L'hôtel se trouve dans les hauteurs de la ville au calme ce qui est super. Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel et nous trouvions, malheureusement, que rien n'était fait pour le moderniser. Impression qui nous a été confirmée cette fois-ci. Nous avons réservé une suite pour 5 nuits. La chambre est très, très grande avec une terrasse énorme et une vue à couper le souffle a travers de grandes fenêtres qui donnent une impression de chic MAIS l'état général de la chambre est très en-dessous de ce qu'on attend d'un 4* avec, p.ex., un canapé en cuir tout usé, des équipements désuets, une salle de bains très années '90, même si quelques éléments : meubles/photos aux murs montrent à quel point cela pourrait être beau, le tout pas très propre (en haute saison et un hôtel qui affiche complet, on peut comprendre que les employés ont beaucoup de travail, mais bon, nous avons payé un 4* quand-même), la terrasse qui est très grande avec une vue extraordinaire est sale et juste meublée d'une petite table ronde de café et 2 chaises. De jolis meubles d'extérieur avec même des bancs de soleil auraient été plus appropriés à la catégorie de cet hôtel. Puisque c'est une ville balnéaire et qu'il y a de la place, pourquoi ne pas mettre à disposition des étendoires à linge sur pieds pour les serviettes de plage? Autre gros, gros souci : pas de climatisation !!! Elle ne marchait pas pendant tout le séjour !!!! Avec 37° à l'extérieur, les grandes fenêtres qui accueillent le soleil pratiquement toute la journée, je vous laisse imaginer la chaleur dans la chambre et ce n'est pas le ventilateur au plafond (dont j'avais peur qu'il me tombe dessus tellement il n'avait pas l'air d'être bien accroché ) et le ventilateur additionnel mis à disposition par l'hôtel qui étaient d'une grande aide!!!! La literie, par contre, impeccable. Meme le lit d'appoint pour mon fils était de grande qualité.
Les parties communes, pareil, quelques belles pièces qui me font dire que cet hôtel pourrait être tellement beau et de l'autre côté des tapis très usés, des éléments très vieillots qui gâchent les efforts qui ont été faits pour rendre cet hôtel beau, agréable, chic.
Le petit déjeuner dans une jolie salle avec accès à la très grande terrasse avec une vue magnifique mais pas très bien entretenue était loin d'etre complet. Les tables étaient trop proches les unes des autres. Les employés avaient du mal à approvisionner le buffet (pareil: en haute saison avec un hôtel complet et des gens qui se servent comme s' ils n'auraient plus jamais l'occasion de manger de leur vie tout en laissant de généreux restes en quittant la table du petit déjeuner, on peut comprendre qu'il est difficile pour les employés de suivre, mais en tant que client, je ne devrait pas me préoccuper de ça!). Mon fils adore les Chocapics (céréales au chocolat) mais après un premier essai, il n'y a plus touché ! c'est à dire qu'au contact du lait, les céréales se désintégraient instantanément, et il ne restait qu'une poudre/masse inmangeable dans le bol. Pourquoi faire des économies sur ce genre de produits ? Les gens payent un 4* pour avoir des produits 4*. Le pain et les croissants ne sortaient clairement pas de chez le boulanger non plus...
Le personnel était tantôt très souriant et à l'écoute, tantôt plutôt antipathique avec du mal à vous répondre quand vous disiez bonjour.
Belle salle de jeu pour les enfants par contre.
Bref, je n'y retournerai pas, mais je trouve cela tellement dommage de ne pas mieux exploiter ce diamant qui ne demande qu'à être re-taillé...

avis partagé sur cet établissement
Une suite très grande et une vue très sympa sur la ville et la baie de SETUBAL. un petit déjeuner varié et bon. 2 bons points...
Par contre, le ménage laisse à désirer, la décoration des chambres est vieillissante, et surtout, la salle de bain dégageait une odeur insupportable.
Ceci dit, le personnel de l'hôtel est agréable et la literie confortable.