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“Sublime appartement”
 voyageur a déjà réservé dans cet établissement

Avis sur Ibiscus

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Amazing sea view Terrace/Garden
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Excellent
18 avis
Amazing sea view
Terrace/Garden
bed Room
main living room
Room
living
Living Room
Living room
living room
living room
second living room
Bedroom
Sea View
Restroom
Kitchen
living/garden
garden
terrace
living
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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 2 salles de bain, 6 personnes
Taormina, Province of Messina, Sicile

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Excellent - basé sur 18 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

Date | Note
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catherine...
Montpellier, France
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Sublime appartement”
Avis écrit le 21 août 2012 Séjour en août 2012
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Nous avons séjourné en famille avec trois enfants de 3, 7 et 10 ans dans ce superbe appartement durant une semaine. Très spacieux et merveilleusement décoré, celui-ci bénéficie d'une vue imprenable sur la mer. Nous avons profité de son immense terrasse et les enfants ont découvert avec émerveillement les volières qu'elle surplombe. Les propriétaires, qui habitent l'appartement au dessus, sont extrêmement gentils et serviables, tout en étant très discrets.
Nous avons adoré notre séjour dans cet appartement situé à environ 10 à 15 minutes à pied du centre de Taormine. La situation de Taormine permet de rayonner facilement dans le reste de la région. Location à recommander vivement.
Merci à Leitizia pour son accueil!

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: la terasse
Compagnons de voyage : En famille avec jeune(s) enfant(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Voyageurs aînés Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
adempster...
Londres, Royaume-Uni
1 avis
Avis écrit le 3 janvier 2018 Séjour en août 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
05 janv. 2018
Dear Garry,
first of all I want to thank you for having found the time to review your experience in Taormina, and thank you also for the suggestions given as they are very important to us.

However, I would like to point out a few things, which I had explained to you in part when you were in Taormina, but probably I haven't done it as i wished.

For the rats issue I was deeply mortified as it never happened before and I was the first one to be very upset, and also surprise, about it.
What happened, and it was explained, is that someone in the area was derattling, so we have faced with the choices of others who obviously caused problems to all of us and did not even inform us.

However, we have promptly acted. The disturbance caused lasted an afternoon giving us time to disinfect everything, work done mostly for your daughters and making sure all was absolutely fine.
One afternoon out of 15 in which, just waiting for everything to return to normal, I advised to go to the beach instead than staying by the pool. It was just my extra care asking you to not stay there that afternoon as I wanted to make sure everything could get back perfect as it was before this event.

Electricity. It was explained that the apartment can hold a maximum of 3kW, common voltage for apartments.
The problem could, and was, easily circumvented simply by turning off a device, one that was not needed in that moment, while waiting for the dishwasher and the washing machine to finish.
There are limits beyond which we can not go. An apartment is not an hotel and the voltage allowed is the one all houses have.

Heat and Air Con.
Last summer was incredibly hot, temperatures were very high, as never happened before, at least that we can remember.
Very rarely we reached 40 degrees but above all, it never happened that it could last for weeks as happened last year that was the hottest in the last 100 years.
There are two air con, not only one as you wrote.
One is located in the living room and the other one in the secondary living room, part of the main room that occasionaly is used as extra room in case guests are more than 4,.
The apartment is also equipped with fans with dehumidifier located in each room.
But it was very hot, it is true, in fact we gave you a second key, as the electricity works with a key tied to the house key, letting you run the air con 24/24 for 2 weeks, because you wanted to find the house cool when back from you daily walk in town.
So also in this case, the problem was solved very quickly, and lasted the first night and the morning after I provided you the extra key.

Finally, when I was called because of the water from the roof, even if I have not updated you about what we were doing about it, I remind that in August, especially mid-August it is very difficult to find someone to do jobs because everybody is on holiday, we had actually provided immediately.

A pipe had broken, and in the apartment above we have been without running water for 3 days, time needed to find someone available in these dates to come over, break the entire kitchen floor, find and change the leaking pipes.

I am really surprise you say it was not attended, as I came down immediately, and tried to sort this our as soon as possibile as the ones more affected by this problem were us, as we did not have water for days.

I am really sorry that out all effort made for making your stay as pleasant as possibile didn't come, I was sure you noticed how fast and helpful we have been trying to be, making our best to sort any problem out without letting you wait too long.

I also hoped you appreciated the fact that, even if the garden and swimming pool area is shared with my family, we have left you pretty much the whole use as exclusive coming down just for the daily work that has to be done with such big gardens and pool.

Thank you again for your comment, we will make good use of your suggestions that I am sure will help us to improve.

King regards
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Alison012...
Londres, Royaume-Uni
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 22 juillet 2016 Séjour en juin 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Compagnons de voyage : Teenagers
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
AquaDi
Pays de Galles, Royaume-Uni
Auteur de niveau 1
3 avis
Avis écrit le 2 septembre 2015 Séjour en août 2015
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: The apartment, pool, view, location.
Compagnons de voyage : Teenagers
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Jo G
Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 29 septembre 2013 Séjour en août 2013
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Compagnons de voyage : Young Children
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
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2 personnes
Adultes2
Enfants0
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