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“Paradisiaque”
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Résumé
Villa -
4 chambres, 4 salles de bain, 8 personnes
Palmela, Setubal District, Alentejo

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Excellent - basé sur 8 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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lebaronal...
Grangues, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Paradisiaque”
Avis écrit le 24 avril 2017 Séjour en avril 2017
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Cette spacieuse villa est munie d'une piscine, ouverte en avril. Vu que la météo était splendide, nous avons pu profiter de cette piscine tous les jours. Tout est prévu pour 8 personnes, même les serviettes de toilettes et de piscine. La villa se situe à 40 minutes du centre de Lisbonne et accessible par l'autoroute. Le quartier est très calme. Cependant, la voiture est nécessaire pour accéder aux supermarchés (à 5 minutes en voiture). Deux chambres doubles sont équipées d'une salle de bain privée et les deux autres chambres (qui ont deux petits lits chacune) ont une salle de bain commune. 4 WC sont présents dans la ville, dont un au rez-de-chaussée. La cuisine est vraiment bien équipée (micro ondes, four, plaques, cafetière...). Les propriétaires sont charmants et très disponibles. Vacances formidables.

Votre tranche d'âge 35-49
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
vlbriquet
Gargenville, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“QUEL DOMMAGE !!!!”
Avis écrit le 10 août 2016 Séjour en juillet 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Un accueil très sympathique à notre arrivée, mais très rapide, par l'hôte qui nous a bien reçu à l'heure que nous avions convenu.
La maison est très spacieuse et idéale pour une grande famille ou une bande d'amis. Malheureusement, nous avons constaté dès les premiers jours que l'entretien est défaillant avec des écoulements d'eau usée plus que légers dans l'ensemble de la maison (1 sdb + 1 wc inutilisable pendant 3 jours), divers fils électriques apparents dans les pièces, la mosaïque de la piscine qui se décolle (ça fait mal aux pieds quand on marche dessus!), ....
Il y a bien sûr eu des interventions effectuées à notre demande mais les rdv pris ne sont pas respectés (soit le jour avant, soit le jour après) et sans la présence de qui que ce soit avec dans un cas les allers et venues de la famille de l'entrepreneur (femme, enfant,...) ou la porte de la maison grande ouverte à notre retour de ballade, ca fait bizarre....
Je pourrai raconté encore bcp d'anecdotes de ce genre mais globalement il y a eu pendant notre séjour, une accumulation de petits évènements qui sont usant à la longue....
Pour ce qui est du descriptif, il est conforme sauf que la cuisine n'est pas très bien équipée (meme pas un épluche légumes, une cuiller en bois ou une cafetière) et il est n'est pas évident de se faire à manger. De plus, le quartier est calme comme spécifié (sauf quand tous les chiens du quartier aboient dès 7h00 du matin!!) mais n'est pas spécialement accueillant pour une maison de vacances (en bordure d'une résidence d'immeubles vieillissants).
Globalement, avec une bonne refection et un peu d'investissement pour la vie de tous les jours, cette villa pourrait être une destination de rêve (en dehors du contexte "quartier").
Nous avons apprécié la piscine spacieuse et la propreté de villa, mais tous les problèmes d'entretien de la maison nous ont un peu gâché le séjour.

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Service
Le plus apprécié: la piscine
Le moins apprécié: la cuisine
Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
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Recommandé pour:
Escapade entre amis
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Réponse de la direction
11 août 2016
We thank you for your comments, we think rather unfair, the plumbing issue was resolved as quickly as possible, and you still had 2 other bathrooms and a separate toilet to use, your comments suggest we left you without a bathroom for 3 days. We responded immediately to the 1 broken patio light, it was fixed straight away, as soon as you told us the electrician went to the house. As for the tiny pool tiles this does happen occasionally that 1 or 2 become dislodged, it does not affect your use of the pool. If you had wanted us to replace them we would of had to empty the pool, let it dry the little tiles replaced left to dry for 24 hrs, this would mean you would not of been able to use the pool for a total of 5 days, am sure you would not of been happy with that solution. Often jobs were done while you were out as to not disturb you. To say that we did not keep appointments is not true everything was taken care. We always try to make our guests most welcome and spend as much time as possible when welcoming and departing, we are sorry that you felt we did not. I think the fact that you do not speak any other language than French may have been an issue for you ? We speak, Portuguese, English, Dutch, German and Flemmish. As for the dog situation that is life in Portugal, that is not going to change and not anything we are able to do anything about.
Why you felt the kitchen was under equipped I have no idea, the things that you mention are all in the kitchen most of them brand new for this season plus a brand new coffee machine by Dolce Gusto which you can make tea or coffee with.
Your review is very distressing for us.... we are a small company and do our utmost to ensure that our properties have everything that you would need and a friendly service, despite the fact that I am in the middle of treatment for cancer, myself and our team do a great job, and provide a 24 hr service, we have many very happy clients who return to us because of the service we provide and our properties.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Jodie S
1 avis
Avis écrit le 27 juin 2017 Séjour en juin 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Peter_Poo...
Redditch, Royaume-Uni
Auteur de niveau 1
3 avis
Avis écrit le 27 juin 2017 Séjour en juin 2017
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Myriam S
1 avis
Avis écrit le 7 septembre 2016 Séjour en août 2016
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Compagnons de voyage : Avec mes amis
Votre tranche d'âge 18-24
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.fr. Voir l'original
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2 personnes
Adultes2
Enfants0
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