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“Fantastico!”
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Avis sur Giambologna Loft

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Résumé
Condo/Appartement -
3 chambres, 2 salles de bain, 6 personnes
Florence, Toscane

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 21 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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de M
2 avis
“Fantastico!”
Avis écrit le 16 avril 2015 Séjour en avril 2015

Quel bel appartement! Dès qu'on y est entré, on se sent chez soi. Il a du style, du cachet et tout l'équipement nécessaire pour un séjour familial. Nous y retournerons avec grand plaisir!

Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
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pete h
Auteur de niveau 1
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 30 juillet 2018 Séjour en juillet 2018
1
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
27 août 2018
Dear Peter,
Thanks for taking the time for reviewing your stay at the apartment.
As you have stated at the beginning of your review, even though we tried several times to get in touch with you by phone and by email, you got in touch with Daniela when you were already in Florence and just a few minutes away from the apartment so she had to ask to her assistant to go immediately at the apartment in order to let you in.
As you can understand and as it is stated in the house rules we needed to know your expected arrival time at least the day before in order to make an appointment for the check-in and key delivery.
By the way, even if you did not inform us on time Daniela did her best to send a person to the apartment and prevent you from waiting outside the apartment in the street.
The lady who was in charge to welcome you that day was just a substitute and she does not know very well the area around the apartment and the amenities.
We are sorry that the ice machine was not working during your stay but we have not heard from you until we read your review on TripAdvisor.
We would have been more than happy to come to the apartment in order to provide you with useful information about the surrounding area and to fix these minor problems that you have only now reported in your review.
Regarding the location of the apartment we would like to underline that the exact location is shown in our advert and that the apartment is just a few minutes walk from the city centre and from all main attractions.
All the previous reviews of the apartment and its location are absolutely not a surprise for us as we are really proud of our work and our attention to every detail and need of our guests.
We would be pleased to welcome you again in the near future in order to revert your opinion about the property.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Donald G
2 avis
Avis écrit le 14 juin 2018 Séjour en juin 2018
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Roy R
Auteur de niveau 5
51 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 9 juin 2018 Séjour en juin 2018
1
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Mark D
Fall River
Auteur de niveau 3
18 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 16 août 2017 Séjour en juillet 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.ca. Voir l'original
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2 personnes
Adultes2
Enfants0
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