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Résumé
Condo/Appartement -
1 chambre, 1 salle de bain, 4 personnes
Lisbonne, District de Lisbonne, Centre du Portugal

Avis des voyageurs de Tripadvisor

Horrible - basé sur 1 avis
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Avis des voyageurs de Tripadvisor

Cécile D
MAGNY-EN-VEXIN, France
1 avis
“Un genre d'arnaque ?”
Avis écrit le 3 septembre 2017 Séjour en août 2017

Un genre d'arnaque donc ?

- Toujours est-il que 2h avant la récupération des clés, nous sommes contactés par la propriétaire, indiquant qu'elle a déjà loué le bien à quelqu'un d’autre...
- Raison : elle n'a jamais de réservations via tripadvisor/housetrip... Trop fort…
- Après un échange tél assez musclé, comme de par hasard, la propriétaire nous recontacte ensuite, pour nous dire qu’elle a trouvé du jour pour le jour (un 05 aout en l’occurrence), une prestation similaire (plus grande, mais moins moderne de son aveux même), à 3 rues plus loin… pile au même prix que le bien initiale (à l’euro prêt)...
- Durant 5h, nous avons vécus (avec 2 enfants de 4 et 7 ans), dans l'expectative que de savoir où dormir pendant 4j à Lisbonne en plein mois d'aout...
- Au final, nous avons emménagés ailleurs, après moultes périples pour récupérer les clés du nouveaux bien (cf les 5h avant d’être bien certains d’avoir réellement un nouvel hébergement et de découvrir lequel…)

Plus en détails :

- Appartement réservé en mars 2017 avec règlement de 40% d'acompte
- Règlement du solde de paiement, en début juillet 2017 (dont 150€ de caution)
- Echange mails avec la propriétaire en fin juillet 2017 (pour rappeler notre arrivée + affiner notre horaire d'arrivée précis) – Aucune alerte durant ces échanges / nous convenons que de pouvoir déposer nos bagages (et seulement nos bagages), un peu en avance de phase sur l’horaire « officiel »
- Bilan : 10j après ces échanges mail, réception d’un sms de la même propriétaire (1h après avoir atterri en avion à Lisbonne pour 16j de périple dans le Portugal ancien), me demandant nom, prénom, numéro de réservation... pour au final m’entendre dire qu’elle n’a aucune réservation à mon nom dans un premier temps… puis m’annoncer qu’elle m’avait effectivement retrouvé… mais que pas de bol, ça n’allait pas le faire…

Conclusion

- Soit vous êtes un genre d'arnaque (auquel cas bien joué…), soit vous êtes plutôt médiocres dans la gestion de vos affaires... Mais dans les 2 cas, il y a un sacré problème...

Remarque

- La caution de 150€, nous a été remboursée 2 semaines après notre départ de Lisbonne…

Date du séjour : août 2017
Votre tranche d'âge 35-49
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Adultes2
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