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Travel30282178533
Avis sur Meliá Setubal
Avis écrit : 1 juill. 2023
Conseil sur la chambre : If you have valuable belongings, there’s a very big chance they will be stolen.
Type de voyage : A voyagé en coupleRapport qualité-prix
Position
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel Melia Setubal, Serviços ao cliente/atendimento de Meliá Setubal, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 4 juill. 2023
Dear Travel30282178533,
First of all, we would like to express our sincere apologies for what happened. We thank you for taking the time to leave us your comment, your opinion is very important as it helps us to improve our services. We are deeply sorry for your loss, we inform you that from the beginning we are trying to find the headphones, both the housekeeper and the person who cleaned the room tried to find, but really what was in your room was only a neck pillow and an adapter. We would really like to help you, but even with the locations you sent us we were unable to find the headphones. As is writen in the keycard holder given to you at the check in, the hotel does not accept any responsability for theft or loss, there is a free safety deposit box in the room where the valuables should be stored. We subscribe, with the confidence that we will be able to welcome you back to our hotel or any other hotel of the Meliá International group. At your service, Melia Setubal
First of all, we would like to express our sincere apologies for what happened. We thank you for taking the time to leave us your comment, your opinion is very important as it helps us to improve our services. We are deeply sorry for your loss, we inform you that from the beginning we are trying to find the headphones, both the housekeeper and the person who cleaned the room tried to find, but really what was in your room was only a neck pillow and an adapter. We would really like to help you, but even with the locations you sent us we were unable to find the headphones. As is writen in the keycard holder given to you at the check in, the hotel does not accept any responsability for theft or loss, there is a free safety deposit box in the room where the valuables should be stored. We subscribe, with the confidence that we will be able to welcome you back to our hotel or any other hotel of the Meliá International group. At your service, Melia Setubal
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penguin427
Ténérife, Espagne
149
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Date du séjour : juin 2023
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Hotel Melia Setubal, Serviços ao cliente/atendimento de Meliá Setubal, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 juin 2023
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Belgranox
Beckum, Allemagne
8027
Date du séjour : octobre 2022
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Hotel Melia Setubal, Serviços ao cliente/atendimento de Meliá Setubal, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 novembre 2022
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lesleyh597
2118
Date du séjour : septembre 2020
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Hotel Melia Setubal, Guest Services / Front Office de Meliá Setubal, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 octobre 2020
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cazpullen
Landsmeer, Pays-Bas
12
par mobile Merci pour votre suggestion. Nous allons étudier votre modification.
Date du séjour : janvier 2020
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Hotel M, Gerente de recepção de Meliá Setubal, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 janvier 2020
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fab85c
Milan, Italie
7859
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Date du séjour : mai 2019
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