L'hôtel est très bien situé. Tout proche du centre ville, du funiculaire pour rejoindre le Harder Kulm, et la gare. La chambre est propre mais petite et malheureusement avec de la moquette.
Le lobby est joliment aménagé. Le petit déjeuner est très bien et servi jusqu'à 11h. Le choix est varié.
Les bémols :
- accueil peu sympathique par la réceptionniste
- climatisation bruyante
- parking proche mais peu de places disponibles
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Mesures de sécurité prisesExpedia.com
A aimé · L'emplacement est top pour partir au top of Europe ! A 5/ 10 minutes à peine de la gare
Hôtel impeccable !
Le personnel est agréable et serviable
Très propre
Litterie confortable et balcon agréable bien qu'assez étroit
N'a pas aimé · Rien !
L'hôtel est situé relativement proche des différentes activités: centre ville, piscine, départ du funiculaire et gare d'Interlaken Ost. C'est donc un bon point de départ, également proche de plusieurs restaurants. Il dispose de places de parc gratuites, mais en nombre limité. Cas échéant, il est possible de se parquer de manière payante (avec un tarif adapté pour les clients de l'hôtel) pas très loin. Les chambres sont très sympathiques et fonctionnelles. Elles sont propres et la literie est très agréable. La couverture WiFi fonctionne parfaitement. S'agissant des repas, le buffet petit déjeûner comporte des produits frais et variés, pour tous les goûts. Nous avons également manger un soir au restaurant: la carte est variée, inventive et les plats sont excellents. Enfin, le personnel a été disponible pour nos questions. Nous retournerons dans cet hôtel en cas de nouveau séjour à Interlaken.
Arrivées à 19h. ,nous cherchions une chambre pour la nuit,ma fille ,moi et mes 2 petits enfants de 5 et 8 ans.On nous a proposé 2 chambres junior suite,prétextant qu'ils ne pouvaient rien faire de plus pour nous.Le prix était de 700frs pour ces 2 chambres que nous avons finalement acceptées car nous ne trouvions rien sur place.Arrivées dans nos chambres,nous avons remarqué un canapé lit dans l'une d'elle ,ce qui aurait été parfait pour nous 4.Suis redescendue à la réception et pas moyen de négocier .La réceptionniste ne voulait pas nous donner une simple paire de draps que nous aurions mis nous-même. de plus elle ne nous a même pas montré les chambres,il a fallu nous débrouiller par nous mêmes.
Cet hôtel n'est pas digne de ce nom ,le but pour eux est de faire du profit sur le dos des clients,suis hyper déçue.
Cher Client,
Merci de votre feedback. Nous sommes tristes de constater que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes.
Notre politique de prix est clairement indiqué sur notre site internet: La chambre pour les enfants est à demi prix! Par conséquent nous vous avons remboursé la moitié de prix de la chambre de vos enfants.
En raison des dispositions réglementaires par rapport à la situation de Covid-19, nos réceptionnistes ne sont pas autorisés à entrer dans les chambres d'hôtes. Cela aurait dû vous être mieux communiqué par notre réceptionniste.
Cher Client, je m’excuse au nom de notre réceptionniste pour les circonstances malheureuses et vous prie d’agréer mes salutations distinguées.
Karin Snitgaard
k.snitgaard@hotelinterlaken.ch
Hotel Interlaken
L’hôtel est très bien situé, proche des gares et du parc. Le jardin japonais se trouve juste à côté.
Il propose un espace de parking suffisant.
Le personnel s’est montré très sympathique.
La chambre était très confortable et le lit bien moelleux.
Le petit déjeuner était bon et suffisamment varié.
Nous y retournerons avec plaisir.
Nous avons passé une nuit au mois de novembre 2018 dans cet hôtel. Nous avions une magnifique chambre avec balcon qui était face aux deux églises et un petit parc. Nous avons été très bien accueillis. Nous étions avec nos deux chiens. Le seul bémol est qu'on avait un repas inclus. Ce soir là c'était fondue chinoise. Quand nous avons pris la viande c'était de la viande congelé ce qui nous a fortement déplu. Un hôtel de cet classe là devrait servir de la viande fraiche. C'est dommage. Par contre on s'est plaint et ils nous ont laissé choisir autre chose donc nous étions satisfaits par le service. Sinon c'est un hôtel que je conseillerais et j'y retournerais volontiers.
