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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 2 salles de bain, 8 personnes
Lisbonne, Lisbon District, Centre du Portugal

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 4 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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danielews...
1 avis
“parfait”
Avis écrit le 26 octobre 2015 Séjour en octobre 2015

l'appartement est très bien situé, à faible distance du métro. Il est clair et lumineux, très propre et très bien entretenu. La terrasse est agréable, avec une vue sur des orangers et des citronniers. L'immeuble et la rue sont très calmes.
Le propriétaire est très agréable, disponible avant et pendant le séjour pour des informations ou des renseignements. De plus il parle très bien français.
Nous avons pu laisser nos bagages dans une pièce dédiée le dernier jour, avant de reprendre l'avion.

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
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  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
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Réponse de la direction
26 oct. 2015
Bonjour Doroth�e, je suis content que �a vous a plu, � la prochaine, merci beaucoup!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Mel-Revie...
Auteur de niveau 3
21 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 3 octobre 2016 Séjour en octobre 2016
Google traduction

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Réponse de la direction
04 oct. 2016
Dear guest, thanks very much for your review. This is very useful/helpful for the improvement of the service.
I totally understand the importance of the luggage storage issue, namely being a traveller myself.
As a professional host, it is something hard to manage, namely at peak or shoulder season, with always guests in and out (which was your case, another visitors coming after your depart).
After a check-out, the place is immediately clean and prepared for the next group and the check-out and in hours are defined according to the time the cleaning team needs to do their work. And while they do it I can't have other people's belongings in.
Now I can assure the tourism office had provided that service until now, it is a negative surprise for me that you no longer do so. I have always reccomended to my visitors their service, especially being close to my place and cheap, and they have said to me after that they were happy with the solution. I will for sure get in touch with the tourism office and make a complaint. Perhaps it was something temporary? We will see...
Regarding the fee for checking-in after 22:00, it is advertised where the website allows me to do so and I appreciate your comment about it being somehow not highlighted enough. I will investigate about if it is possible and how to highlight it better, although I honestly doubt it. The fee is to cover extra costs for staff to be at the place for checking-in visitors after a work day, thank you for understanding that.
Thanks again for your stay, wish you more and more pleasant travels
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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