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2 personnes consultent cet hôtel
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Idefix92

L'hôtel idéal

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 18 août 2023par mobile
Favoris de l'hôtel
A deux pas de la place du Duomo, en plein coeur du triangle d'or de Milan, on ne peut pas être mieux situé
Au delà de la localisation, la qualité de service dans cet hôtel est fantastique. Tout était parfait, la gentillesse et la réactivité du personnel, la qualité du petit déjeuner (incroyable de variété), la qualité des chambres, l'insonorisation, la déco, tout est parfait. Nous reviendrons sans hésiter dans cet.etablissement et dans cette chaîne d'hôtel. Bravo à toute l'équipe.
Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Claudia Orefice, Direttore generale de Room Mate Giulia, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 18 août 2023
Chère Valérie,

Comme c'était agréable de lire votre avis, cela a fait notre journée et nous fait nous efforcer de continuer à offrir un service de haute qualité et de la passion !

Nous espérons que Room Mate Giulia sera votre deuxième maison à Milan et que vous nous donnerez le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Meilleures salutations de nous tous,

Claudia Orefice
Hotel Director
Room Mate Giulia
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 2 juin 2023

Situation exceptionnelle : en plein centre à quelques mètres du Duomo et de la Galerie Victor Emmanuel ; accueil parfait ; petit déjeuner très complet dans un cadre un peu triste .
Chambre et literie de qualité , vue sur cour intérieure , donc très calme .
Les prix sont quand même très élevés

Date du séjour : mai 2023
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, jakofute
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Claudia Orefice, Direttore generale de Room Mate Giulia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 juin 2023

Cher Jakofute,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que l'emplacement de l'hôtel, le petit-déjeuner, le service de notre personnel et la qualitè de votre chambre vous ont plu.
Nous espérons vous voir bientôt lors de votre prochain séjour à Milan.
Cordialement,
Francesco Meroni - Duty Manager
Room Mate Giulia

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 mars 2023

1/ L'équipe de l'hôtel

Toute l'équipe a été incroyable, sympa, aidante, de bons conseils, toujours aux petits soins, avec un mot gentil. Le personnel rend l'expérience agréable et donne envie de revenir. Mention toute particulière à Benedetta qui a presque sauvé ma vie en trouvant une solution de retour. Elle a été charmante et bienveillante. Son aide a été plus que précieuse et ses mots très rassurants. Merci aussi à Jeffrey qui m'a accompagné du début à la fin avec des petites attentions super sympas. Marco qui a géré notre arrivée a aussi été merveilleux. Vous êtes géniaux !

2/L'hôtel et les chambres

L'hôtel est superbement décoré. On y retrouve le gout des italiens pour le design avec ce quelque chose en plus de cosy et chaleureux. Les espaces communs sont agréables. On s'y installe volontiers le temps d'attendre un café à emporter, son ou sa partenaire de voyage ou pour y travailler.

La chambre est agréable, très pratique avec des tables et des penderies pour poser affaires et valises facilement. Le choix des matières et la décoration contribuent à se sentir bien. La literie est au top. On apprécie les oreillers, leur taille et le choix entre la fermeté. Malgré la proximité avec la rue et la place très animée du duomo, nous nous sommes senties au calme. La salle de bain est sublime, spacieuse et très confortable.

3/Room service et alimentation

Le bémol du séjour très certainement se situe dans l'offre de service boissons et alimentation. Le room service est assez médiocre. La carte proposée et les plats que nous avons testé sont vraiment moyens, sans gout, peu copieux et sans intérêt. Pas digne du standing de l'hôtel. On comprend qu'il n'y a ni cuisine véritablement, ni cuisinier. Pour un 4 étoiles, on s'attend à mieux et résultat ça créée de la déception. Par ailleurs la chambre n'est pas dotée de véritable cafetière capsule ou autre. Seuls des sachets de café soluble sont à disposition. Pour compenser malheureusement pas de barista dans l'hôtel. Le café proposé en salle commune sort d'une machine automatique. Très dommage et incompréhensible d'autant plus que nous sommes en Italie.

4/Emplacement et accessibilité

L'emplacement est à tomber à la renverse. En sortant on tombe sur le place du duomo et le duomo. De l'autre côté, la galerie Emmanuel II s'offre à nous. C'est à couper le souffle. L'hôtel est donc très central, ce qui permet de faire toutes les excursions dans la ville à pied. Si la marche n'est pas votre dada, la station de métro se situe à 30 secondes à pied de l'hôtel et dessert tous les grands axes. Aussi le tram passe non loin de là et constitue en lui même une attraction. Les taxis peuvent venir devant l'entrée de l'hôtel et une station se situe sur la place du duomo à 1 minute à pied.

