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8 - 13 de 889 avis
Avis écrit : 21 mars 2018

  • Séjourné : mars 2018, voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Laurence B, General Manager de Adagio Access Brussels Europe, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 avril 2018

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Un membre de TripAdvisor
11
Avis écrit : 14 mars 2018

Le personnel est très accueillant. La chambre est confortable, très propre et bien insonorisée. La petite cuisine est bien équipée. Le petit déjeuner est très chouette. La situation de l'hotel est parfaite. Nous avons passé un merveilleux séjour

  • Séjourné : mars 2018, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci, Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurence B, General Manager de Adagio Access Brussels Europe, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 mars 2018

Cher client,

Je vous remercie pou ces agréables commentaires!

Notre équipe fait au mieux pour assurer que vos séjours se passent dans les meilleurs conditions possibles, et votre contentement est notre plus belle récompense!

Ainsi, nous avons fait parvenir vos commentaire a nos collaborateurs, et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite de Bruxelles.

Nous espérons vous revoir très bientôt, et restons en attendant de vous revoir à votre entière disposition.

Bien cordialement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 27 janvier 2018

J'avais demandé à la réception d'être réveillé tôt le matin de mon départ et j'attends encore le signal du réveil. Le personnel n'est pas professionnel. Toute l'information disponible dans la chambre au sujet de l'emploi du téléphone est inexacte.

  • Séjourné : janvier 2018, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, jeanjacquesj606
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurence B, Manager de Adagio Access Brussels Europe, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 février 2018

Cher Mr Jeanjacquesj606,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Aparthotel Adagio access Brussels Europe.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Les hôtels Adagio Access sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. L'erreur de programmation du réveil était due à une erreur d'un de nos collaborateurs, et nous vous assurons avoir fait remonter votre retour et toutes les informations nécessaires au personnel de la réception afin que les problèmes décrits ne puissent de nouveau se reproduire.

Les informations relatives au téléphone indiquées dans le studio seront révisées et adaptées par notre service technique.

Nous vous présentons de nouveau nos excuses les plus sincères, et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.

Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Avis écrit : 19 janvier 2018

  • Séjourné : janvier 2018, voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Laurence B, Manager de Adagio Access Brussels Europe, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 février 2018

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Avis écrit : 8 janvier 2018

Chambre au design soigné et très bien équipée. Une télévision plus grande type 32'' serait la bien venue.
Salle de bain spacieuse. Ils serait bien de sensibiliser les clients afin qu'ils retiennent leur porte palière le soir, la nuit et sur le matin car les bruits de fermeture sont décroché le coeur à plusieurs reprises.

  • Séjourné : décembre 2017, voyage en solo
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci, 764fr_d_ricm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurence B, General Manager de Adagio Access Brussels Europe, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 février 2018

Cher 764fr-d-ricm,

Nous vous remercions pour votre retour!

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

En revanche, nous sommes désolés que celui ci ait pu être entaché par le bruit provoqué lors des mouvements de notre clientèle: nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'affecter les gestes quotidiens de chacun, mais prenons bonne note de notre remarque et nous efforcerons de communiquer au mieux au sujet des éventuels dérangements sonores occasionnés par nos portes.

Nous vous remercions une fois de plus pour votre retour, ainsi que pour votre choix de séjourner dans notre Aparthotel, et restons à votre entière disposition pour toute demande future.

Bien cordialement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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