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4 - 9 de 954 avis
Avis écrit le 2 mai 2018

L'hôtel est parfait et mérite ses 4 étoiles : Emplacement idéal, petit-déjeuner excellent, chambre spacieuse et calme, aménagement agréable, salle de fitness, possibilité de louer un segway, accueil professionnel et compétent. Seule petite ombre au tableau : le personnel dans sa majorité ne m'a pas semblé francophone. Ce n'était pas un souci pour moi mais cela peut être dommage pour certains clients venant de Suisse romande, de France voisine ou de la francophonie en général.

Séjourné : avril 2018, voyage en couple
Avis recueilli en partenariat avec swissotel.com
Merci, Jan D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Swissotel_Le_Plaza, Geschäftsführer de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 mai 2018

Bonjour Jan D


Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Par ailleurs nous veillerons également à améliorer la formation de notre personnel notamment das les langues étrangères.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau!


Cordialement
Brigitte Fritz
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 mars 2018

magnifique hôtel, séjour tes agréable en tout points. le service est très bon, les chambres ne manquent de rien. le personnel au petit soin. un déjeuner parfait. possibilité de commander à manger 24/24

Séjourné : mars 2018, voyage en couple
Avis recueilli en partenariat avec swissotel.com
Merci, Jean-David D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Swissotel_Le_Plaza, Geschäftsführer de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 mars 2018

Bonjour Monsieur Jean-David D

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau!


Cordialement

Brigitte Fritz
General Manager

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Avis écrit le 7 février 2018

Bon emplacement de l'hôtel
Personnel serviable et à l'écoute. D'une grande efficacité et d'une grande gentillesse.
Bar sympa (avec Mint Julep à la demande)
Chambre tout à fait correcte (quelques petits soucis de chauffage néanmoins)

Séjourné : janvier 2018, voyage d'affaires
Avis recueilli en partenariat avec swissotel.com
Merci, MBBHY
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Swissotel_Le_Plaza, Geschäftsführer de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 février 2018

Monsieur MBBHY

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les.

meilleurs
Brigitte Fritz
directeur général

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Avis écrit le 7 janvier 2018 par mobile

Bien que situé en dehors de la zone historique, il est très simple de se rendre dans la vieille ville grâce au tram (carte de transports offerte). Excellent accueil. Chambre spacieuse et calme, très bonne literie.

Séjourné : janvier 2018, voyage en couple
Merci, Bezzola D
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Swissotel_Le_Plaza, Geschäftsführer de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 janvier 2018
Google traduction

Dear Bezzola D

Thank you so very much for your recommendation and for taking the time to share your experience with us.

We are very glad to read that our central location was convienient for you.
Hopefully you collected many new impressions during your excursions to Basels historic city center!

We also very much appreciate your kind comments regarding the comfort you enjoyed in your queen bedroom. It will be our pleasure to share your great experiences with our entire team.

We look forward to welcoming again very soon.

Thank you for choosing to stay with us.

We wish you all the best for 2018!

With best regards from Basel
Brigitte Fritz
General Manager

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Avis écrit le 24 décembre 2017

Hôtel bien situé accueil chaleureux chambre de qualité avec un petit déjeuner top. La remise d’une carte pour les transports publics est très appréciable. Avons pu laissé nos bagages au concierge afin de profiter encore de la journée. Hôtel vivement recommandé

Séjourné : décembre 2017, voyage en couple
Avis recueilli en partenariat avec swissotel.com
Merci, Jean-François P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Swissotel_Le_Plaza, Geschäftsführer de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 janvier 2018
Google traduction

Dear Jean-François P

Thank you for writing such a lovely review on TripAdvisor.

We are so pleased to read that you had a comfortable stay with us.
We are also very happy to know that our staff took were immensely dedicated to taking care of you, and that you explored the surroundings with our ticket for the public transportation.

Once again many thanks for your review and all the best for 2018!
We hope to see you again very soon.

With best regards from Basel
Brigitte Fritz
General Manager

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