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Herve
Bâle, Suisse

Expérience mitigée

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 1 avr. 2024par mobile
L’hôtel est immense et l’histoire du bâtiment est intéressante. Sa décoration en atteste.

La chambre était spacieuse et confortable, notamment la literie
Le personnel de l’hôtel s’est montré disponible et serviable, ce qui a contribué à rendre le séjour plus agréable.
Le petit déjeuner offrait une variété d’options satisfaisante.
La localisation de l’hôtel en périphérie du centre de Turin convenait à ceux qui préféraient un environnement moins animé.

Cependant, certains aspects négatifs sont également à noter. Des équipements dans la chambre étaient défectueux, tels que la bouilloire qui fuyait et le rideau électrique défectueux, ce qui a impacté le confort global.

De plus, la gouttière défectueuse au-dessus de l’entrée principale, causant des fuites d’eau sur les clients utilisant la porte rotative, a été déconcertant et a laissé transparaître une impression de négligence dans la maintenance de l’établissement.
Date du séjour : février 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lingotto Hotels, General Manager de DoubleTree By Hilton Turin Lingotto, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 2 mai 2024
Dear HerveD_017
thank you for staying with us and sharing a review. Thank you for appreciating our comfortable rooms and service. Overall, we are happy you had a wonderful stay, but we apologize for the inconvenience regarding some maintenance aspects in your room, we are always at Guests disposal in order to fix and repair the elements in the rooms, our maintenance department is always ready to perform corrective actions in order to guarantee the comfort.
We hope to see you again on your next visit to our city.
Kind Regards
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 673 avis
Avis écrit le 22 août 2023

Séjour d'une nuit, tout était parfait.
La chambre Deluxe avec 2 "french" beds était très confortable.
Nous avons pu charger facilement notre véhicule électrique (12€ la charge), hôtel bien situé si on se déplace en voiture à Turin.
Tout le personnel était serviable, professionnel et bienveillant. Mention spécial à Raphaella qui était réellement adorable.
L'ensemble de l'hôtel était très propre.
Un tout petit bémol : il faisait très chaud dans la salle de fitness (pas de clim), ce qui a rendu la séance de sport un peu compliqué mais c'est vraiment un détail !
Je recommande fortement et reviendrai probablement

Date du séjour : août 2023
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
Merci, ViladelaMar
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 11 juillet 2023

Lieu original à 20mn du centre en métro. Excellent accueil, une partie de l’équipe de la réception parle très bien français.
Hôtel calme, je recommande. Possibilité de tarif pour visiter le musée de l’automobile qui est proche et la Pista.

Conseil sur la chambre : Excellent petit déjeuner
Date du séjour : juillet 2023
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, 707pascalem
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 17 mai 2023

Excellent hôtel à Turin : chambres propres et spacieuses, le personnel est très aimable et parle très bien français.
Situé à côté d'une épicerie de produits régionaux idéal pour acheter des souvenirs gastronomiques.

Date du séjour : juin 2022
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, mallauryt2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 10 mars 2023

Déco sympa , dîner top ( certain budget quand même ) et chambre géniale grande et confortable . Apéritif offert . Petit déjeuner varié y compris avec du Prosecco et serveur super agréable . Je recommande pour un séjour à profiter de l’hôtel et de Turin .

Date du séjour : mars 2023
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
Merci, stefandco05
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 18 août 2022

Très bel hôtel, beau design, tout était parfait.
Chambre spacieuse et très propre, lit confortable.
Accueil au top.
Je recommande les yeux fermés.
Idéalement situé pour visiter Turin.
Metro tres proche.

Date du séjour : août 2022
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
Merci, aubertsc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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