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Ratty1986
Londres, Royaume-Uni
3,0 sur 5 bullesAvis écrit : 13 sept. 2015
Date du séjour : septembre 2015
Conseil sur la chambre : The air con in room 211 sounds like a Harley Davidson
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
pincaro, Front Office Manager de Best Western Crystal Palace Hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 18 sept. 2015
Dear guest,
thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Torino Crystal Palace. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (858)
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Avis écrit le 12 juillet 2015
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Conseil sur la chambre : I chose business class, on 4th floor with private car park and all was good. But do check about the wifi and if it reaches your room.
Date du séjour : juillet 2015
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Position
    • Literie
    • Service
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pincaro, Front Office Manager de Best Western Crystal Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 juillet 2015
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Avis écrit le 3 avril 2015
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Date du séjour : avril 2015
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
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pincaro, Responsabile reception de Best Western Crystal Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 avril 2015
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Avis écrit le 22 mars 2015
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Date du séjour : mars 2015
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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pincaro, Responsabile reception de Best Western Crystal Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 31 mars 2015
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Avis écrit le 6 mars 2015
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Date du séjour : mars 2015
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
pincaro, Responsabile reception de Best Western Crystal Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 mars 2015
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Avis écrit le 10 janvier 2015
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Date du séjour : janvier 2015
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
pincaro, Responsabile reception de Best Western Crystal Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 janvier 2015
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