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2 - 7 de 851 avis
Avis écrit le 5 octobre 2017

Trés agréable beaucoup de fleurs, de pelouses et d'espace
piscine avec musique, barman,serviettes, spa et piscine chauffée
Juste un petit bémol au niveau de la propreté des tapis de sols et du couvre lit
Autrement ménage fait, vaisselle aussi

Date du séjour : septembre 2017
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, grazel2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hospitality M, Gestor de Relações com o Cliente de Monte Santo Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 octobre 2017

Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire, suite à votre séjour au Monte Santo Resort.
Nous avons un soin quotidien avec nos jardins et espaces verts, si appréciés par ceux qui nous visitent.
A bientôt
Monte Santo Resort
TP

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Avis écrit le 24 août 2017 par mobile

L accueil est plutôt agréable mais la réception est tres petite Et donne tout de suite la tonalité du séjour : Pas digne d un Hotel
Le menage est tres mal fait (pas assez de gel douche, pas assez de serviettes, Et c etait tout une affaire pour obtenir ces deux choses aux doses nécessaires) Et fait tres tard dans la journée malgré nos réclamations!
Piscine non chauffée (tres froide).
Un seul restaurant Et tres moyen au niveau de la nourriture du midi.
Hotel tres isolé.
Néanmoins, chambres extrêmement agréables (tres pratique pour les familles) et bel extérieur. De plus possibilité de cuisine dans les chambres qui sont comme des appartements Avec TOUT le nécessaire à disposition.

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, psjeuxn
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Hospitality M, Gestor de Relações com o Cliente de Monte Santo Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 août 2017

Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire, suite au séjour au Monte Santo Resort.
La piscine extérieure n'est pas réellement chauffée, mais en été, la température de l'eau est d'environ 24º / 25º. Pour ceux qui aiment l'eau chaude, la piscine intérieure est chauffée.
Nous avons déjà alerté notre service ménager à votre mécontentement et les procédures seront modifiées.
Resort Monte Santo
TP

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Avis écrit le 16 août 2017 par mobile

Tout était parfait pour un séjour d'une semaine dans un hôtel situé au calme dans un quartier résidentiel et proche de la plage. De très beaux appartements avec tout le confort, piscines, Spa et soins...et un accueil excellent du personnel toujours souriant et à notre écoute et ce malgré l'affluence des familles avec enfants en août.

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, christinebS8263IB
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Hospitality M, Gestor de Relações com o Cliente de Monte Santo Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 août 2017

Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire, après votre séjour à Monte Santo Resort.
Vous avez tout à fait raison, nos maisons, appartement et toute la zone de la station, y compris les piscines, sont nettoyés tous les jours avec le plus grand soin et la plus grande rigueur.
Nous sommes très heureux que vous ayez passé d'excellentes vacances, notre équipe est toujours disponible pour ceux qui nous visitent.
Nous attendons votre prochaine visite.
Monte Santo Resort
TP

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Avis écrit le 30 mars 2017 par mobile

Très bel hôtel bien situé (à la seule condition d'avoir une voiture). Les chambres sont en fait de grands appartements de 80m2, avec terrasse et cuisine équipée. Idéal pour vivre à son rythme, et rester en autonomie sans forcément dépendre des horaires de l'hôtel.
Les services sont au top : en plus de la piscine extérieure (superbe mais fermée à cette époque ), une piscine intérieure (15x7m) , avec sauna, hammam...
Le personnel ne parle pas français (anglais) mais sait répondre à toutes les demandes avec amabilité.
Pratique : notre chambre était dans le bâtiment principal, très pratique pour se rendre à la piscine intérieure horse saison.

Bref, à recommander !

Date du séjour : mars 2017
Type de voyage : Voyage en couple
2  Merci, Rodolphe_12
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hospitality M, Gestor de Monte Santo Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 avril 2017

Cher Client,

Je ne peux pas vous remercier suffisamment pour votre très aimable rétroaction sur votre séjour récent avec nous. J'ai été ravi que vous, une fois de plus, apprécié notre service et que l'excellente équipe dont je suis fier d'avoir encore une fois dépassé vos attentes. J'ai transmis vos commentaires à tous. Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches.

Salutations
Resort Manager - António Costa

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Avis écrit le 26 janvier 2017

Nombreuses activités accès aux piscines extérieurs et piscine intérieur, sauna, hammam,balneo très bonne qualité des services,salle de jeu, salle de fitness et tous cela accessible à tous , restaurant avec spécialités locales.....

Conseil sur la chambre : Secteur calme pas de nuisance de proximité
Date du séjour : juillet 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, SandraL3644
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Réponse de la direction :Réponse envoyée 7 février 2017
Google traduction

Dear Guest,
It gives us an huge satisfaction to know that your stay at Monte Santo Resort served perfectly your expectations.
Thank you very much for choosing our hotel and for the election to an ideal stay.

It was a pleasure to have you in our Resort and we hope we can host you soon enough.
Kind Regards,
Monte Santo Resort Manager

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