parties communes sont restés fidèles au charme d’antan. Si vous aimez les hôtels classiques et de caractères avec un véritable service c’est l’adresse idéal, seule petite concession il n’y a ni spa, ni piscine.

Date du séjour : décembre 2019
Type de voyage : Voyage en famille
3  Merci, 855jeromeb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
grandhoteletdemilan, Direttore de Grand Hotel et de Milan - The Leading Hotels of the World A00373, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 janvier 2020

Cher 855JeromeB,

Un très grand mercì pour ce beau commentaire faisant suite à votre venue au Grand Hotel et de Milan.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nombreuses fois encore parmi nous.

Bien cordialement,

Andrea Piantanida
General Manager

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Avis écrit le 24 décembre 2019 par mobile

Séjour Centre sur l opéra
Cependant la qualité de l hôtel, son accueil, ses prestations ont rehausse les plaisirs de notre séjour
Les chambres sont très agréables, l ameublement différent dans chacune d elles
Nous avons eu droit à la coupe de fruits et de multiples autres attentions
L équipe du personnel est à la fois chaleureuse et professionnelle
Adresse à retenir

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, Q6351BDmicheles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
grandhoteletdemilan, Direttore de Grand Hotel et de Milan - The Leading Hotels of the World A00373, a répondu à cet avisRéponse envoyée 31 décembre 2019

Cher Michele S,

Mille merci pour votre merveilleux commentaire et pour ce titre!

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vôtre chambre ainsi que le service fourni par notre équipe lors de votre séjour.

En vous remerciant une fois de plus, nous espérons d’avoir le plaisir de vous avoir de nouveau dans notre maison milanaise.

Sincère salutations,

Andrea Piantanida
General Manager

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