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Relax63705774523

prix excessifs

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : Il y a 4 semaines
depuis 7 ans nous avons résidé en moyenne 40 jours, villa très bien aménagée, seulement nous avons payé 56€ la nuit et lors de la reservation pour janvier 2025, on nous a annoncé 114€ la nuit, alors doublé les prix sous prétexte d'investissement intérieur, cela nous a convaincu de ne pas y remettre les pieds avec regret, ms moi on ne m'a pas doublé mon salaire
Date du séjour : janvier 2024
Type de voyage : A voyagé avec des amis
1,0 sur 5 bullesQualité/prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Daniel Grácio, General Manager de Vale Da Lapa Village Resort, a répondu à cet avis
Réponse envoyée Il y a 4 semaines
Dear Relax63705774523,

Thank you for sharing your concerns with us. We are sorry to hear about your disappointment regarding the price increase. Our price adjustments reflect the investments we have made to improve the quality of services and facilities, aiming to offer an even better experience for our guests. However, we understand your frustration and sincerely regret that this has influenced your decision.

We hope to have the opportunity to welcome you back to Vale da Lapa Village Resort in the future.

Warm regards,

Daniel Grácio
Resort Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Lovely pool but a bit cold in Early March.
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Avis écrit le 6 septembre 2023 par mobile

Cet hotel ne mérite absolument pas cinq étoiles: pas de mitigeur dans la salle de bain,pas de mouchoirs en papier ni de chaussons, attente extrémement longue pour le check in, une seule machine à café au petit déjeuner d où une longue file d attente.
La salle de sports est minuscule avec uniquement trois appareils .

Date du séjour : septembre 2023
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, gentilmec
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Luis Vicente, General Manager de Vale Da Lapa Village Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 septembre 2023

Cher invité,

Nous apprécions votre commentaire.

Nous acceptons que notre salle de sport n’ait peut-être pas les dimensions subjectives que nous souhaiterions, mais elle ne dispose certainement pas de seulement 3 machines. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre un peu pour le café du petit-déjeuner, mais nous ne comprenons pas le problème concernant les mouchoirs et les pantoufles.

Concernant la note 5 étoiles, elle nous a été attribuée avec distinction par les organismes compétents à cet effet.

N'était-ce pas une erreur concernant l'hôtel ? Certaines des situations que vous mentionnez ne s'appliquent pas au Vale da Lapa Village Resort.

Si vous le jugez approprié, nous aimerions échanger un peu plus avec vous afin d'améliorer et de mieux comprendre votre insatisfaction.

Luis Vicente
Directeur d'hôtel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 août 2023 par mobile

Le personnel est agréable et souriant , on sent la bonne gestion .
Nous avons passé un peu plus de 10 jours , mis à part que nous avons eu une maison un peu loin de la piscine tout à été nickel . Maison très confortable , nous avons même regretté d avoir pris le petit déjeuner lors de notre réservation et de ne pas l’avoir pris sur la terrasse de la maison qui aurait été tout aussi bien .
Point très positif . Piscine chauffée, spa , les tapas et apéro au bar avec musique d ambiance , maison très bien équipée . On reviendra très certainement 😉

Conseil sur la chambre : A savoir . Il y a un petit train tout les jours qui nous récupère al hôtel et nous descend au centre , parfait pour aller aussi à la plage
Date du séjour : août 2023
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, LaurenceTordjman
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Luis Vicente, General Manager de Vale Da Lapa Village Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 août 2023

Chère Laurence,

Merci beaucoup pour vos aimables paroles et la note que vous avez attribuée à votre expérience avec nous.

Nous estimons avoir rempli notre mission en lisant la satisfaction de nos clients.

Merci beaucoup! :)

Luis Vicente
Directeur de l'hôtel

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Avis écrit le 8 juin 2023 par mobile

Franchement digne d’un 5 étoiles hôtel pièces prestigieuses ainsi que les prestations.
Très propre, les éléments de confort sont impeccables vraiment que du bonheur à recommander.
Grandes pièces grandes salle de bain très grande chambre avec grand lit vraiment digne d’un grand palace !

Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, Pontiac1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Luis Vicente, General Manager de Vale Da Lapa Village Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 juin 2023

Cher Client,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes actuellement en train de rénover les maisons, et nous espérons les revoir au plus vite afin que vous puissiez constater les améliorations que nous allons encore apporter. :)

Luis Vicente
Directeur de l'hôtel

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Avis écrit le 23 avril 2023

Merveilleux séjour avec une équipe formidable la maison est grande équipée d une grande cuisine table a repasser vaisselle nous étions en demi pension le restaurant est exceptionnel le petit déjeuner aussi il y a meme du beurre salé un luxe pour des bretons proche d albufeira lagos silves montchique c est un 5 etoiles parfait gentillesse du personnel et locaux impeccable bravo a toute l equipe à faire absolument,bientôt carvoeiro les bretons !!

Conseil sur la chambre : Piscine jacuzzi spa soins parfait
Date du séjour : avril 2023
    • Qualité/prix
    • Position
    • Service
Merci, bigoudi p
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Paula Mourinho, Marketing de Vale Da Lapa Village Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 avril 2023

Cher Bigoudi,

Merci beaucoup pour l'excellente note que vous nous avez donnée et les commentaires positifs à notre équipe.

Nous espérons vous voir bientôt!

Luis Vicente
Directeur de l'hôtel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 mars 2023

Nous avons passé un séjour en famille très agréable dans cet hotel début mars 2023. Les repas sont excellents, le personnel est aux petits soins, nous avons été très bien reçus ainsi que nos deux petits garçons de 3 et 6 ans. Le cadre est superbe, les villas sont très cosys et propres. Nous avons apprécié l'accueil et les nombreuses activités sur place: mini golf, psicine intérieure, terrain de paddle et de foot. Coté situation de l'hotel, elle est idéale pour découvrir l'Algarve : compter 10 minutes en voiture de différentes et superbes plages. Nous recommandons ++++

Date du séjour : mars 2023
    • Qualité/prix
    • Position
    • Service
Merci, naxelle
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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