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Résumé
Logement à louer -
1 chambre, 1 salle de bain, 2 personnes
Amsterdam, Hollande du Nord

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Horrible - basé sur 1 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

Boucq S
1 avis
“suspicieux”
Avis écrit le 1 décembre 2017 Séjour en décembre 2017

Le prix indiqué sur l'annonce pour une durée de 3 nuits, change et deviens plus onéreux, une fois le propriétaire contacté. Différence de 70 euros.
Demande de reservation rapide de sa part. Arnaque.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
05 déc. 2017
Dear Boucq,

Thanks for your feedback with your review.

It is good not to jump too quick to conclusions:
The default text to ask for a confirmation is "This offer expires on {date}, so please do make a payment soon to secure the booking."
We didn't mean to hurry you up and let you make a booking not looking at the price.

I come to the conclusion that we should have written to you that we have adjusted the price because it is not a market-equal price.
My apologies for that.

We gave you the possibility to adjust your review, but you didn't unto now.
I regret that you didn't do that, but that your responsability, not mine.

Usually reviews are being given <b>after</b> a stay.
Now you even didn't stay you cannot get a conclusion about us for all our services.
I am sure you would have changed your vision after you would have stayed with us.
This feels very unfair to us.

We hoped to hear from you soon to sort this out, but you didn't contact us on any way. We did our best...
On Booking.com we have a high ranking. That is for a good reason. :)

Kind regards and we wish you a nice stay in Amsterdam,


Kerst Sandburg

P.S. Because of what happened between us we think about not giving guests the possibility to make a booking through TripAdvisor, because we cannot insert it into our online hotel software.
That is why we had to adjust the price when you asked if you could stay with us.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

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