L'hôtel fait attention à la sécurité de ses hôtes. Une personne reste à l'extérieur le soir pour veiller aux allers et venues. Quelqu'un s'occupe de renseigner immédiatement à l'entrée les personnes qui rentrent. Les portes sont fermées après 20h et nécessitent le pass de l'hôtel pour rentrer. L'ascenseur monte grâce au pass également. Les chambres sont dotées de sonnettes et d'un boitier électronique pour fermer les portes. Très pratique !

Conseil sur la chambre : N'hésitez pas à solliciter les membres du staf. Ils sont au top et hyper agréables. Ne commandez pas de room service. Ce n'est pas très bon.
Date du séjour : mars 2023
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, isabelle m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Claudia Orefice, General Manager de Room Mate Giulia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 mars 2023

Chère Isabelle,
merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps d'écrire votre avis positif et détaillée.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé le Room Mate Giulia confortable et que vous avez apprécié son emplacement, les matériaux nobles et le design de l'architecte Patricia Urquiola.
Nous aimerions particulièrement vous remercier d'avoir pensé aux membres de notre personnel qui font leur travail avec passion et dévouement. Votre commentaire reflète vraiment la philosophie de notre entreprise et notre façon d'accueillir nos clients et nous vous en sommes très reconnaissants.
Nous vous remercions et prenons bonne note de vos précieuses recommandations concernant le bar et le service en chambre et nous nous excusons si, dans ce cas, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Isabelle, nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans votre nouvelle maison à Milan pour d'autres belles vacances en notre compagnie.

Chaleureusement,
Francesco Meroni
Duty Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 décembre 2022 par mobile

En plein cœur de cité
À 1 pas du duomo et à 0.25 pas de la galerie
On peut tout faire à pied
20€ de Linate en taxi
Hotel moderne et bien équipé
Gym et spa sur résa et gratuit
Propre,peignoirs,chaussons,tout y est
Chambre à la déco moderne et de belle superficie
Quant au petit déjeuner, il n'y a rien à réclamer
Complet et archi complet, un vrai repas midi
Rien à reprocher

Date du séjour : décembre 2022
Type de voyage : Voyage en famille
1  Merci, kifran_10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Claudia Orefice, General Manager de Room Mate Giulia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 décembre 2022

Cher Kifran_10,
c'est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre chaleureux commentaire ! Merci pour vos précieux compliments sur l'emplacement de l’hôtel, sur la qualitè du petit déjeuner et aussi sur le design signè par l'architecte Patricia Urquiola.
Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement dans votre nouvelle "maison Milanese"!
Un grand merci à Vous,
Chaleureusement,
Francesco Meroni - Duty Manager et toute l'Equipe du Room Mate Giulia

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 décembre 2022 par mobile

Tres bel hôtel idéalement situé à deux pas du Duomo. Jolie décoration des chambres et petit dej très complet. Service très attentionné.
J’ai reçu une jolie attention pour mon anniversaire ce qui est rare et appréciable. Je recommande cet hôtel !

Date du séjour : décembre 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, geogeo_reiss
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Claudia Orefice, Direttore generale de Room Mate Giulia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 décembre 2022
Google traduction

Dear GEOGEO_REISS,
Thank you for choosing us during your stay in Milan, we sincerely appreciate your review on TripAdvisor rating us the top score which makes us smile and feel confident that our path is the one to follow and pursuit the excellence.
Looking forward to welcome you soon again to your home in Milan we send our kindest regards.
Un grande abbraccio da Giulia,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 septembre 2022 par mobile

Très très bon hôtel, emplacement excellent, le personnel est adorable et aux petits soins. Les chambres sont très grandes et agréables. On y retrouve tous les services et plus encore. Je recommande à 200%.

Date du séjour : septembre 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, R6421TYpaulinem
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Claudia Orefice, General Manager de Room Mate Giulia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 septembre 2022

Cher Paulinem,
C'était un plaisir de vous recevoir!
Nous sommes heureux que notre service ai été à la hauteur de vos espérances et de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel et le confort de la chambre. Il est très important pour nous que vous vous sentiez comme à la maison, si cela est le cas alors nous avons réussi notre pari.
Room Mate Giulia est désormais votre maison à Milan, vous serez toujours le bienvenue!
Au plaisir de vous revoir.

Sincèrement,
Francesco Meroni
Duty Manager - Room Mate Giulia

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